0
Metro ‘ s, dat opereert 210 zes-vervoer treinen over 869 kilometer van de baan in Melbourne, is het onderzoeken van de fout in de computer control systeem dat leidde tot het gehele spoorwegnet is gesloten op donderdag middag.
Alle stedelijke en regionale treinen kwam tot stilstand op 4:00 pm-vooral op stations, al waren sommige geaard tussen de stations — voor ongeveer een uur, waardoor lange wachttijden tijdens de piekperiode.
Het falen van de AU$88 miljoen Train Control en Monitoring Systeem (TCMS) — die was ingeschakeld in 2014, 15 jaar nadat hij werd in eerste instantie voorgesteld om efficiënter te werken in het openbaar vervoer — betekende netwerk controllers kon niet zien waar in het spoornet, de treinen waren, en had afgesloten handelingen tijdelijk omlaag om redenen van veiligheid.
De trein van de exploitant van CEO Mike Houghton vertelde 3AW radio op vrijdag ochtend dat de oorzaak van de storing bleef onduidelijk, met inbegrip van “hoe het systeem kan niet naar het punt waar de back-up is mislukt”.
Terwijl sommige rapporten blijkt dat de Metro had uitgesloten hackers als de oorzaak van het falen van het systeem, de Metro niet bevestigen of ontkennen dat ZDNet.
In plaats daarvan, Metro vertelde ZDNet dat een onderzoek werd gelanceerd gisteren met “ingenieurs werken de hele nacht door”.
“De systemen hebben meerdere beveiligingen en ontslagen in de plaats en het onderzoek zal tot op de bodem van de redenen waarom deze niet houden van het netwerk draaien,” Houghton zei.
“Persoonlijk ben ik ervoor zorgen dat we juist elk detail van wat er gisteravond is gebeurd en ik ben sorry mensen liepen vertraging op.”
In November vorig jaar, Victoria, de auditor-generaal concludeerde in haar rapport [PDF] dat er “belangrijke zwaktes in de beveiliging van de Metro’ s en V/Line control systems, unhelped door “onvoldoende” governance met het Openbaar Vervoer Victoria (PTV).
De staat economisch waakhond vond dat er sprake was van een gebrek aan begrip tussen PTV en trainen van operators over de eigenaar, de rollen en verantwoordelijkheden; geen strategische richting voor de ontwikkeling van minimale veiligheidseisen voor controle systemen; onvoldoende risico-en compliance management processen; en beperkte vooruitgang in de aanpak van de bevindingen van de 2010 controle.
De commissaris-generaal had gewaarschuwd in haar rapport dat de potentiële cyberaanvallen kunnen afsluiten trein voor langere tijd, het toebrengen van economische schade op de staat.
De trein operator aangekondigd op Twitter dat het zal restitutie pendelaars beïnvloed door de verstoring, en zal de aankondiging van de details van hoe dat zal gebeuren later op vrijdag.
De huidige vergoeding systeem werkt op een case-by-case basis waar pendelaars zijn nodig om formulieren in te vullen.
Onder de Metro is de Klant een Schadevergoeding Code, restituties zijn niet beschikbaar voor enkele incidenten, zoals een trein annulering of vertraging maar klanten kunnen alleen aanspraak maken op vergoeding op basis van de algemene prestaties van het netwerk gedurende een maand.
Op dit moment, de Metro is vereist voor het uitvoeren van 98 procent van de services per maand met een punctualiteit doel van 88 procent om te voorkomen dat te compenseren klanten.
De overheid van victoria was aan de vooravond van de uitbreiding van het contract met de Metro door zeven jaar, mits het accepteert strengere doelstellingen. Het is onduidelijk in dit stadium of gisteren is het evenement zal een impact hebben op haar besluit.
Victoriaanse Vervoer Minister Jacinta Allan heet het netwerk-breed uitval “volstrekt onaanvaardbaar”, toe te voegen dat zijn contract met de Metro bepaalt dat de trein operator kan worden beboet voor dergelijke incidenten.
“De regering heeft reeds haar visie glashelder,” Allan vertelde ABC radio. “We verwachten een hogere prestaties standaard op de volgende ronde van de contracten. We hebben geschreven die voorschriften in de aanbestedingsstukken.”
“Er zijn mechanismen onder het huidige contract, dat in staat [Openbaar Vervoer Victoria] om een boete op de operator.
“Maar we willen gaan over de versterking van de prestaties, zodat dit soort problemen niet gebeuren.”
De minister van transport ook kritiek ridesharing service Uber voor een verdrievoudiging van de stijging van de prijzen voor pendelaars beïnvloed door de verstoring.
“Het voordeel van mensen in een moeilijke omstandigheid is niet een manier om het runnen van het bedrijf,” Allan vertelde ABC radio.
ZDNet bereikt met het Openbaar Vervoer Victoria, maar hoor niet terug naar de tijd van publicatie.
Laatste Australische nieuws
De wetten van Australië belangrijker wordt dan de wetten van de wiskunde: Turnbull
Australië is van mening dat het ‘technisch mogelijk’ te kraken end-to-end encryptie
NSW overheid investeert AU$35m in nieuwe startup hub in Sydney
Waarom Startupland behoeften van de sluier van onwetendheid
Immigratie gerapporteerd 18 datalekken te OAIC sinds juli 2012
0