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Hema dipendente scansioni di articoli ordinati online che sono per essere confezionato in una borsa di consegna.
Alibaba Group ha aperto altri tre negozi a Pechino e Shanghai, spingendo la sua rete di siti fisici a 13 in tutta la Cina, dove continua a spingere il suo online-offline strategia.
I lanci sono stati una parte dell’e-commerce dell’operatore Hema, o “new retail”, strategia che è stato presentato nel 2015 come una mossa per reinventare tradizionale supermercati sposando online e offline esperienze.
Toccando Alibaba investimenti in grandi volumi di dati e la tecnologia, Hema negozi sono stati riforniti con gli elementi che possono essere identificati con codici a barre, fornendo ai clienti informazioni sui prodotti nonché le raccomandazioni di altri prodotti simili. I clienti possono eseguire la scansione di codici a barre tramite il fornitore dell’applicazione per dispositivi mobili che è legata alla sua AliPay piattaforma che può essere utilizzato a pagare per gli acquisti al banco.
Hema negozi servire anche come realizzazione siti per il cliente, gli ordini effettuati attraverso l’applicazione, nei casi in cui il sito di dipendenti effettuerà una scansione e raccogliere oggetti elencati nella lista di ogni ordine e prep loro per la consegna. Ogni negozio propone un raggio di 3 km, effettuando le consegne entro 30 minuti dalla fine.
Inoltre, Alibaba offre un abbonamento schema per Hema clienti che possono firmare con loro Taobao Alipay o conti, consentendo loro di visualizzare e acquistare gli elementi a disposizione dal negozio più vicino. L’app tiene traccia anche i loro modelli di acquisto, ti consigli personalizzati così come spinge pagina del prodotto personalizzato per ogni utente.
Utilizzando questi dati, Alibaba ha detto che era in grado di curare i cibi freschi e prodotti per Hema archivi sulla base di clienti situati in tutto il sito in questione. Il suo software, algoritmi sono stati utilizzati per tracciare i percorsi di consegna.
Dal momento che l’apertura del primo Hema archivio di 18 mesi fa, l’e-commerce gigante ha detto che le vendite per unità di superficie sono stati tre a cinque volte superiore rispetto ai tradizionali supermercati e conversazione tariffe per Hema app agli utenti di effettuare un acquisto arrivato fino al 35 per cento.
Alibaba ha aggiunto che Hema shopper in media quattro o cinque acquisti un mese e 50 per anno. Ordini on-line, in media, hanno rappresentato oltre la metà del totale degli ordini, ha detto.
Alibaba Group CEO Daniel Zhang ha detto: “crediamo che il futuro del” nuovo vendita al dettaglio ” sarà un’armoniosa integrazione tra online e offline, e Hema è un primo esempio di questa evoluzione in atto.”
Tuttavia, Zhang ha detto che il venditore non era in cerca di operare un grande negozio di alimentari della catena, preferendo invece utilizzare la rete on-site per dimostrare i vantaggi del nuovo al dettaglio” a clienti e altre organizzazioni interessate a digitale trasformare il loro business.
Con l’e-commerce rappresenta solo il 15 per cento del totale in Cina mercato retail, Alibaba ha detto che era targeting digitale trasformare il restante 85 per cento, piuttosto che aumentando la quota.
“La cina è diventata il più grande del mondo laboratorio di test di unire i mondi online e offline, corse davanti a USA e in altri mercati,” ha detto. “Hema è la manifestazione più avanzata di ‘nuove’ ad oggi il mondo ha visto, completamente trasformando la spesa esperienza come noi la conosciamo.”
Reclamizzano i benefici della raccolta dei dati, Zhang settimana scorsa, ha detto algoritmi e i big data hanno rimosso una congettura molto nel settore della vendita al dettaglio. “Via internet, le aziende possono vedere i potenziali bisogni dei clienti, studiando il comportamento dei consumatori di dati, e quindi di progettazione, di mercato, di vendita e servizio al fine di soddisfare i clienti,” ha detto, sottolineando che i dati di Alibaba raccolte dai consumatori avevano permesso all’azienda di identificare e soddisfare le esigenze del cliente.
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