0
Hema medarbejder scanner varer bestilt på nettet, som er til at være pakket ind i et levering taske.
Alibaba-Gruppen har åbnet tre butikker i Beijing og Shanghai, der presser sin netværk af fysiske steder til 13 på tværs af Kina, hvor det fortsætter med at skubbe sin online-offline-strategi.
De lancerer var en del af e-handel operatørens Hema, eller “ny detailhandel”, strategi, som først blev afsløret i 2015 som et skridt til at genopfinde den traditionelle supermarkeder ved at gifte sig online og offline oplevelser.
Trykke Alibaba ‘ s investeringer i big data og teknologi, Hema butikker er fyldt med elementer, der kan identificeres med stregkoder, der giver kunderne information om produkterne, samt anbefalinger af lignende produkter. Kunder kan scanne de stregkoder via sælgers mobil app, som er knyttet til sin AliPay platform, der kan bruges til at betale for køb på tælleren.
Hema butikker, der også tjener som opfyldelsen sites for kundernes ordrer gennem den app, hvor on-site medarbejdere vil scanne og afhente varer, der er anført i hver enkelt ordre og prep dem til levering. Hver butik serverer en radius af 3 kilometer, hvilket gør leverancer inden for 30 minutter fra bestilling.
Hertil kommer, Alibaba tilbyder et medlemskab for Hema kunder, der kan tilmelde sig med deres Taobao eller Alipay-konti, der giver dem mulighed for at se og købe tilgængelige elementer fra den nærmeste butik. App ‘ en også spor deres køb mønstre, gør personlige anbefalinger, såvel som skubber produkt side, der er tilpasset til hver enkelt bruger.
Ved hjælp af disse data, Alibaba sagde, at det var i stand til at lave friske fødevarer og produkter til Hema butikker, der er baseret på kunder, som befinder sig omkring det pågældende site. Dens software algoritmer, der også blev brugt til at afbilde levering ruter.
Siden åbningen af den første Hema gemmer for 18 måneder siden, e-handel gigant sagde, at salget per arealenhed er tre til fem gange højere end de traditionelle supermarkeder og tale priser for Hema app-brugere at foretage et køb nåede op til 35 procent.
Alibaba tilføjede, at Hema kunder i gennemsnit fire til fem køb en måned og 50 år. Online-ordrer, der i gennemsnit tegner sig for mere end halvdelen af de samlede ordrer, det sagde.
Alibaba Group CEO Daniel Zhang sagde: “Vi mener, at den kommende nye detail” vil være en harmonisk integration af online og offline, og Hema er et godt eksempel på denne udvikling, som finder sted.”
Men Zhang sagde, at sælgeren var ikke ønsker at drive et stort købmand kæde, men foretrækker i stedet at bruge den på-site-netværk til at demonstrere “fordele af ny detailhandel” til kunder og andre organisationer, der er ivrige efter at digital omdanne deres egen virksomhed.
Med e-handel tegner sig for bare 15 procent af Kinas samlede detailmarked, Alibaba sagde, at det var rettet mod at digital omdanne de resterende 85 procent, snarere end at øge den online del.
“Kina er blevet verdens største test lab for at sammenlægge de online og offline, racing foran USA og andre markeder,” sagde det. “Hema er den mest avancerede manifestation af ‘new retail’ til dato, verden har set, og fuldstændig omdannelse købmand shopping oplevelse, som vi kender det.”
Udråber fordelene ved høst data, Zhang sagde i sidste uge, algoritmer og big data havde fjernet meget gætteri i detailhandelen. “Via internettet, virksomheder kan se potentialet i kundernes behov ved at studere forbrugeradfærd data, og derefter designe, markedsføre, sælge og tjene for at tilfredsstille kunderne,” han sagde, at bemærke, at data Alibaba, der er indsamlet fra forbrugere, der havde gjort det muligt for virksomheden at identificere og opfylde kundernes behov.
0