0
Toen hem gevraagd werd over hun top prioriteiten voor het komende jaar, enterprise managers het engagement van onze klanten via mobiele en sociale op de top van hun lijsten. Dit zijn de technologie-initiatieven die zijn rond en het bezetten van de gedachten van IT en business managers voor de afgelopen jaren.
Foto: Honda
Er is een nieuwe concurrent voor IT en business mindshare is op de stijging, echter. Komt binnen op nummer twee dit jaar is robotic proces automatisering (RPA), een overzicht van 454 ondernemingen uitgevoerd door HfS Research en KPMG vindt. (Analytics #3, en Software-as-a-Service is #4.)
Het Instituut voor robots Proces Automatisering en Kunstmatige Intelligentie (oef, ze dekken een veel grond) definieert RPA als “de toepassing van de technologie die het mogelijk maakt werknemers in een bedrijf configureren van computer software of een ‘robot’ voor het vastleggen en interpreteren van bestaande applicaties voor de verwerking van een transactie, het manipuleren van gegevens, het activeren van de reacties en het communiceren met andere digitale systemen.”
De IT-afdeling zelf is te zien RPA eerste. Zesendertig procent van de ondernemingen zijn te implementeren of te loodsen RPA tegen hun IT-en netwerkinfrastructuur ondersteunende functies, waardoor het een toonaangevende omgeving het zien van dergelijke investeringen. De andere 35% inzetten of loodsen RPA tegen HET administratieve functies.
Andere gebieden van de investeringen omvatten het volgende: (Omvat onder meer het implementeren en begeleiden.)
Klant voor de verkoop en ondersteuning van 33%Procurement 31%Marketing 29% van de Omzet 27%van de Supply chain en logistiek 22%Industrie specifieke proces (bijv., verwerking van claims) 21%
RPA lijkt het vangen van de verbeelding van een hoger niveau business managers, een groep meestal niet bewust van de technologie smaken. Drieënveertig procent van de senior VPs in de enquête base zeggen dat ze van plan zijn om “significante” investeringen in RPA.
Onder de industrie, de high-tech en financiële diensten leidt de weg met respectievelijk 53% en 44%, waardoor belangrijke investeringen in RPA in de komende paar jaar, HfS rapporten. “Alleen de detailhandel daalt onder de 30%, die kan het gevolg zijn van de sterk verspreide organisaties vinden het als een uitdaging zijn om de high-throughput, hoge-intensiteit proces waar sprake is van echte tastbare ROI voor de investering.”
RPA zet bedrijven op de weg naar digitalisering, HfS uitgelegd. “Heel eenvoudig, je kunt niet een effectieve digitale organisatie als u niet uw handleiding processen gedigitaliseerd en geautomatiseerd. Dat is wat RPA doet.”
0