0
Australian Competition and Consumer Commission (MEDBROTTSLING) har sagt Australiska bredband konsumenterna inte får även grundläggande information om anslutningar de köper, och som nation är att göra övergången till det Nationella bredbandsnätet, det har aldrig varit en viktigare tid att få det rätt.
I ett tal till Unwired Revolutionen Konferensen, MEDBROTTSLING ordförande Rod Sims sade kommissionen undersökte vilseledande agerande i förhållande till bredband hastighet reklam som faller offer för konsumentskyddslagstiftningen.
“Vi räknar med att ha ärenden i domstol innan året är slut,” Sims sa.
“Vad vi vill se är återförsäljare på väg bort från trevlig och lätt misstolkas påståenden som “upp till”, “boost” och “superfast”, och från reklam och/eller att ge information om teoretiska maximala hastigheter som är baserade på grossist-ingångar.
“Vi vill se konsumenter presenteras med information baserat på realistiska hastigheter de kan förvänta sig att uppleva, särskilt under rusningstid. Inte bara i bästa fall.”
Sims sade MEDBROTTSLING skulle släppa vägledning till industrin om sanningen i reklam, efter vilket det skulle vara att göra “compliance sopar”, och med brottsbekämpande åtgärder om det behövs.
Den MEDBROTTSLING ordförande sade också återförsäljare hade slagit ut på anspråk från NBN VD Bill i Morgon att Australiensarna är inte intresserade av att ta upp de högre hastighet nivåer NBN erbjuder.
“Faktum är att NBN redan har en grossist 1 gbps produkt till detaljhandel med tjänsteleverantörer (regionala strategidokumenten), som regionala strategidokumenten kan göra tillgängliga för mer än 1,5 miljoner hushåll, och har varit till salu för runt fyra år,” i Morgon, sade i februari.
“Det finns för närvarande inga detaljhandel 1 gbps hastighet planer på erbjudande från återförsäljarna. Detta är, enligt vår mening, eftersom det fortfarande är minimal efterfrågan för dessa ultra-snabba hastigheter, särskilt i de priser som återförsäljare skulle få betalt för dem.”
På tal om torsdag, Sims sa ISPs lade skulden på fötterna i anslutning virtuell krets (CVC) kostnad.
“För regionala strategidokumenten svaret var tydligt. Den allmänna uppfattningen vi har hört (från både större och mindre regionala strategidokumenten) var att med nuvarande CVC prissättning, många var tveksamma till att sälja dessa tjänster,” Sims sa.
“Det är långt från konsumenterna inte vill ha högre hastigheter, regionala strategidokumenten var ofta inte försöker sälja dem, i alla fall inte till priser som konsumenterna är villiga att betala. Vi hörde deras uppfattning att AU$60 per månad är den genomsnittliga pris på marknaden för NBN tjänster.”
Sims sa vissa återförsäljare kände CVC var mer lämpade för en ren fiber till lokalerna nätverk, där hastigheten nivåer kan garanteras, något som inte är möjligt enligt multi-teknik blanda NBN som omfattar fiber till noden.
“Det är inte uppenbart att så är fallet, och vi kommer att utforska detta påstående ytterligare som vi anser NBN: s nuvarande SAU [Särskild Tillgång Företag] variation.”
Den MEDBROTTSLING gjort ett utkast till beslut i Mars för att avvisa NBN: s föreslagna SAU variation, säger en av de ändringar som kan förse företaget med en alltför vid makten, vilket orsakar osäkerhet över om det är rimligt och skyddar användare.
På temat TPG: s inträde i den mobila marknaden, Sims sa att det kommer att vara bra för kunderna, och förväntar sig att TPG att underteckna ett roaming-avtal med en av de befintliga mobila spelare.
“TPG inte behöver ett nät som täcker 99 procent eller till och med 97 procent av befolkningen att vara konkurrenskraftiga”, sade han. “Vad vi ser är att TPG har förmågan att bygga upp ett nätverk med betydande andel av befolkningen med tanke på dess omfattande befintliga infrastruktur, dess senare investeringar i spektrum, och med tanke på koncentrationen av Australiens befolkning i städer.
“Med det sagt, jag förväntar mig TPG att få ett roaming-avtal runt kanterna av sitt nätverk. I dessa områden finns det tre MNOs [mobila nätverk, operatörer] som har incitament att erbjuda en roaming i grossistledet service.
“Vi kommer att bli besviken om det inte händer.”
Sims också berört frågan om nationell roaming, som såg Vodafone ta MEDBROTTSLING till eg-domstolen för att den process genom vilken den kom till sitt förslag till beslut.
Ordföranden sade subventioner kan befästa befintlig täckning fördelar, såsom en Telstra har, och kan lämna regionala kunder med den dominerande aktören som deras enda val. Dock MEDBROTTSLING är ute efter att förbättra situationen.
“Vi tror också att det finns en rad åtgärder som skulle kunna hjälpa MNOs att utvidga sina nätverk till en lägre kostnad”, sade han. “Dessa är bland annat att förbättra de faciliteter tillträde och öka användningen av NBN infrastruktur där så är möjligt.
“Genom att uppmuntra operatörerna att dela infrastruktur, såsom basstationer, vissa bygga kostnaderna kan minskas.”
Senaste Australiska nyheter
Rädsla för nedladdningsbara vapen blir verklighet
Kan inte säga superfast: MEDBROTTSLING berättar vilseledande telekombolag advokat upp
Visa räknar Australier kommer att värmas upp till betalningar via sakernas internet
Data retention värde för pengarna fortfarande inte bevisat: Criminologist
SA Polisen får VR skjutvapen utbildning simulator system
0