0
For nylig, McDonald ‘ s aktier ramte en all-time high, holdt oppe af Wall streets forventninger om, at investeringer i automation technologies vil drive virksomhed værdi: Som en del af sin “Oplevelse af Fremtiden” – initiativet, McDonald ‘ s planer om at udrulle digital bestilling kiosker, der vil erstatte kasserere i 2.500 af sin beliggenhed. Virksomheden vil også udvide sin customer self-service indsats, implementering af mobile bestilling på 14,000 steder.
I betragtning af McDonald ‘ s modig satsning, hvor er din virksomhed i øjeblikket står i sin brug af automatisering teknologier til at omdanne din arbejdsstyrke og omforme kundens oplevelse?
Frem til marts automation technologies-som omfatter hardware (fx robotter, digital kiosker), software (f.eks AI), og customer self-service (fx mobil bestilling) — fortsætter med at omforme verden økonomi. Automatisering er allerede begyndt at omforme alle virksomhedens medarbejdere, herunder din.
Ledere på tværs af alle roller, virksomheder og brancher tager til efterretning. Min forskning om den fremtidige job fanget opmærksomheden hos mange virksomhedsledere, når Forrester forventede, at automatisering vil kannibalisere 17 procent af AMERIKANSKE arbejdspladser fra 2027, der delvist blev opvejet af vækst på 10 procent nye arbejdspladser automatisering økonomi. Vigtigst af alt, vi ser, menneske-maskine-samarbejde som en vigtig arbejdskraft tendens i fremtiden, da flere og flere menneskelige ansatte finde sig i at arbejde side om side med robot-kolleger.
For at følge op på denne forskning, jeg har for nylig offentliggjort en ny rapport, der graver dybere ind i de automation technologies, robotteknologi, og AI i arbejdsstyrken, der vil ændre, hvordan arbejdet er udført. Som automatisering teknologier bliver mere og mere udbredt, organisationer har brug for de langsigtede strategiske planer for deres arbejdskraft.
Hvorfor? For startere, virksomheder står over for den nye udfordring i forbindelse med gennemførelse og styring af en blandet menneske/maskine arbejdsstyrke. At navigere i denne verden, må de forstå, use cases og relative modenhed af de vigtigste teknologier, der vil drive denne nye æra, og derefter opbygge en strategisk plan for at støtte den langsigtede investeringer.
I denne forskning, Forrester har identificeret og evalueret tolv centrale automatisering kategorier-herunder virtuelle agenter, detailhandel/lager robotter, og kognitiv AI — der vil drive ændring i arbejdsstyrken. Vores analyse grupper disse teknologier til specifikke løbetid faser og deres potentiale for erhvervslivet at skabe værdi. Her er et par vigtige grillbarer:
Der er fem automation technologies, der har vist sig at være mere end bare en idé — og alle har modtaget investeringer fra selskaber som AWS, IBM og Microsoft. En af de fem, AI løsninger løsning af komplekse problemer, vil vokse til $48.5 milliarder af 2021. Et eksempel i denne kategori er, at i 2000, Goldman Sachs, der er ansat 600 aktier handlende; i Dag, at de investeringsselskaber, der beskæftiger kun to — men det har hyret 200 edb-ingeniører til at støtte automatiseret handel indsats.
Automation technologies med længere historier, der søger genopfindelse, og tre af de teknologier, jeg analyserede, falder ind under denne kategori. For eksempel, mens industrielle robotter, har fungeret på en skala fra 1980’erne, er de nu omdanne grund af de nuværende teknologier og arbejder bedre med mennesker som et resultat.
Læs også: Forberede stigende ‘nation-state’ cyberangreb med strategi, ikke teknologi | Hvordan at komme i front af digitale forstyrrelser | skift væk fra bimodal er allerede ved at ske-og it-chefer har brug for at komme om bord — hurtig | Tre centrale udfordringer, der kan afspore dine AI-projektet
Fordi den kunstige intelligens og robotteknologi teknologier vurderet i denne forskning er umodne, er virksomheder nødt til at træde varsomt. Mens nogle automation løsninger-lignende robot automatisering (RPA) eller self-service automaterne — har en bred installationer til at lære fra, i andre tilfælde vil du være på forkant for at opfinde fremtiden. Men det er nødvendigt at eksperimentere nu, fordi i løbet af de næste fem år, og virksomheder, der undlader at bringe robotter ind i deres arbejdsstyrke vil under-udføre dem der ikke gør det godt.
I sidste ende, er virksomhederne nødt til at udvikle en strategisk plan, som automation technologies fortsætte med at ændre arbejdsstyrken. For at starte, virksomheder kan måle deres anvendelse af en bred vifte af automation technologies mod deres løbetid, tap i teknologier, de har ikke tidligere indsat (men det gør en stor indvirkning på andre virksomheder), og begynde at udvikle deres egen fem-til-10-årig strategisk digital arbejdsstyrke transformation plan omkring automatisering.
J.p. Gownder er en vicepræsident og ledende analytiker hos Forrester.
Interesseret i at høre mere? Lyt til Forrester ‘, Hvad Det Betyder’ podcast, hvor jeg diskuterer den fremtidige job, og hvordan disse teknologier er ved at ændre arbejdsstyrken.
0