0
iRobot Roomba 980
Tyler Lizenby/CNET
Följande är ett öppet brev till iRobot VD Colin Vinkel. Hans företag gör den mycket populära Roomba robotdammsugare. På måndag, ZDNet är Jake Smith skrev om iRobot avsikt att sälja mappning av data från kundernas hem till andra företag.
Kära Maria,
Ett sätt Webster definierar “kärlek” är “högt” eller “precious.” Så när jag börja ett brev med “Kära Colin,” man kan tolka mitt uttalande så säger jag högt värde på vårt förhållande. Men faktum är att vi aldrig har träffat och jag är bara använder ett allmänt accepterat sätt att starta ett brev.
Detta är relevant för vår diskussion, eftersom du har nyligen pratat om att ta från dina kunder information som är viktiga för dem, även om du aldrig har träffat de flesta av de människor som njuter av fördelarna med dina produkter. När dina kunder att köpa dina produkter, det finns vissa gemensamma förväntningar.
Det ser ut som du kan tänka på eller försöker bryta mot dessa förväntningar. I förlängningen, det ser ut som du kan innebära att du bryter mot det förtroende som du fått av dina kunder. Ännu värre, du kunde öppna dörren till säkerhetsrisker som är långt värre än de skulle vara värt, bara så att du kan göra några extra pengar på sidan.
Nyligen i en Reuters-intervju, du talade om värdet av mätdata, både för att göra jobbet med att städa ett rum, och för att förstå den miljö där Internet-uppkopplade saker behöver för att kunna samverka. Så långt är jag med dig.
Medan du inte dyka in på tekniska detaljer i denna intervju, jag definitivt kan dra slutsatsen från dina synpunkter hur en robot som ges gratis roaming privilegier i ett hem eller kontor kan bygga upp en karta över rummet.
Med bra sensorer, det skulle även kunna placera den exakta placeringen av andra smarta enheter på denna karta. Och, genom att kombinera bild analys med radar eller sonar, och med radio signal analys, ett rum-roaming robot skulle kunna härleda en användbar representation av en miljö.
Att data kan användas för att hjälpa till att maximera belysning, ratta ljudet, optimera mikrofoner, bestämma när människor eller husdjur är i ett rum, och hjälpa till att spara energi. Allt som är bra.
Jag kan även se hur du kanske vill utveckla interoperabilitet med andra stora aktörer i hemmet utrymme, om det är Amazon och Alexa, Apple, Google (särskilt för Google Hem), och andra. Tech-industrin har en lång och väl ansedda historia av att bygga Api: er och inter-app kommunikationsprotokoll (XML och JSON kommer att tänka på) för att skapa system som är större än varje av de enskilda komponenterna.
Om du vill arbeta med Apple, Amazon och Google-med vår tillåtelse att använda vår privata information, naturligtvis-att bidra till att skapa bättre home automation miljöer, jag är bra på det där.
Men här är den sak som har hela internet-fladder. Tydligen, du försöker sälja denna mappning av data. Jag förstår att iRobot är ett mindre företag än någon av de tre stora, men när du får in det läge att sälja data, risk för missbruk sticker upp sitt ack så fula huvud.
Trots allt, om du bara utveckla goda interop, det finns ingen anledning att titta på att sälja att mappning av data. Men när du pratar om att sälja data som beskriver våra hem för att företag som Amazon och Google-företag som lever på att kunna få inuti våra huvuden och våra plånböcker — något långt mer oroande kommer att tänka på.
Du är inte längre kartläggning våra hem för att se till att du inte riva ut en nätsladd eller falla ner för en trappa. Du flyttar in i området för att spionera på dina kunder. I ditt fall, men, det är långt värre än de berättelser om möjligt alltid-på webbkameror eller TV-apparater.
Se, inget av dessa andra enheter kan flytta runt huset på sin egen makt. Om min TV i vardagsrummet, jag vet att det är det. Om jag är orolig för min integritet, jag är nog inte gå med i paraden min nakna rumpa framför den. Men en Roomba kan besluta att väcka upp sig själv, man kan vandra runt i huset, den kan mäta, karta, och med inbyggda kamera, till och med ta bilder.
Vad skulle du göra med dina bilder Roomba hakar? Skulle du skicka dem till Amazon eller Google ‘ s machine learning så att de kan utveckla en inventering av våra ägodelar? Vad skulle de göra med den informationen?
Det är inte bara en oro för att de skulle upptäcka att jag gillar kaffe och slå mig på bättre kaffebönor. Det är att de kan lära sig om medicinska förhållanden, val av livsstil, eller något annat vi vill hålla privat. Där skulle det information gå? Skulle du ge den till regeringen om att du fått en National Security Brev eller stämning?
Nu, minst, om våra hus är sökas av en statlig enhet, vi skulle ha en ganska bra chans att känna på grund av att någon kommer in med en arresteringsorder. Men om din robotar spenderar sina dagar med att kartlägga, knäppa och spioneri, kommer vi även veta vem som våra data delas med?
Och vad händer om utländska eller terroristorganisationer? Hur bra kan spear phishing få om de dåliga killarna vet verkligen våra intressen och vår hemmiljö? Du kanske inte vet att du är med att sälja uppgifter till ISIS eller Iran, eller till och med Kina. Begreppet av ett bulvanföretag som har funnits under mycket lång tid.
Visst, vi lever i en tid där selfies och YouTube och Facebook och Instagram innebära att vi frivilligt ge upp enorma nivåer av integritetsskydd. Men det är vårt val, även om det kan vara dumt.
Men här är där du kan gå fel. Om du frågar om tillstånd att karta hem för att tillhandahålla bättre service kapacitet, det är en sak. Men om du fånga all data, lagra den på din egna servrar, och sedan sälja det till någon random köparen som kommer tillsammans, då är du spioneri.
Jag vet att du är bekant med Isaac Asimov ‘ s Tre Lagar för Robotar. Men för våra läsare, låt oss sammanfatta dem här:
- En robot får inte skada en människa eller, genom passivitet, tillåta att en människa kommer till skada.En robot måste lyda de order som ges av det mänskliga varelser, utom när sådan order skulle stå i konflikt med Första Lagen.En robot måste skydda sin egen existens så länge som ett sådant skydd inte kommer i konflikt med Första eller Andra Lagar.
Jag vet att du är bekant med dessa lagar eftersom du valde att döpa ditt företag, iRobot, efter den klassiska boken som Asimov ‘ s Lagar debuterade jag, Robot.
Colin, genom att eventuellt sälja eller dela information om vår livsstil som är oss kära, du kan väl vara att bryta mot den Första Lagen. Och om du vet att din Asimov, du vet att det kommer inte sluta bra.
Du kan följa min dag-till-dag-projektet uppdateringar på sociala medier. Se till att följa mig på Twitter på @DavidGewirtz, på Facebook på Facebook.com/DavidGewirtz på Instagram på Instagram.com/DavidGewirtz och på YouTube på YouTube.com/DavidGewirtzTV.
0