0
iRobot Roomba 980
Tyler Lizenby/CNET
Det følgende er et åbent brev til iRobot CEO Colin Vinkel. Hans firma gør den meget populære Roomba robot-støvsuger. På mandag ZDNet ‘ s Jake Smith skrev om iRobot intention om at sælge kortdata fra kundernes hjem til andre virksomheder.
Kære Colin,
En af de måder, Webster definerer “kære” er “højt værdsat” eller “precious.” Så når jeg begynder på et brev med “Kære Colin,” du kunne tolke min erklæring, som sagde, at jeg sætter meget pris på vores forhold. Men faktum er, at vi aldrig har mødt, og jeg er bare ved hjælp af en almindeligt anerkendt måde at starte et brev.
Dette er relevant for vores diskussion, fordi du har for nylig talt om at tage fra dine kunder oplysninger, der er kærlighed til dem, selvom du aldrig har mødt de fleste af de mennesker, der nyder fordelene ved dine produkter. Når dine kunder køber dine produkter, der er nogle fælles forventninger.
Det ser ud som om du måske tænker over eller forsøger at overtræde disse forventninger. I forlængelse, at det ser ud som om du overtræder den tillid, du får fra dine kunder. Endnu værre, du kunne være at åbne døren til sikkerhedsrisici, der er langt værre, end de ville være værd, bare så du kan gøre et par ekstra bucks på siden.
I en nylig Reuters interview, du talte om værdien af kortdata, både for at gøre det stykke arbejde med at rense et rum, og for at forstå det miljø, hvor Internet-tilsluttede ting der skal fungere. Så langt, jeg er med dig.
Mens du ikke dykke ned i de tekniske detaljer i det interview, jeg kan helt sikkert udlede af dine kommentarer, hvordan en robot givet fri roaming privilegier i et hjem eller i kontorlokaler kan opbygge et kort over det pågældende rum.
Med gode sensorer, kunne det endda være i stand til at placere den nøjagtige placering af andre smart enheder på kortet. Og ved at kombinere billede, analyse af radar eller sonar, og med radio signal analyse, et rum-roaming robot kan være i stand til at udlede et nyttigt repræsentation af et miljø.
At data kunne bruges til at hjælpe med at maksimere belysning, melodi, lyd, optimere mikrofoner, bestemme, når mennesker eller kæledyr i rummet, og at spare energi. Alle, der er godt.
Jeg kan selv se, hvor du måske ønsker at udvikle interoperabilitet med de andre store spillere i hjemmet rum, uanset om det er Amazon og Alexa, Apple, Google (især for Google Hjem), og andre. Tech-branchen har en lang og godt betragtes tradition for at bygge Api ‘ er og inter-app kommunikationsprotokoller (XML og JSON kommer til at tænke) for at skabe systemer, der er større end hver af de enkelte komponenter.
Hvis du ønsker at arbejde med Apple, Amazon og Google-med vores tilladelse til at bruge vores private oplysninger, selvfølgelig — at hjælpe med at skabe bedre home automation miljøer, jeg er god til det.
Men her er de ting, der har hele internettet-flagren. Tilsyneladende, forsøger du at sælge kortdata. Jeg forstår, at iRobot er en mindre virksomhed end nogen af de tre store, men når du kommer ind i den tilstand af at sælge data, potentialet for misbrug stikker sit åh-så-grim hoved.
Efter alle, hvis du bare udvikle god interop, er der ingen grund til at se på at sælge kortdata. Men når du taler om at sælge data, der beskriver vores hjem til virksomheder som Amazon og Google — virksomheder, der trives med at være i stand til at få inde i vores hoveder og vores tegnebøger — noget langt mere foruroligende kommer til at tænke på.
Du er ikke længere kortlægning af vores boliger for at sikre, at du ikke rive ud af en netledning eller falder ned ad en trappe. Du er ved at flytte ind i en verden af spionage på dine kunder. I dit tilfælde, men det er langt værre end dem historier om muligt altid-på webcams eller TV-apparater.
Se, ingen af de andre enheder, der kan bevæge sig rundt i huset på deres egen magt. Hvis mit TV i stuen, jeg ved, det er der. Hvis jeg er bekymret for mit privatliv, som jeg nok ikke kommer til parade min nøgne bagdel foran det. Men en Roomba kan beslutte at varme sig selv op, det kan gå rundt i huset, det kan måle, kort, og med dit onboard kamera, selv at tage billeder.
Hvad ville du gøre med de billeder, din Roomba ulemper? Ville du sende dem til Amazon eller Google ‘ s machine learning, så de kan udvikle en opgørelse af vores ejendele? Hvad kunne de så gøre med disse oplysninger?
Det er ikke bare en bekymring om, at de måske opdage at jeg gerne kaffe og pitch mig på bedre kaffebønner. Det er for at de kunne lære, om de medicinske betingelser, livsstil valg, eller noget andet, vi ønsker at holde privat. Hvor ville, at information går? Ville du give det til regeringen, hvis du fik en National Sikkerhed Brev eller stævning?
Nu, i det mindste, hvis vores huse er søgt af en offentlig instans, ville vi have en ret god chance for at vide, fordi nogen bliver nødt til at komme med en dommerkendelse. Men hvis din robotter tilbringer deres dage kortlægning, snapper og spionage, vil vi ved selv, hvem vores data er fælles med?
Og hvad med udenlandske eller terrororganisationer? Hvor god kan spear phishing få, hvis de onde virkelig vide, vores interesser og vores hjem miljøer? Du kan ikke vide, du sælger data til ISIS eller Iran, eller endda Kina. Begrebet et skuffeselskab har været rundt i meget lang tid.
Sikker på, at vi lever i en tid, hvor selfies og YouTube og Facebook og Instagram betyder, at vi frivilligt give enorme niveauer af privatlivets fred. Men det er vores valg, selv om det kan være dumt.
Men her er hvor du kan gå galt. Hvis du beder om tilladelse til at kortlægge hjem for at yde en bedre service kapaciteter, det er en ting. Men hvis du er opfange alle disse data, gemme det på din egen server, og derefter sælge det til en tilfældig køber, der kommer sammen, så er du spionage.
Jeg ved, at du er fortrolig med Isaac Asimov ‘ s Tre Love for Robotter. Men for vores læsere, lad os opsummere dem her:
- En robot må ikke skade et menneske eller gennem passivitet, tillade et menneske at komme til skade.En robot skal adlyde ordrer givet af mennesker undtagen hvor disse ordrer ville være i konflikt med den Første Lov.En robot skal beskytte sin egen eksistens, så længe en sådan beskyttelse ikke er i konflikt med Første eller Anden Lov.
Jeg ved, at du er bekendt med disse love, fordi du har valgt at navngive din virksomhed, iRobot, efter den klassiske bog, som Asimov ‘ s Love debuterede, I, Robot.
Colin, som potentielt sælger eller deler oplysninger om vores livsstil, der er en hjertesag for os, du kan godt være at overtræde den Første Lov. Og hvis du kender din Asimov, du ved, der ikke vil ende godt.
Du kan følge min dag-til-dag-projekt opdateringer på sociale medier. Sørg for at følge mig på Twitter på @DavidGewirtz, på Facebook på Facebook.com/DavidGewirtz på Instagram på Instagram.com/DavidGewirtz og på YouTube på YouTube.com/DavidGewirtzTV.
0