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Samsung Bixby Stimme: Eine interaktive, teilweise verwirrend persönlichen Assistenten

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Samsung erstmals seine Bixby persönliche Assistentin neben dem Galaxy S8. Die Stimme-Teil der Funktion eingestellt war, starten zur gleichen Zeit wie der Unternehmens-smartphone aber letztendlich verzögert wurde.

Nach seinem Debüt in Korea, englische Muttersprachler in den USA irgendwann nahm Teil in eine frühe Vorschau zu bieten Samsung mit den kritischen Daten, die er benötigt.

Letzte Woche, veröffentlicht Samsung Bixby Stimme in die USA für Englisch-Sprecher. Seitdem habe ich mit Bixby Stimme für zufällige Aufgaben, die ich normalerweise verwenden eine Konkurrenz-Assistent — Siri oder Google Assistant –, sowie Tests, einige der neuen Funktionen Bixby bringt auf den Tisch.

Nur wie funktioniert es stapeln? Nun, es hängt davon ab.

Eine andere Art von Assistenten

In verschiedenen Gesprächen mit Samsung-Vertretern, und auch in der Werbe-material für Bixby Stimme, ist das Unternehmen schnell darauf hin, dass dieser Assistent ist nicht dazu gedacht, im Wettbewerb mit Apple ‘ s Siri oder Google Assistant.

Es ist eine andere Art von Assistenten, erstellt, um Ihnen zu helfen vollständige Aufgaben auf Ihrem Handy, ohne jemals das berühren Ihres Telefons. Zum Beispiel, können Sie sagen, Bixby Stimme zu öffnen, Samsung Galerie, und spielen Sie die neueste video in Ihrer Bibliothek. Es kann-und wird-zu tun. Siri öffnet die Fotos-app und fordert Sie dann auf, wählen Sie das video, das Sie wollen, gespielt zu werden. Google Assistant nicht einmal öffnen Sie die Fotos app. Stattdessen bietet es web-Suchergebnisse.

Samsung Ansatz ist attraktiv, da es eine Lücke zwischen dem, was wir derzeit erwarten-Assistenten zu tun, und was wir von Ihnen wollen. Sagen Bixby, lassen Sie Ihr Handy-display auf 10 Minuten ist praktisch, wenn Sie Lesen, Richtungen oder ein Rezept, und doch, das ist nicht etwas, was jeder aktuellen Assistenten tun können.

Es gibt Zeiten, wenn mit Bixby, um eine Aufgabe abzuschließen, würde länger dauern als das Tippen auf dem Bildschirm und es selbst tun. Senden Sie ein Foto, das Sie gerade betrachten in der Galerie in den Sinn kommt. Es ist so einfach wie Tippen Sie auf freigeben, und wählen Sie dann einen Kontakt aus und senden Sie es wie es ist, zu beschwören, Bixby, dann geben Sie einen Befehl ein, und warten Sie, um zu verarbeiten, was Sie gesagt haben.

Für die meisten Teil, keine Direktiven gegeben Bixby Stimme sind abgeschlossen. Wenn der Dienst missversteht Sie, ein “Teach-Me” – button lassen Sie die richtigen Worte die Assistentin falsch verstanden, und dann schicken Sie es an Samsung für Verbesserungen.

Was die Mir Beibringen button nicht tun,, jedoch, lassen Sie uns gehen Sie den Assistenten durch das, was Sie erwarten, es zu tun, auch wenn es Tat, Sie hören richtig.

Zum Beispiel, wenn Sie sagen, Bixby auf “Erstellen Sie timer für X Minuten”, der timer wird erstellt, aber nicht gestartet. Ersetzen Sie “erstellen” mit “set” endet mit einem timer erzeugt und gestartet. Die Auswahl Teach Me für den create-Befehl erlaubt mir nicht, zu sagen, Bixby um den timer zu starten, anstatt nur zu erstellen.

Wenn Sie gehen in Ihrem Bixby-Konto Geschichte, können Sie eine alternative vorschlagen Satz für einen früheren Befehl. Was ich sagen kann, obwohl dieses tool ist nicht dafür feedback zu dem, was die jeden gegebenen Befehl getan haben sollte.

Zuweilen verwirrend

Aufgrund der unterschiedlichen Herangehensweise Samsung genommen hat, mit Bixby und wie ein Benutzer soll die Interaktion mit der Assistentin, die Sie gelehrt werden, beginnen die meisten Befehle, die mit “Open” gefolgt von der Anwendung, die Sie wollen Bixby zu verwenden.

“Öffnen Sie Google Play Musik und play My Favorites playlist” öffnet sich die app, Suche und Ihr Konto für eine Wiedergabeliste mit diesem Titel, und beginnen, es zu spielen.

Sobald Sie sich in einer app, Sie müssen nicht mehr um den Offenen Satz, sondern geben direkte Befehle, Bixby annehmen, werden Sie wollen, durchgeführt werden, die innerhalb der angegebenen app.

Hier ist der Haken: Sie müssen nicht immer haben, beginnen Sie den Befehl mit “Öffnen”.

Es gibt eine Q&A-app für Fragen Bixby zufällige Fragen, die wir in der Regel assoziieren mit digital assistants (Fragen über die Höhe des Mount Everest oder wie alt das Empire State Building ist).

Während das tutorial mit Beispiel-Befehlen, Samsung beauftragt, Ihnen zu sagen, Bixby “Open Q&A”, gefolgt von der Suchanfrage. Aber Sie haben nicht zu tun. Sie können starten, Bixby, dann eine Frage stellen, und die Ergebnisse erhalten.

Das gleiche kann gesagt werden über so ziemlich jeden Befehl, den Sie geben, um Bixby Stimme. Senden Sie eine Nachricht, einen song Abspielen, eine website besuchen, erhalten Sie die Wegbeschreibung in Google Maps… alles funktioniert ohne die Open-syntax.

Der Grund für dieses ist, weil Bixby hat zwei unterschiedliche Formen der Kontext: Muttersprache und App.

Native Kontext funktioniert mit apps, die kommen von Samsung selbst, oder wurden aktualisiert, um die Arbeit mit Bixby. App-Kontext ist für third-party-apps, die noch nicht integriert mit Bixby.

Wenn Sie geben Sie den Befehl zum Abspielen von Musik, Bixby verwendet einen einheitlichen Kontext und startet Google Play Music, das ist der Standard-Musik-app auf dem Galaxy 8.

Third-party-apps — oder wo Bixby ‘ s app-Kontext ins Spiel kommt-ist, wo Sie müssen lernen, über Versuch und Irrtum, was Befehle und funktioniert nicht innerhalb dieser app.

Die meisten der Zeit, die Sie fühlen, als ob Sie gezwungen sind, sprechen Sie wie ein Roboter bei der Interaktion mit Bixby. Es ist nicht eine Natürliche Konversation. Es ist geradezu verwirrend und frustrierend, um es gelinde zu sagen.

Die gamification von einem persönlichen Assistenten

Als ein Mittel, um die Benutzer zu ermutigen feedback über fehlinterpretiert Abfragen und schlagen Sie neue Befehle, Samsung ist Benutzern die Erfahrungspunkte, je mehr er oder Sie Benutzer Bixby Stimme. Jede Interaktion ist es Wert mindestens einen Punkt. Alle fünf Interaktionen, verdienen Sie 10 Punkte. Vorschläge vorgelegt, die Samsung sind 20 Punkte Wert, und wenn ein Vorschlag angenommen wird, verdienen Sie 100 Punkte.

Wie verdienen Sie Punkte, die Sie Stufe nach oben, mit höheren Ebenen zu entsperren neue Hintergründe zu verwenden, mit Bixby. Es ist ein bisschen kindisch, doch jedes mal, wenn ich Punkte verdient, ich fand es etwas lustig.

Es gibt sogar ein ranking-system, um Ihnen zu zeigen, wo Ihre Stelle stehen Orte, die Sie unter allen Bixby-VoIP-Benutzer.

Irgendwann, Samsung können Benutzer konvertieren Punkte verdient in die Bixby-app in Samsung Belohnungen in Samsung Bezahlen. Diese Prämien können dann gedreht werden, in Geschenk-Karten oder geben Sie random-Wettbewerbe.

So frustrierend wie Bixby sein kann, zu verwenden, zu Zeiten, die gamification für die Bereitstellung von feedback ist genial. Es zeigt sich Samsung ernsthaft über input von normalen Benutzern zu verbessern das Produkt.

Guter start, aber es gibt Arbeit zu tun

Nach Verzögerung Bixby Stimme, es ist klar, der Dienst ist noch sehr jung. Die Höhe der Schwerpunkt des Unternehmens stellt auf feedback durch Ihre Punkt-system ist ein Kreisverkehr, der die Zulassung der Unternehmen keine Daten haben, Bixby auf Augenhöhe mit seinen Konkurrenten.

Es ist ein harter Ort, um in für Samsung. Auf der einen Seite braucht es Benutzern, um feedback und verwenden Bixby Stimme, um zu verbessern. Auf der anderen Seite, Benutzer, die kaufen nicht in Punkte sammeln und feedback gebunden sind, zu beenden mit Bixby insgesamt.

Für jetzt lasse ich die Bixby-Taste allein und verwenden Sie es, Wann immer ich an Sie denke, ein feedback auf dem Weg. Wenn alle Stricke reißen, kann ich immer sagen, Bixby zu öffnen, die Google-Mitarbeiter (ja, es funktioniert).

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