0
Som organisationer, der begiver sig ud på deres digitale transformation rejse, mange er klar over, at for at kunne erstatte eksisterende systemer og procedurer, executive team behov for at arbejde med sine medarbejdere til at foretage en kulturel transformation for at sikre, at de nye teknologier har en positiv indvirkning på virksomheden og dens kunder.
For at få mest muligt ud af sine digitale rejse, Australske sundhedsplejerske GenesisCare samlet et team af “skift champions” — bestående af læger, stråling, terapeuter, echo kardiologer, og støtte personalet — fra hele landet og er stærkt involveret de menneskelige ressourcer hold som gennemførte et projekt for at omforme HR-system.
For tolv år siden, et konglomerat bestående af en gruppe af kardiologer i Queensland besluttet at forbedre kvaliteten af og adgangen til behandling for patienter og samfund i nød. De har oprettet en enkelt klinik i Brisbane, og siden da, GenesisCare har udvidet til en arbejdsstyrke på 2.000 ansatte over 150 steder i Australien, STORBRITANNIEN og Spanien.
GenesisCare yder specialiseret behandling til patienter med kræft og hjerte-kar-sygdom, administration af omkring 350.000 behandlinger hvert år.
Ifølge organisationen, det er Australiens største private udbyder af både kræft og hjerte-tjenester, og det er også den største udbyder af kræft i STORBRITANNIEN og Spanien.
Med den organisation at udvide i sådan en kort tid, sin backend IT-systemer, faldt bagud. En ting, den organisation, der er nødvendig for at gøre, var at bringe sin HR-system ind i det 21 århundrede.
“For HR-system til at fungere godt for brugerne, vi havde virkelig brug for at være involveret som genstand eksperter at forstå, hvad vores hold ville være på udkig for at komme ud af systemet,” sagde Jennifer Warr, gruppe leder af menneskelige ressourcer på GenesisCare, at bemærke, at det var om at sikre organisationen ikke bare gennemføre en IT-løsning for IT ‘ s skyld.
At tale med ZDNet, Warr forklarede, at som en disrupter sig selv, sin organisation, har altid haft en vilje til at investere i teknologi. Så gennemføre en teknologisk løsning var noget GenesisCare sprang i med hovedet først.
Efter at begive sig ud på en anmodning-for-forslag processen, og vurdere alle de leverandører i markedet, GenesisCare sendt en undersøgelse til virksomheden at afgøre, hvad folks behov er fra systemet. Efter at organisationen mobiliseret en jury, der er involveret folk fra hele virksomheden til at vælge det endelige produkt.
GenesisCare og sit team af ændring champions valgte en Human Capital Management-løsning fra software leverandør Arbejdsdag.
“Virksomheden havde været rigtig græde ud for dette, og virkelig skriger til automatisering,” Warr sagde.
“En masse af vores patienten vender personale og motionscenter-ledere bruger en masse tid på manuelt at gøre vagtplaner, timesedler, og lad i Excel, og at det tager så meget tid, at de kunne bruge med patienter, og at gøre patienten oplevelse bedre og undersøger nye behandlingsmetoder, så der var et virkelig stort behov for dette system.”
I det væsentlige, at løsningen fra Arbejdsdagen giver GenesisCare med synlighed om, hvilke typer af medarbejdere, der arbejder hvor, så Warr og hendes hold til at foretage bemandingsplanlægning og enkel personale on-boarding. Af afgørende betydning, eftersom det er en global virksomhed, Warr sagde, at det også hjælper hende teams se på udviklingen i arbejdsstyrken, til at planlægge for skalerbarhed.
“Vi ved, at vi er fortsat med at ekspandere ind i regioner, i har brug for, så folk data er virkelig nøglen til at have et system for registrering for folk data er virkelig kritisk,” sagde hun. “Så det var en af de grundlæggende systemer, at vi skulle forberede os på at tilpasse vores service til at hjælpe os med at opfylde adgang huller for patienter i andre lande.”
GenesisCare gennemført løsning i faser, med den første involverer 1.500 mennesker-stærke Australske drift. Selskabet er nu i ønsker at gå live med Arbejdsdagen i ENGLAND i anden halvdel af dette år, efterfulgt af Spanien.
“Et af vores vigtigste værdier er innovation, og vores frase er innovative sundhedsydelser og forvandle liv, så teknologien er en vigtig katalysator for os på tværs af det hele,” Warr tilføjet. “Det hjælper os til at spore kliniske behandlingsresultater, overvåge patienternes tilfredshed, og hjælper os med at udvikle cutting-edge nye behandlingsmetoder.”
Selv om kun en måned med den nye HR-løsning, Warr sagde, at det har haft en positiv indflydelse på ikke kun hastigheden personale kan udføre opgaver, men også den tid de kan bruge på patienterne.
Et eksempel herpå er, active directory-konto integration, som nu er blevet automatiseret ud af Arbejdsdagen.
“Revision active directory-konti er noget, der bruges til at tage os op til et par uger, og vi er nu i stand til at køre i en 30 minutters rapport ud af Arbejdsdagen,” Warr forklaret. “Så vi har sparet en masse tid og en stor effektivitet for os i form af at få nye folk om bord.”
Arbejdsdagen system er den første i et par serie af transformationer GenesisCare ser ind, med Warr at sige, at rostering er noget, hun ivrigt eyeing off.
Seneste Australske nyheder
NBN nabs ny CTO fra Nokia
ASPI opfordrer regeringen til at se ud over den ‘hype’ af big data
Adelaide GigCity netværk tændt
Førerløse bus forsøg til kick off i Sydney i denne måned
SA regering, der bruger data til at beskytte sårbare børn
0