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Von Mitte Juni, die Menschen in Europa frei mit Ihren Handys über die Grenzen hinweg ohne roaming-Gebühren.
Der Umzug markiert einen lang ersehnten Sieg für die Verbraucher, aber nicht alle Mobilfunkbetreiber haben umarmte die änderung mit Begeisterung.
Am Montag, Deutschlands wichtigsten Verbraucherschutz-Gremium, das eine Klage gegen O2, Telefónica lokalen Träger.
Für viele von O2 Deutschland Kunden Ihre Handys im Ausland, wie Sie zu Hause tun können, müssen Sie zunächst den Betreiber darüber informieren per SMS, dass Sie wechseln möchten zu einem “regulierten tarif” gibt, die Ihnen in freier Wildbahn. Und so weit, wie der Verbraucherzentrale Bundesverband (VZBV) beschäftigt sich, dieses opt-in ist das brechen der Regeln.
“EU-roaming ist automatisch und erfordert nicht die Verbraucher zunächst Fragen Sie Ihre Telefon-service-provider”, sagt Heiko Dünkel, eine VZBV-Anwalt, in einer Aussage. “Dies bestätigt die Europäische Kommission, öffentliche Erklärungen.”
In der Tat, der EG-Häufig gestellte Fragen-Seite für roaming-Staaten Recht deutlich: “Sie brauchen nicht zu nichts einstellen. Ihr operator wird automatisch wegfallen der roaming-Gebühr, wenn Sie das Roaming im EU-Ausland nach dem 15. Juni 2017.”
Eine separate verbraucherberatung Seite zu dem Thema fügt hinzu: “Wenn Sie einen Vertrag mit einem Mobilfunkanbieter beinhaltet, dass die roaming-Dienste, wird es automatisch als roam-like-at-home-Vertrag. Die Standard-option für alle neuen Handy-Verträge mit roaming-Dienste werden durchstreifen, wie zu Hause.”
Nach der VZBV, O2 ist brechen sowohl die EU-Verordnung und das Gesetz Gegen den Unlauteren Wettbewerb, durch und zwingt die Kunden zum opt-in anstatt automatisch tun dies für Sie.
Jedoch, Telefónica, sagte in einer Erklärung, dass es im Einklang mit “den regulatorischen Anforderungen in Deutschland” und hat automatisch gegeben Kostenlose roaming-Kunden, die bereits auf ein “EU-regulierten tarif”.
Der Betreiber argumentiert, dass nicht alle Kunden profitieren von einem Schalter, um den tarif, die konform mit der EU-Verordnung.
Zum Beispiel, er sagte, diejenigen, die auf TARIFEN mit O2 1 GB EU-Flat Daten-roaming add-on wird im Nachteil sein, wenn Sie bewegt werden, um eine regelmäßige “roam like at home” tarif-und venture außerhalb der deutschen Grenzen in den späten Monat, nachdem Sie bereits die meisten Ihrer monatlichen Daten begrenzen.
O2 ist nicht der einzige Mobilfunkbetreiber wehren sich gegen die neuen roaming-Regeln, obwohl.
Irland, das die Drei in Konflikt mit dem EG-früher in diesem Jahr, mit dem argument, dass seine innenpolitische “all you can eat” – Daten Pläne sollten nicht zulassen, dass Kunden alle Daten, die Sie wollen, während Sie Reisen anderswo in der EU.
Die EG, sagte: “die Betreiber nicht erlaubt sein wird, bieten nur die Hälfte eine roaming-Erfahrung für die Kunden.”
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