0
Australien og New Zealand Banking Group (ANZ) er på jagt efter en teknologileverandør til at bringe sit “innovative” indsigt og erfaring, at den finansielle tjenester kæmpe.
Banken vil kick off en formel proces til at udpege et system integration partner til at bistå i forbindelse med afgrænsningen og udformningen af ANZ ‘ s arkitektur. Gerard Florian, technology group executive, bemærkes, at den valgte leverandør skal støtte bankens gennemførelse af “agile arbejdsmetoder”.
“Partnerskabet er ikke om et big-bang-projekt med en finish line,” siger Florian, der kom til banken i en udøvende kapacitet for omkring ni måneder siden. “På ANZ, vi er under konstant udvikling, vores arkitektur for at sikre, at vi er konsekvent at levere gode produkter og tjenester til vores kunder.”
Set i en video på mandag, Florian sagde, at når de tænker om den form for teknologi, hvad der virkelig betyder noget, er den hastighed, hvor verden udenfor ændrer sig, og behovet for, at organisationer som ANZ til at opfylde behovene hos sine kunder.
Florian sagde teknologi hold i banker, der traditionelt har fokuseret på at opbygge og reparere ting.
“Det virkelig sidder med den teknologi hold på ANZ, for virkelig at levere som kunden opleve, at vi leder efter,” tilføjede han.
“Når vi flytter ud til, at service-udbyder tankegang, hvad vi virkelig tænker på er, hvordan kan vi skabe en service som et langsigtet perspektiv, men få noget værdi ud hurtigt, og derefter fortsætte med at tilføje flere funktioner baseret på kundernes feedback? Og at tage et reelt ansvar for, at de opfylder vores kunders behov.”
Banken meddelte i Maj, at det ville være vedtagelsen af de metoder, der anvendes af tech-giganter Google og Spotify i et forsøg på at reagere hurtigt på kundernes skiftende forventninger, engagere og give personale, og at forbedre effektiviteten i banken.
Den Skalerede Agile tilgang til at organisere og levere arbejde, har været kapret af ANZ som en gennemprøvet tilgang til det at drive en virksomhed er baseret på små, autonome, multi-disciplinære teams.
På det tidspunkt, CEO Shayne Elliott sagde, at banken allerede anvender agile at levere omkring 20 procent af sine tech-relaterede projekter, herunder initiativer som Apple-Fjernsyn, som ANZ lanceret i April sidste år.
“I den digitale tidsalder, kundernes forventninger er omdefineret af deres oplevelser med virksomheder som Amazon og Apple. Vi er nødt til at bryde med nogle af de traditionelle 20th century tilgange til at organisere og arbejder på at sikre, at vi er mere lydhøre over for 21st century kundernes forventninger,” Elliott sagde, samtidig med at levere bankens første halvdel finansielle resultater.
“Brug af agile vil betyde en langt mindre hierarkiske ANZ, den ene bygget op omkring små, samarbejde, selvstyrende teams, fokuseret på at skabe løbende forbedringer af kundens oplevelse.”
Kath Bray, den tidligere administrerende direktør for produkter, der var ansvarlig for levering af Apple-Fjernsyn på ANZ, blev udpeget til at føre tilsyn med, at “agile transformation”.
Siden da, ANZ også udpeget Jennifer Scott som general manager for Digital Transformation og Ydeevne, der påtog sig ansvaret for den kommercielle levering af ANZ ‘ s digital banking-strategi efter annonceringen blev lavet i juni.
Den nyoprettede digitale transformation rolle, der er baseret ud af Melbourne og ser Scott fokus på “strategiske partnerskaber for at fremskynde en innovativ kultur” på tværs af banken, som forventes at støtte ANZ ‘ s overordnede strategiske dagsorden.
Scott rapporter til group executive for Digital Banking Maile Carnegie, der kom fra ANZ i spidsen for Google Australien i Marts sidste år. Hun vil arbejde tæt sammen med Emma Gray, der tog på den nyoprettede rolle chief data officer for banken i februar.
ANZ har lavet en række aftaler år til at fremme den digitale transformation, herunder Kathryn van der Merwe, som group executive Talent og Kultur, picking up en integreret rolle i den organisatoriske ændringer inden for bank, udråbt som nøglen til digital transformation.
ANZ også annonceret Lynwen Connick som sin nye chief information security officer, der kom til banken efter hendes rolle som første assistent sekretær udveksling af oplysninger og efterretninger på Institut for Premierminister og regering.
Connick, der erstattede den tidligere CISO Steve Glynn, rapporter Florian og har til opgave at sikre, at bankens oplysninger sikkerhedsstrategi udvikler sig med teknologien ændrer sig landskab og understøtter bankens digitale transformation.
ANZ selskab rokaden blev annonceret i September, efter sin COO Alistair Currie annoncerede sin afgang.
For første halvdel af regnskabsåret 2017, ANZ optaget AU$2.9 milliarder i efter-skat, en stigning på 6 procent fra år til år, på de samlede indtægter på AU$10,6 mia.
I sin 2016 fulde år resultater, ANZ indsendt AU$5.7 mia lovpligtige årets resultat, svarende til en 24 procent tørretumbler fra år til år. På det tidspunkt, bank henføres den fortjeneste, dykke, blandt andre ting, og dets fokus på at konkurrere i “den digitale tidsalder”.
Seneste Australske nyheder
Næsten AU$200 m senere, lagring af data bruges mest for at jagte stoffer, ikke terror
Australien for at prøve at tæmme uregerlige cyber ord
Optus udvider managed services kontrakt med departementet for AU$13.6 m
Commonwealth Bank CEO Ian Narev til at afvige
6 procent af FttN NBN-forbindelser kan ikke ramme 25Mbps
0