0
Dan Siroker, grundare och styrelseordförande, Optimizely
Bild: Levereras
Optimizely har satt upp sin Asia Pacific bas i Sydney, Australien, som det ser ut att rampa upp sin närvaro i regionen.
APAC verksamheten kommer att ledas av bolagets verkställande direktör för Australien och Nya Zeeland Dan Ross, som tidigare lett till kund och försäljning verksamheten vid Optimizely: s huvudkontor i San Francisco.
Ross berättade ZDNet som Optimizely var “drog” i Australien genom den starka efterfrågan och traktion har det sett i regionen. Det har mer än 350 Australiska kunder-däribland AGL Energy, Atlassian, Booktopia, Kemist Lager, Suppleant, Kogan, och Optus — och beslutade att inrätta en lokal bas för att bättre kunna stödja sin växande regionala kundbas.
Grundades 2010 av Dan Siroker och Pete Koomen, Optimizely har sex produkter, kärnan produkt som Webb-Experiment, som gör det möjligt för icke-teknisk personal för att utföra A/B-testning på bolagets hemsida. Använda Optimizely visual editor, är användaren möjlighet att mäta i realtid effekterna av förändringar som färgen på en knapp eller en formulering i en call-to-action, eller ens prissättning. Allt som behövs är en rad JavaScript för att läggas till i hemsidan.
Optimizely s senaste produkt — och för närvarande den snabbast växande — är Full Stack, som Siroker sa gör det möjligt för utvecklare att experimentera “djupt in i deras tech stack”. Till exempel, Full Stack kan användas för att testa sök rankningsalgoritmer eller mobila app-funktionalitet.
Siroker påståenden om vad som “skiljer” Optimizely är den statistiska modell som används, som utvecklades vid Stanford University.
“De flesta av världens i dag, när de försöker fatta beslut med hjälp av statistik, de är att förlita sig på traditionell statistik som har utformats för studier på befolkningen eller saker som gröda skörd. Denna modell av statistik bygger på provets storlek miniräknare, det bygger på en värld som rör sig mycket långsamt, om du vill vara mycket exakt, och där kostnaden för att få det fel kan vara liv eller död, som i kliniska prövningar för medicin. Att modellen inte karta samt på det sätt som marknadsförare vill göra sitt jobb i dag,” Siroker sagt.
“I dag, personer som använder vår produkt vill att fatta beslut i realtid. Så fort något är statistiskt signifikant, de vill införliva vinnare. De vill kunna styra saker som en nyhet effekt, så ibland bara genom att göra en förändring av den erfarenhet du ser en kortsiktig positiv inverkan, men det kan inte vara bestående. De vill styra vad de kallar falska upptäckt priser.”
Siroker sa att hans roll som chef för analytics för USA: s förre president Barack Obama under 2008 kampanj inspirerade skapandet av Optimizely, men fröet till idén kunde ha planterats tidigare.
Han började sin karriär på Google och sa att söka jätten är “en kultur av experimenterande” är vad som gjort den så framgångsrik. Att skapa en kultur av experiment börjar med ett företag erkänna att det kanske inte vet vad som stämmer bäst med sina kunder, Siroker sagt.
“I dag [Google] är det näst största företaget i världen, främst på grund av Google-Sökning. Varje förändring till resultat A/B testas, de försöker att mäta effekten av alla förändringar till engagemang och sedan införliva vad vann,” Siroker sagt.
Men ser Obama talar i 2007 inspirerade honom att lämna sitt jobb på Google och volontär för den tidigare presidentens kampanj.
“Om ni minns tillbaka till 2008 års kampanj, var det känt för att vara ganska innovativa när det kom till att använda data analytics … vad jag såg första hand var kraften av kulturell omvandling från en som är typiskt drivs av hippo-den högsta betalas persons åsikt — i en när du använder data för att fatta beslut. Det är därför jag började Optimizely — för att göra det enkelt att gå igenom denna omvandling,” sade Siroker.
På den tiden, Siroker och Obamas kampanj laget var med hjälp av Adobe-produkter för att utföra experiment, som han medgav att det var svårt att använda. Som ett resultat, de kunde bara köra en liten andel av de experiment som de hade i åtanke.
“Den grundläggande förutsättningen var att om vi kunde göra det lättare att göra experiment, organisationer skulle göra fler experiment. Vi gör inte anspråk på att ha uppfunnit den vetenskapliga metoden, vi försöker demokratisera det.”
Siroker sade Optimizely är regional utbyggnad är aktuell med tanke på den förestående lanseringen av Amazon i Australien.
“Många företag är ganska livrädd för konkurrenter som Amazon som kommer in till deras marknader och störa dem. Vad som är spännande med den roll vi kan spela som ett experiment plattform är att vi kan hjälpa dessa företag, som ser den digitala företag som först kommer till sin marknad, gå igenom digital omvandling lättare,” Siroker sagt.
“Experiment är en viktig tillgång i en ny playbook som kommer att göra det möjligt för människor att förnya sig och konkurrera i den digitala världen.”
Bolagets produkter har använts i branscher såsom försäkring, media, detaljhandel, pension, telekommunikation, resor och verktyg. Dess globala kunder är Allianz, Kmart, Netflix, Sony, Volaris, och CBS, ZDNet: s moderbolag.
Dan Ross, vd, Optimizely ANZ
Bild: Levereras
Lokalt, en av Optimizely energi kunderna upptäckte att dess antaganden om den Västerländska Australiensiska marknaden, som det nyligen in, var inte helt korrekt, Ross sade. AGL tillverkade och testade sex olika lanseringen meddelanden, bara för att inse att det man trodde skulle resonans minst faktiskt vuxit mest. Den energi återförsäljare sedan används de lärdomar som vunnits för att styra dess lansering meddelanden strategi.
“Den retail marknaden för energi här är så konkurrenskraftiga, omställningskostnader för en kund som är så låg att den bördan faller för verksamheten att se till att de är att ge den bästa möjliga upplevelsen,” Ross sade.
“Energi återförsäljare med hjälp av Optimizely för att förbättra de initiala [onboarding] erfarenhet av support, och sedan även arbeta mot den inloggade upplevelse att se till att när en kund kommer till att kontrollera sitt konto är det så enkelt som möjligt att använda, så att eventuella incitament att byta är borta.”
Ross hävdade att en lokal teleoperatör är att använda Optimizely för att förbättra både online och offline erfarenheter.
“De har en rikedom av data som är ganska skarpt avgränsade mellan deras, både i butik och online-upplevelser. De är använda Optimizely för att försöka ge en sammanhängande upplevelse i vad är uppenbarligen en mycket konkurrenskraftig och dyra marknaden för att spela i,” Ross sade.
Optimizely är aktivt anställa en fullständig go-to-market team-med roller i Sydney och Melbourne — till stöd för sin expansion i regionen.
“De företag som är vinnande i dag-inte bara digital-först och kära, men även mer traditionella — vara ödmjuka nog att erkänna att de kanske inte vet till 100 procent av vad som kommer att arbeta med 100 procent av sina kunder,” Ross sade. “Jag läser en hel del av mitt jobb är att hjälpa till att öka vår samlade kompetens som marknaden så att vi alla kan göra [experiment] bättre.”
Företaget har tagit in $146 miljoner kronor från investerare som Andreessen Horowitz, Benchmark Capital, och Index Ventures.
Senaste Australiska nyheter
Nästan AU$200 meter senare, lagring av uppgifter som används mest för att jaga droger, inte terror
Australien för att försöka tämja oregerliga cyber ord
Optus sträcker sig managed services-kontrakt med regeringen institutionen för AU$13,6 m
Commonwealth Bank VD Ian Narev ‘ att avvika
6 procent av FttN NBN-anslutningar inte kan slå 25Mbps
0