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Telstra ha annunciato che sarà la collaborazione con maestri Costruttori di sviluppare un enterprise della piattaforma tecnologica per lo scopo di fornire tradies con semplici interfacce per la gestione dei processi ordine di parti di ricambio, assistenza clienti, svolgere i controlli di sicurezza, di controllo e di fatturazione.
Secondo la società, la piattaforma consentirà la trasformazione digitale delle piccole imprese che lavorano nell’edilizia e nelle costruzioni, che unisce Telstra tecnologia la progettazione ed erogazione di esperienza con i maestri Costruttori di conoscenza come un’associazione di settore.
Telstra direttore esecutivo di Prodotti Globali, Michelle Bendschneider detto a ZDNet che la piattaforma è parte di telco la propria trasformazione in una società di tecnologia.
“Questo è un meraviglioso esempio di che cosa significa essere una tecnologia di organizzazione e di costruzione di connettività già forniamo a molti dei partecipanti, in questo spazio, ma anche aiutandoli a digitalizzare,” Bendschneider spiegato.
“Questo è aiutare le piccole e medie imprese che prosperano in un settore così competitivo, quindi il prezzo competitivo e consapevole, e davvero, dove la tecnologia non ha ancora giocato un ruolo realmente cambiare la partita”.
Master Builders Queensland CEO di Concedere Galvin ha detto la sua azienda unita Telstra tradie progetto di sei mesi fa, dopo aver cercato, senza successo, per sviluppare una piattaforma per i suoi membri due anni fa.
“Abbiamo provato a sviluppare qualcosa di simile a questo per il mercato, perché abbiamo identificato come un settore, ci sono probabilmente uno dei più lenta se non il più lento ad adattarsi alle nuove tecnologie,” Galvin ha spiegato.
“Il nostro settore è molto fratturato; ha la mamma-e-papà gli operatori del diritto in tutto il Queensland, e la tecnologia è l’ultima cosa sulla loro mente, ma è probabilmente l’unica cosa di cui ha più bisogno.”
La piattaforma sarà inizialmente focalizzata su idraulici ed elettricisti, con Bendschneider dicendo che forniranno un supporto nella gestione delle loro attività, programma, calendario e appuntamenti clienti, e il monitoraggio dei loro clienti per il follow-up.
“Come le imprese, anche quelle di piccole dimensioni, è più complesso, qualcosa che possiamo fare per aiutarli con strumenti semplici come la capacità di preventivo e fattura con Xero o MYOB in background sta per renderlo leggero vantaggio sui loro concorrenti”, Galvin aggiunto.
“Penso che se siamo in grado di chiodo per questi due settori chiave, gli elettricisti e gli idraulici, il principio di base e il meccanismo che la guida è applicabile a tutti i mestieri.”
La piattaforma di lancio alla fine del 2017 circa il 50 maestri Costruttori membri su una versione base, con una più ampia lancio per i suoi 32.000 soci in tutta la nazione verso la fine dell’anno fiscale.
La soluzione è il targeting per i commercianti e le piccole imprese con da tre a cinque dipendenti, con Galvin dicendo maestri Costruttori avuto un “grande risposta” quando si mettono fuori la chiamata a prendere parte.
Telstra trascorrere tre o quattro mesi, vedendo come questi i primi clienti di utilizzare la piattaforma, ottenere il loro feedback e input prima di potenzialmente ingrandirlo per altri segmenti di business e casi d’uso, come l’integrazione con la gestione dell’inventario, Bendschneider detto.
“Il modo in cui ci sono della distribuzione di prodotti in Telstra è davvero quasi un continuo tabella di marcia. Non c’è una sorta di bloccato solido data; continuiamo a scala e in crescita, più funzionalità, più clienti, più funzionalità, più clienti”, ha detto a ZDNet.
“Con i maestri Costruttori, siamo già in grado di offrire core i servizi di telecomunicazioni, così abbiamo l’opportunità di scala molto più grande base … ci progettare la massima semplicità, e poi ci sarebbe la funzione come il prodotto di scale.”
Per ora, Bendschneider ha detto che la piattaforma sembra probabile che il costo di tutto il sub-AU$100, che include il trasporto piani, una licenza per le app e i dispositivi, il che sarebbe un tablet o smartphone. I clienti non dovranno essere bloccato in un contratto per ora, come Telstra si sente è importante dare loro la flessibilità di cui hanno bisogno per provare la piattaforma.
Sarà venduto sia attraverso il mercato digitale, il Telstra Applicazioni di Mercato, e attraverso la sua rete di canali. Soprattutto, Telstra piani per avere una “presenza digitale”, dove il cliente può ordinare e scaricare il software, con il supporto fornito da Telstra, attraverso i suoi partner di canale.
Secondo Galvin, una offerta di supporto è dove il Maestro dei Costruttori propria offerta “è caduto”.
“Una delle cose più difficili è stato, non abbiamo la tecnologia o l’ampia capacità di supporto per aiutare i membri di quel viaggio a metterlo a posto”, Galvin detto a ZDNet.
Master Builders è stato anche colpito da come Telstra, nello sviluppo della nuova piattaforma, trascorso il tempo di capire esattamente come tradies necessità di digitalizzare le loro imprese.
“Il Telstra squadra aveva effettivamente trascorso un mese ciascuno su una strada con un idraulico o un elettricista, e che in realtà li ha seguiti dalle 6 del mattino fino alle 6 di notte o tutto il tempo hanno finito — non appena finito il lavoro, ma finito tutto il lavoro di ufficio,” ha detto.
“È stata davvero una visione interessante per noi pensare che una tech provider aveva trascorso il tempo di uscire e di mappare ogni singolo processo a uno di questi piccoli operatori che avevano fatto.
“Questo non è solo qualcosa che è stato concepito nel ventre di una tech company da qualche parte senza la reale visione fuori nel vasto mondo, dove è in realtà sta per essere utilizzato.”
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