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Selon l’Australie du parti travailliste, il a reçu la confirmation écrite de la Ministre des Services à la personne Alan Tudge que le Centrelink robo-dette fiasco a conduit à environ 19,980 a mal calculé les dettes à la fin de Mars.
Centrelink automatisé de la dette de récupération système, baptisé “robo-dette”, a tort, a envoyé des lettres d’exiger le remboursement de bénéficiaires de l’aide sociale l’aide d’un système automatisé d’étalement du revenu de rapprochement de données de l’outil.
“Dans une réponse à une question écrite déposée par le Travail DÉPUTÉ Steve Georganas, la ministre des Services à la personne a révélé qu’au 31 Mars, de 20 000 de soutien du revenu des bénéficiaires qui ont été contactés dans le cadre de l’échec de robo-débâcle de la dette avaient leurs dettes corrigé ou annulée au total,” l’Ombre ” Ministre des Services à la personne Linda Burney et Georganas a dit dans une déclaration commune le mardi après-midi.
Burney et Georganas ajouté que Tudge avais informé que 12,524 de gens ont vu leurs dettes corrigé ou réduit, tandis que 7,456 Australiens avaient leur dette annulée complètement.
“Ces sont absolument choquant résultats, et de déterminer la mesure dans laquelle M. Tudge a falsifiaient la gestion de la robo-débâcle de la dette,” le Travail des Députés a soutenu.
“Sur une période de neuf mois, le gouvernement a tort et inutilement définir les collectionneurs de la dette de 20 000 innocents et vulnérables Australiens qui étaient dans le besoin de soutien du revenu.”
Près de 200 000 personnes ont été envoyées de recouvrement des avis entre novembre 2016 et Mars 2017, avec 20 000 lettres envoyées par semaine.
En juin, le Sénat de la Communauté des Affaires des Références Comité a publié son rapport sur le robo-débâcle de la dette, en disant: le Ministère des Services à la personne (EDS) nécessaires à la “immédiatement” réévaluer la Centrelink dettes calculées dans le système automatisé.
Dans sa Conception, la portée, l’analyse coûts-avantages, les contrats et la mise en œuvre associés à l’amélioration de la Gestion du Système d’assistance Sociale de l’initiative rapport [PDF], le comité du Sénat a déclaré la réévaluation doit être effectuée par une équipe d’agents du département avec des connaissances particulières de la Conformité en Ligne programme d’Intervention, à l’aide de précision des données sur le revenu provenant de la part des employeurs.
“Cette réévaluation doit inclure la gamme complète des impayés, partiellement payé, et payé des dettes contractées par les courants revenu des bénéficiaires des paiements, et ces dettes externalisés à des agences de recouvrement de créances”, le comité a dit.
DHS devrait assumer l’entière responsabilité pour le calcul vérifiables dettes manuellement, le comité a recommandé, et le fardeau de la preuve de la dette doit rester avec le ministère et ne nécessitent pas de Centrelink à l’utilisateur de prouver qu’ils ne sont pas de l’argent à l’agence.
“Ce que le robo-dette processus n’est déplacer le fardeau de la preuve sur le client de prouver leur innocence, et, ce qui est inhabituel … la vérification peut être faite avec l’aide de soutien du revenu des bénéficiaires des paiements, mais la responsabilité finale incombe au ministère,” il a dit.
Au lieu de calculer le revenu d’un bénéficiaire en fonction cumulée de 26 semaines instantané de ce qu’un individu a été acquitté, le robo-système de la dette avait mal annuel axé sur les salaires hors d’un destinataire payer tous les quinze jours.
Centrelink avait alors été automatiquement l’émission d’un avis de la dette avec une récupération de 10 pour cent des frais chaque fois qu’il a détecté une anomalie calculées entre le revenu et les revenus déclarés à l’Australian Taxation Office (ATO).
En conséquence, le comité a demandé DHS pour freiner le tous les quinze jours en moyenne à la pratique et à l’examen de tous les cas avec un automatiquement imposées 10 pour cent des frais de recouvrement. Le ministère devrait également fournir tous les bénéficiaires de l’aide sociale à la dette de calcul des données nécessaires à la vérification des dettes, le comité Sénatorial a dit.
“Une inquiétante corps de la preuve a été présentée à la commission d’enquête au sujet de la récupération, de la prétendue dettes,” le rapport du comité a dit.
“Dans certains cas, en cours de remboursements de la dette ont été forcées ou contraintes, même lorsque l’individu réclamé le montant de la dette a été mauvais.”
Une refonte du système avec un “solide processus d’évaluation des risques” doit être élaboré en consultation avec les experts et de déploiement, le comité a ajouté.
Le comité a indiqué que l’agence doit respecter la protection du Commonwealth des lignes directrices et d’envisager l’adoption de l’époque Victorienne Jugement de Recouvrement des créances Loi de principes, qui empêchent la collecte de la dette de paiements de Centrelink être utilisé pour la nourriture, des abris et d’autres de la vie essentials.
Il a également demandé que le DHS être doté de suffisamment de personnel pour offrir de meilleurs services de bien-être suite à des réclamations de la grave insuffisance des effectifs.
Le Médiateur du Commonwealth a son propre rapport à la robo-fiasco de la dette en avril a marqué le calcul de dettes “des mesures raisonnables et appropriées” – mais qui dit que la méthode utilisée était “injuste et déraisonnable”.
“De notre point de vue, ce n’est pas raisonnable ou juste dans les situations où les clients ont à recueillir des preuves il y a plusieurs années, ou lorsque le client n’a pas la capacité à obtenir des éléments de preuve,” le rapport de l’Ombudsman avait dit.
Burney et Georganas ajouté le mardi que c’est “une absolue insulte aux milliers de décent et aux personnes vulnérables qui dépendent de soutien du revenu” que le gouvernement n’a pas encore de loi sur les recommandations du comité Sénatorial.
Le travail avait été en février également accusé le gouvernement d’avoir enfreint les lois sur la vie privée par des fuites de renseignements personnels au sujet de Centrelink utilisateurs de médias, et avait demandé à plusieurs reprises que le robo-la dette du système d’être stoppé.
Cela dit certains robo-la dette des divergences ont été le résultat de “l’incompréhension de la part des bénéficiaires”, la Coalition des sénateurs avait auparavant également dit d’entrée de tierces parties sur le robo-débâcle de la dette ont pour but de “seul marquer des points politiques et attiser la situation plutôt que d’offrir une assistance pratique dans la résolution des questions soulevées”.
Le gouvernement avait prévu dans son 2015-16 Budget fédéral que cela permettrait d’économiser de l’UA$1,7 milliard de dollars sur cinq ans par l’identification des paiements en trop à l’aide de données sur le revenu pour la période 2010-11 2012-13 financière ans. En décembre, il annonce ensuite qu’il a été de trouver autour de AU de 4,5 millions de dollars qui avait mal tourné, chaque jour depuis la mise en œuvre du système de juillet dernier.
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