Hewlett Packard (HP) a publié un nouveau firmware pour la société Officejet qui semble bloquer la troisième partie de l’encre de fonctionner correctement.
La société a fait un tollé il y a un an lors de la sortie d’un firmware pour certains de ses familles d’imprimantes qui ont bloqué les cartouches non-HP dans des imprimantes de l’entreprise. HP a publié une mise à jour du firmware d’un mois plus tard, de retour alors que le retour à la normal pour les non-HP d’encre de l’imprimante.
La nouvelle mise à jour du firmware qui a été publié le 13 septembre 2017 ressemble à une copie exacte de la mise à jour du firmware sorti il y a un an (le même jour même).
Les imprimantes echo le message d’erreur suivant après le nouveau firmware est installé sur l’imprimante:
Une ou plusieurs cartouches semble être endommagé. De les supprimer et de les remplacer par de nouvelles cartouches.
Certaines cartouches sont insérées dans l’imprimante peut être accepté par l’imprimante, mais une fois que vous ajoutez-les tous, le message d’erreur est affiché.
Touchés modèles d’imprimante inclure le HP OfficeJet 6800 Series, HP OfficeJet Pro Série 6200, HP OfficeJet Pro X 450 Series, HP OfficeJet Pro 8600 series, et de nombreux autres modèles.
Il y a un moyen cependant de résoudre le problème, et là selon Günter Né.
Fixer Une ou plusieurs cartouches semblent endommagés
image via HP à la page de support: https://support.hp.com/us-en/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/model/5367606/document/c05308850/
Selon ses informations, le refus d’accepter les cartouches d’encre non-HP sources est causée par une fonction appelée la Sécurité Dynamique.
HP la page de Support “Imprimantes Jet d’encre HP – Dynamique de la Fonction de Sécurité Affectant les Cartouches Non-HP Puce de Sécurité” offre des instructions sur la façon de désactiver la Dynamique de la fonction de Sécurité pour arrêter le blocage de la non-HP, les cartouches d’encre dans les imprimantes HP.
Si vous voyez un Problème de Cartouche message d’erreur lorsque vous utilisez les cartouches non-HP, il est possible qu’une dynamique de la fonction de sécurité a causé l’imprimante à rejeter la non-HP de la cartouche.
Ce que vous devez faire est de télécharger le micrologiciel de l’imprimante HP hôtes sur la page de support. Il est disponible pour Windows et Mac, et vous avez besoin de télécharger le micrologiciel de votre imprimante de la série.
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Le Mot De La Fin
Vous avez deux options quand il s’agit d’éviter des problèmes avec bloqués cartouches d’encre d’imprimante dans le futur:
- Bloc HP automatique de la fonctionnalité de mise à jour, de sorte que le nouveau firmware qui peut introduire des fonctionnalités de blocage n’est pas installé automatiquement.
- Passer à un autre fabricant de l’imprimante à la place.
La première option semble faire le plus de sens, en considérant que vous ne voulez pas acheter une nouvelle imprimante et qu’il n’y a aucune garantie que d’autres fabricants d’introduire de telles anti-consommation, caractéristiques de leurs produits.
Consultez le guide sur le Inkjet411 site qui vous guide à travers les étapes de la désactivation de HP mises à jour automatiques.