Hewlett Packard (HP) släppt en ny firmware för bolagets Officejet-skrivare som visas för att blockera tredjeparts-bläck från att fungera korrekt.
Bolaget orsakat ganska tumult ett år sedan när det har släppt en firmware för vissa av sina skrivare familjer som blockerade icke-HP-bläckpatroner i företaget skrivare. HP har släppt en firmware uppdatering en månad senare tillbaka då för att återställa funktionaliteten för icke-HP-skrivare bläck.
Den nya firmware-uppdateringen som släpptes den 13 September 2017 ser ut som en exakt kopia av den uppdatering som släpptes för ett år sedan (på samma dag).
Skrivare echo följande felmeddelande efter att den nya fasta programvaran är installerad på skrivaren:
En eller flera bläckpatroner verkar vara skadade. Ta bort dem och ersätta med nya patroner.
Några av de patroner som satts in i skrivaren kan godtas av skrivaren, men när du lägger till dem alla, den felmeddelande visas.
Berörda modeller av skrivare inkluderar HP OfficeJet 6800-Serien, HP OfficeJet Pro 6200-Serien, HP OfficeJet Pro X 450-Serien, HP OfficeJet Pro 8600-serien, och många andra modeller.
Det finns en väg ut men att åtgärda problemet och då enligt Günter Född.
Fixa En eller flera patroner vara skadade
bild via HP: s support sida: https://support.hp.com/us-en/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/model/5367606/document/c05308850/
Enligt hans uppgifter, vägran att ta emot bläckpatroner från icke-HP-källor orsakas av en funktion som kallas Dynamisk Säkerhet.
HP: s Support sida “HP Bläckstråleskrivare – Dynamisk Säkerhet-Funktionen Påverkar Patroner med Hjälp av Icke-HP-för säkerhetskretsen” finns instruktioner om hur man stänger av Dynamisk Säkerhet-funktionen för att stoppa blockering av icke-HP-bläckpatroner HP-skrivare.
Om du ser en Patron Problem felmeddelande när du använder icke-HP-bläckpatroner, är det möjligt att en dynamisk säkerhet-funktionen har orsakat skrivaren för att avvisa icke-HP-kassett.
Vad du behöver göra är att hämta skrivarens fasta programvara som HP värdar på support sidan. Den är tillgänglig för Windows och Mac, och du behöver ladda ner den fasta programvaran för din skrivare-serien.
Läs även: USB-3.2 lovar dubbelt så höga prestanda av USB-3.1
Avslutande Ord
Du har två huvudsakliga alternativ när det gäller att undvika problem med spärrade bläckpatroner i framtiden:
- Block HP: s funktion för automatisk uppdatering så att ny firmware som kan medföra att blockera funktionen installeras inte automatiskt.
- Växla till en annan skrivare tillverkaren istället.
Det första alternativet verkar göra det mesta bemärkelse, med tanke på att du kanske inte vill köpa en ny skrivare och det finns ingen garanti för att andra tillverkare införa liknande anti-konsument har i sina produkter.
Kolla in guiden på Inkjet411 webbplats som leder dig igenom stegen för att inaktivera HP automatiska uppdateringar.