Nul
Telstra heeft aangekondigd een nieuwe unified communications en collaboration-oplossing genoemd Bevrijden, waardoor klanten in staat zijn om de overgang van vaste naar mobiele gesprekken native binnen de Telstra core netwerk.
Executive director van de Wereldwijde Producten voor Telstra Enterprise Michelle Bendschneider zei de UC-oplossing, bekend gemaakt tijdens de jaarlijkse Telstra Vantage conferentie in Melbourne, was “intuïtief met de naam” voor wat het is ontworpen om te doen: “Bevrijden” van het personeelsbestand door het inschakelen van een grotere flexibiliteit.
“Het is een Australië-eerste echt geconvergeerde op de netwerklaag van vaste en mobiele telefonie oplossing voor samenwerking. Zeer relevant voor onze grote ondernemingen met grote front-line medewerkers van managed customer experience, customer care-contactcentra, en anderen, en het is ook relevant voor het klein bedrijf, die wil de huid van een groot bedrijf voor de klantenservice.
“Alle van de functies en de robuustheid van een van de vaste telefonie-based collaboration-oplossing … zijn naadloos verkrijgbaar via een mobiele oplossing, zodat onze klanten en medewerkers om te werken waar ze willen, maar ze willen flexibel.”
Bendschneider zei Telstra heeft lange geleverd individuele UC-oplossingen zowel in Australië en internationaal voor alle segmenten van de markt voor kleine bedrijven, middelgrote bedrijven en grote ondernemingen — in de traditionele on-premise en in de nieuwere mobiele en cloud-gebaseerde modellen.
Maar met de bedrijven niet meer willen medewerkers “verankerd aan hun bureau zitten”, zei ze Bevrijden is een overkoepelende, native oplossing ontworpen om te profiteren van moderne manieren van werken.
“Op een basis niveau, is het absoluut de kranen in onze sterke punten als een grote verbondenheid leverancier van vaste en mobiele netwerken, brengt de twee samen op een niveau en in een technologie-niveau, dat ons in staat stelt met elkaar te maken, een kans voor onze klanten te verschuiven hun workloads naadloos, om het patroon te volgen en het gedrag van hoe medewerkers nodig hebben om te werken en willen werken,” legde ze uit.
Telstra directeur van Global Toepassingen voor Wereldwijde Producten Gianpaolo Carraro vertelde ZDNet dat Bevrijden is in ontwikkeling voor ongeveer twee jaar, met zowel de interne Telstra team en de BroadSoft team werken aan de oplossing.
“De manier waarop het werkt onder is worden we drukken op de bel van de [Telstra netwerk] om het BroadWorks omgeving, zodat de oproep is zelf beheerd door onze BroadWorks uitvoering, en we hebben ook gebruik gemaakt van onze interne ontwikkeling middelen te fine-tunen van een aantal van de ervaring”, Carraro vertelde ZDNet.
“Dus het is een combinatie van interne Telstra, zowel op het niveau van de toepassing en het netwerk op het niveau van de cursus, alsmede BroadSoft als de telefonie partner.”
Telstra had in April kondigde het invoeren van een multi-jarige deal met BroadSoft te bieden unified communications, collaboration, en contactcenter-diensten in de Australische ondernemingen, de implementatie van de UC-toepassingen in Telstra van de IP-Telefonie (TIPT), Digital Office Technology (DOT) en Session Initiation Protocol (SIP) Connect-oplossingen.
Telstra Enterprise group executive Brendon Riley zei ZDNet dat de belangrijkste onderscheidende factor van het Bevrijden van de vorige UC-oplossingen zoals deze is dat het niet een app; integendeel, Bevrijden zit op de netwerk-laag zelf.
“De sleutel met het Bevrijden van de oplossing die is geïntegreerd in de kern van het netwerk,” Riley zei ZDNet.
“Het is geen app, en dat geeft het een grotere set van functionaliteiten. Dus hebben wij een kernpunt van tech van één van onze belangrijkste partners, en dan hebben we het uitgebreid de mogelijkheden van dat, het integreren van onze vaste mogelijkheden in de mobiele wereld.
“Waarschijnlijk is de primaire oplossing wanneer je echt in te Bevrijden is het echt gaat om faciliteren, denk ik, met name kleine en middelgrote bedrijven op te zetten wat echt geavanceerde oplossingen bij elkaar voor als u wilt communiceren met hen, en het biedt ook een aantal mooie flexibele oplossingen voor het personeel.”
Als een resultaat, zodra Bevrijden is overgenomen door een klant, Carraro zei: het is allemaal gedaan op de back-end, maar er is een bijbehorende app om klanten te helpen bij het doorschakelen van oproepen tussen bureau en een mobiele telefoon; gesprekken doorverbinden naar een andere afdeling; en kiezen of u een vaste of mobiele nummer van bellers.
Gebruikers moeten een klant van Telstra, zowel op de mobiele en vaste netwerken toevoegen Bevrijden clip-on, met de telco aan te bieden bundeling van aanbiedingen met sommige mobiele plannen die Bevrijden.
Om de lancering te Bevrijden internationaal, daarom Telstra zou hebben het bouwen van een mobiel netwerk in het buitenland — die Carraro zei: is het niet een deel van de telco ‘s plannen — of partner met lokale telco’ s te integreren Telstra het intellectuele eigendom over de top.
Terwijl Telstra Bevrijden is een inheemse, back-end oplossing, Optus gelanceerd, een app-gebaseerde UC-oplossing genaamd “Optus Loop” in Mei, ook het werken met BroadSoft op de ontwikkeling en implementatie.
Een cloud-gebaseerde telefonie-systeem voor kleine en middelgrote bedrijven die biedt hybride mobiele en vaste diensten, Optus Lus loopt op BroadCloud om spraak -, instant messaging en presence, stem, delen van bestanden en video-conferencing services, met een soft-client voor desktops en tablets.
Openbaarmaking: Corinne Reichert reisde naar Telstra Vantage in Melbourne als gast van Telstra
Laatste Australische nieuws
Telstra kondigt unified communications-oplossing Bevrijden
Australië opent het overleg om te bouwen ‘forward-looking’ digitale economie
NBN aan de proef hulpprogramma voor het opsporen van in-home-koper fouten in de bedrading
Telstra leidt collocatie op NBN torens
Commonwealth Bank selecteert Garmin Betalen over Apple Betalen
0