De overheid blunders kraam uitrol van NDIS virtuele assistent: Rapport

0
136

Nul

De National Disability Insurance Agency (NDIA) heeft haar virtuele assistent uitrol in de wacht, met de ABC-rapportage degenen die werkzaam zijn aan het project zijn betrokken kwestie-geplaagd gebaseerd op de technologie van de initiatieven van de regering hebben “hun tol geëist” Australië op de risicobereidheid.

NDIA voor het eerst aangekondigd de ontwikkeling van de virtuele assistent Nadia in februari, aangeprezen als het verstrekken van Nationale aov-Regeling (NDIS) deelnemers met een betere service.

Tegenover de Senaat Schattingen in juni, Department of Human Services (DHS) CIO Gary Sterrenberg zei Nadia presenteert veel van de belofte aan de NDIA evenals de regeling van de deelnemers, maar hij weigerde op te geven een verwachte go-live datum.

Hij toegelaten was er een hold-up met Nadia, waarin hij zei inbegrepen IBM ‘ s Watson cognitieve intelligence-platform, in het bijzonder de voice-streaming-mogelijkheden.

Sterrenberg zei het bureau was betrokken bij de “lopende discussies” met een aantal leveranciers om ervoor te zorgen dat de end-to-end ervaring van Nadia is van een niveau dat niet in het nadeel van de gebruiker. Hij zei anders is het waarschijnlijk dat het zou mislukken.

Volgens de ABC, de Nadia project heeft dus veel meer kosten dan AU$3.5 miljoen, met de ontwikkeling van proces, waarbij co-design met mensen met een handicap, maatschappelijke organisaties, zorgverleners en wetenschappers, naast de NDIA en DHS.

De NDIS contact centrum van velden, ongeveer 6.000 roept een week van een klantenbestand van 32.000 klanten, kost AU$25 elk gesprek met de ABC zeggen het aantal NDIS deelnemers zal groeien tot 460,000 de komende drie jaar.

Het rapport zei dat zonder Nadia, het agentschap is van mening dat het “niet in staat zal zijn om te voldoen aan de vraag naar informatie” van NDIS-klanten.

De Centrelink robo-schuld-debacle heeft geteisterd, het agentschap sinds de zomervakantie, met zijn data-matching systeem automatisch het vergelijken van de opbrengsten mensen aangifte bij de Australian Taxation Office op de baten verklaard Centrelink. Als het ontdekt dat een dispariteit, Centrelink werd automatisch de afgifte van een schuld kennisgeving, samen met een 10 procent recovery fee.

Een grote fout in het systeem was dat het verkeerd berekenen van een ontvanger van het inkomen, het baseren van een ontvanger tweewekelijkse betalen op hun jaarlijkse salaris, in plaats van een cumulatieve 26-week een momentopname van wat een individu werd betaald.

Ondertussen, de Australian Bureau of Statistics ervaren een serie van denial-of-service-aanvallen, leed aan een hardware router falen, en baulked op een vals-positieve rapport van de gegevens die worden exfiltrated, wat resulteerde in de Volkstelling website die wordt afgesloten in de nacht van 9 augustus 2016, en de burgers niet in staat om hun online inzendingen.

Laatste Australische nieuws

NBN verdedigt haar netwerk, zegt weinig retail toepassingen moet meer dan 50 mbps

McDonald ‘ s start netwerk transformatie met Telstra

OAIC en Data61 bieden tot data de-identificatie kader

Australië lijkt te ontkennen encryptie om terroristen

Telstra legt routekaart voor de programmeerbare netwerk

0