Regeringen brølere stall udrulning af NDIS virtuelle assistent: Rapport

0
108

Nul

Den Nationale Handicap Forsikring Agentur (NDIA)) har sat sine virtuelle assistent udrulning på hold, med ABC rapportering dem, der arbejder på projektet er de pågældende spørgsmål-plaget teknologi-baserede initiativer fra regeringen har “taget deres vejafgift” på Australiens appetit på risiko.

NDIA) første annonceret udviklingen af dets virtuelle assistent Nadia i februar, udråbt som giver de Nationale invalideforsikringen (NDIS) deltagerne en bedre service.

Overfor Senatet Skøn tilbage i juni, Institut for Human Service (DHS) CIO Gary Sterrenberg sagde Nadia præsenterer en masse løfte til NDIA) samt ordningens deltagere, men han nægtede at give en forventet go-live dato.

Han indrømmede, at der var et hold-op-med Nadia, som han sagde i prisen IBM ‘ s Watson kognitive intelligence-platform, i særdeleshed sin stemme streaming kapaciteter.

Sterrenberg sagde agenturet var involveret i “igangværende forhandlinger” med et antal leverandører til at sørge for end-to-end oplevelse af Nadia er på et niveau, der er ikke til ulempe for brugeren. Han sagde ellers, at det er sandsynligt, at det ville mislykkes.

Ifølge ABC, Nadia projektet har indtil videre kostet mere end AU$3.5 millioner dollars, med den udviklingsproces, der involverer co-design med mennesker med handicap, ef-grupper, plejere, og akademikere, som i tillæg til den NDIA) og DHS.

Den NDIS kontakt center felter omkring 6.000 opkald om ugen fra en klient base på 32.000 kunder, der koster AU$25 hver ring, med ABC siger, at antallet af NDIS deltagerne vil vokse til 460.000 punkter i løbet af de næste tre år.

Rapporten sagde, at uden Nadia, agenturet mener, at det “ikke vil være i stand til at imødekomme efterspørgslen efter information” fra NDIS kunder.

Den Centrelink robo-gæld sammenbrud har plaget agenturet siden sommerferien, med sine data matching system automatisk sammenligning af den indkomst, der er anmeldt til Australian Taxation Office i forhold til indkomst erklæret, at Centrelink. Når det påvises en forskel, Centrelink blev automatisk at udstede en gæld varsel sammen med en 10% gebyr.

En stor fejl i systemet var, at det var forkert beregning af modtagerens indkomst, der baserer en modtagerens hver fjortende dag betaler på deres årlige løn i stedet for at tage en kumulativ 26-uge øjebliksbillede af, hvad en person blev betalt.

I mellemtiden, den Australske Bureau of Statistics, oplevede en serie af denial-of-service-angreb, ramt af et hardware router fejl, og baulked på en falsk positiv rapport af data, der exfiltrated, hvilket resulterede i Folketællingen hjemmeside bliver lukket ned om natten af August 9, 2016, og borgerne i stand til at fuldføre deres online indlæg.

Seneste Australske nyheder

NBN forsvarer sit netværk, siger par detailhandel ansøgninger skal over 50Mbps

McDonald ‘ s skydes i gang transformation med Telstra

OAIC og Data61 tilbyder op af data de-identifikation ramme

Australien ser ud til at benægte kryptering til terrorister

Telstra udstikker en køreplan for programmerbare netværk

0