Noll
National Disability Insurance Agency (NDIF)) har lagt sina virtuella assistent rollout på håll, med ABC-rapportering dem som arbetar på projektet är fråga fråga plågat-teknik-baserade initiativ från regeringen har tagit sin tribut” på Australiens riskaptit.
NDIF) meddelade först utvecklingen av sin virtuella assistent Nadia i februari, tippad som ger Nationella Funktionshinder Försäkring (NDIS) deltagarna en bättre service.
Inför Senaten Uppskattningar tillbaka i juni, Department of Human Services (DHS) CIO Gary Sterrenberg sa Nadia presenterar en hel del löfte till NDIF) samt systemets deltagare, men han vägrade att ge en beräknad go-live-datum.
Han medgav att det var ett hold-up med Nadia, som han sade ingår IBM: s Watson kognitiva intelligence-plattform, i synnerhet dess röst anlagen.
Sterrenberg sade byrån var inblandad i “pågående debatter” med ett antal leverantörer för att se till att den end-to-end erfarenhet av Nadia är på en nivå som inte är till nackdel för användare. Han sa att annars är det sannolikt att det skulle misslyckas.
Enligt ABC, Nadia projektet har hittills kostat mer än AU$3,5 miljoner, med den utveckling process med co-design med människor med funktionshinder, andra grupper i samhället, vårdare och akademiker, förutom NDIF) och DHS.
NDIS kontakta centrala områden cirka 6 000 samtal i veckan från en kundbas på 32.000 kunder, kostar AU$25 varje samtal med ABC säga antalet NDIS deltagarna kommer att växa till 460,000 under de kommande tre åren.
I rapporten sägs att utan Nadia-byrån anser att det “kommer inte att kunna möta efterfrågan på information” från NDIS kunder.
Den Centrelink robo-skuld debacle har plågat byrån sedan sommaruppehållet, med dess data-matchar systemet automatiskt att jämföra inkomster människor som deklarerats till Australian Taxation Office mot inkomst som deklarerats till Centrelink. När det upptäcks en skillnad, Centrelink automatiskt utfärda en skuld meddelande tillsammans med en 10-procentig återvinning avgift.
Ett stort fel i systemet var att det var felaktigt att beräkna en mottagarens inkomst, att basera en mottagarens varannan vecka betalar på sin årliga lön snarare än att ta en kumulativ 26-vecka ögonblicksbild av vad en individ var betald.
Under tiden, Australian Bureau of Statistics upplevt en serie av denial-of-service-attacker, drabbades av en router misslyckande, och avbruten på ett falskt positivt betänkande av data som exfiltrated, vilket resulterade i Folkräkningen webbplats stängs på natten 9 augusti 2016, och att medborgarna inte kan fullfölja sina online inlagor.
Senaste Australiska nyheter
NBN försvarar sitt nätverk, säger några detaljhandeln behöver över 50 mbps
McDonald ‘ s drar igång network transformation med Telstra
OAIC och Data61 erbjuder upp data de-identifiering ram
Australien ser ut att förneka kryptering för att terrorister
Telstra lägger ut färdplanen för programmerbara nätverk
0