Noll
Australian Competition and Consumer Commission (MEDBROTTSLING) har överklagat den Federala Domstolens beslut att avvisa den rättsliga förfaranden som det förde fram mot LG Electronics Australien 2015.
Den MEDBROTTSLING hade påstått att den sydkoreanska elektronikföretaget lämnat felaktiga eller vilseledande uppgifter till konsumenter om deras rättigheter i förhållande till felaktiga LG-produkter, inklusive Tv-apparater.
Tävlingen vakthund hävdade att LG berättade för kunder att om ett fel som har inträffat på en av sina Tv-apparater efter att garantin hade gått ut, kunder skulle endast ha rätt till kompensation om de betalade för kostnaden för bedömning.
Dessutom MEDBROTTSLING sa att konsumenten endast har rätt att ha TV repareras — inte till återbetalning eller utbyte — och att konsumenten var ansvarig för arbetskostnader för reparation.
Enligt Australiensisk konsumentlagstiftning, har kunderna en garanti för en acceptabel kvalitet utöver en garanti från tillverkaren, och kan fortfarande vara berättigad till reparation, återbetalning eller utbyte vid utgången.
Men, den 1 September 2017, Rättvisa Middleton ogillade MEDBROTTSLING s anklagelser, om att LG var ingen skyldighet att informera konsumenter om förekomsten av den Australiska konsumentlagstiftning gottgörelser som finns tillgängliga för dem, eftersom den utredning som gjorts av konsumenter som hänför sig bara till tillverkarens garanti.
“MEDBROTTSLING har överklagat detta beslut i syfte att skapa klarhet från Hela Federal Domstol. I synnerhet denna vädjan om i vilken utsträckning tillverkarna bör informera människor som söker ett botemedel för en felaktig produkt om sina konsumenter garantera rättigheter,” MEDBROTTSLING vice ordförande Delia Rickard sade i ett uttalande på måndagen.
“Produkter och tjänster har konsumenten garantier som kan ge korrigerande åtgärder utöver dem som i någon garanti från tillverkaren. Den MEDBROTTSLING kommer att vidta lämpliga åtgärder för att säkerställa att konsumenterna inte vilseleds om sina konsumenter garantera rättigheter.”
Tävlingen vakthund hade tidigare fört talan mot LG för vilseledande eller bedrägligt beteende under 2005, 2006 och 2010.
I 2006, LG visade sig ha varit i strid med de bestämmelser om konsumentskydd av Trade Practices Act 1974, efter att Federal Domstol att elektronikjätten lämnat felaktiga eller vilseledande uppgifter i flera av sina online mobil telefon bruksanvisningar.
På den tiden MEDBROTTSLING varnade för LG mot att göra vilseledande uttalanden kring garanti och rättigheter för konsumenterna i framtiden.
Dessutom, länsrätten i LG att avstå från att göra framställningar till liknande effekter i framtiden. genomföra en uppgradering av trade practices “compliance program”); ordna publiceringen av konsumenten meddelanden på sin webbplats och i alla större Australiska tidningar, ge var och en av sin mobil telefon återförsäljare med ett meddelande som förklarar de relevanta bestämmelserna i Lagen, och betala MEDBROTTSLING kostnader.
I 2012, LG, tillsammans med Panasonic, Sony, Samsung, Sharp, varnades av MEDBROTTSLING för att använda termen “Wi-Fi-klar” eller “klar för Trådlöst LAN” för löst, och gjordes för att ändra deras reklam-och marknadsföringsmaterial.
Senaste Australiska nyheter
Australiska regeringens löften AU$50 miljoner för it research centre
ASIC publicerar crowdsourcad finansieringssystem vägledning
Arbete fördömer NBN installation framgång sitter på 90 procent
NBN försvarar sitt nätverk, säger några detaljhandeln behöver över 50 mbps
McDonald ‘ s drar igång network transformation med Telstra
0