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Pegasystems è il lancio di strumenti progettati per rendere l’intelligenza artificiale di utilizzo e algoritmi più trasparente e consentire alle imprese per un migliore uso.
L’azienda, che fa di rapporto del cliente e l’impegno di software, ha detto che l’ultima versione della sua Decisione del Cliente Hub è stato progettato per consentire ai clienti di implementare algoritmi di intelligenza artificiale basato sulla trasparenza soglie del loro business.
Pegasystems soprannominata la funzione di una T-Switch progettato per soddisfare i requisiti di conformità e ridurre i rischi. Pegasystems AI strumenti di gestione del lavoro con l’azienda, applicazioni di CRM.
AI promessa è che le aziende possono differenziare il servizio clienti e l’impegno con la tecnologia. IA in grado di fornire più di personalizzazione e coinvolgere i clienti in tutto il canale di vendita. Il problema è che AI può anche essere una scatola nera in cui la logica dietro il software non è chiaro.
Inserire i Dati Generali di Regolamentazione della Privacy in Europa. Uno GDPR requisito è che le aziende hanno per spiegare la logica dietro di loro AI modelli quando si utilizza Unione Europea i dati del cliente. GDPR circa, le aziende devono sapere dove sono i dati del cliente risiede in ogni momento.
Come Generale dell’UE Regolamento sulla Protezione dei Dati (GDPR) telai, i fornitori di tecnologia pronta piazzole
Resta da vedere se Pegasystems IA trasparenza spostare riceve una spinta dal GDPR, ma le imprese potrebbero utilizzare la visibilità a prescindere.
Pegasystems’ Decisione del Cliente Hub, che sarà disponibile entro la fine di ottobre, verrà utilizzata una scala scorrevole interfaccia di votare IA trasparenza. Ci sono anche dei controlli per la trasparenza AI modelli.
Inoltre, Pegasystems anche introdotto nuovi strumenti per creare, importare, gestire e monitorare AI modelli tramite un centro di controllo per l’AI. I nuovi strumenti consentono anche una migliore previsioni sul comportamento dei clienti e la decisione di automazione. Ci sono anche l’analisi del testo, sentimento e volontà.
Ecco uno sguardo a due schermi della Decisione del Cliente Hub:
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