Noll
Salesforce lanserar en ny upplaga av sina Finansiella Tjänster Moln som mål för retail banking-segmentet.
Finansiella Tjänster Moln initialt riktar sig till stora företag som vill landa mer tillgångar och förbättra produktiviteten genom att eliminera behovet av att växla mellan systemen. Plattformen hävdade också att hjälpa företag att fokusera på de mest lönsamma kunderna.
Med tillägg av retail banking kapacitet, Salesforce är att skapa en produkt som är mer fokuserat på en bank är kundinriktade personal. Plattformen syftar till att minska över drift, data och teknik silos som separat rösträknare, personliga bankmän och lån officerare att ge en enkel bild av banken som kund.
Nyckeln till plattformen nya möjligheter är en ny datamodell och konsol som samlar en uppsjö av kunddata punkter, inklusive utbildning, bakgrund, sysselsättning status, finansiella innehav, kontrollera konton, lån och personliga id-handlingar och sedan ytor data för bankens anställda för att hjälpa dem att rekommendera personliga produkter.
Systemet också kranar i data-vetenskap och lärande kapacitet av Salesforce Einstein för att erbjuda intelligent remisser baserat på kundens önskemål och verksamhet.
På system front, Salesforce sade molnet är nu bättre integrerad med företagets ekosystem av partner program och tjänster. Detta kommer att göra det möjligt för bankerna att utöka funktionaliteten av Finansiella Tjänster till Molnet genom att använda Salesforce Api: er och partner byggt integrationer, sade företaget.
“Bankerna är inte längre bara konkurrerar med varandra. De är jämfört med alla företag som erbjuder en bekväm upplevelse som bygger lojalitet”, sade Rohit Mahna, SVP och GM av Finansiella Tjänster för Salesforce. “Med Finansiella Tjänster i Molnet för Retail Banking, Salesforce gör det möjligt för kunderna att älska sina banker igen.”
TIDIGARE OCH RELATERADE TÄCKNING
Salesforce landar Transamerica som Finansiella Tjänster Moln kund, lägger Einstein AI
Salesforce har landat en stor kund för sin finansiella tjänster i molnet, som syftar till att använda Einstein för att stärka kundrelationer för rådgivare.
Salesforce uppdaterar Service Cloud med mer anpassning verktyg
Den uppdateras portalen erbjuder dra-och-släpp-funktion för att föra Lightning-Komponenter i Service Cloud.
Salesforce Finansiella Tjänster Moln drar igång: Kan personlig pengar vägledning skala?
För att åstadkomma denna anpassning och finansiell rådgivning i stor skala, Salesforce planer på att använda en blandning av automation, analytics och engagemang verktyg.
0