När uppdateringar för Windows är släppt, rapporter om problem med dessa uppdateringar är oftast publiceras snart därefter till forum och sociala medier.
Detta är sant mer för stora uppdateringar eller uppgraderingar, men även en liten uppdatering kan orsaka alla typer av problem.
Microsoft släppte Hösten Skaparna Uppdatering denna vecka, och rapporter finns att få i att användarna springa in i den vanliga sortiment av frågor.
Jag försökte uppgradera två maskiner, en Surface Pro 4 enhet med ljus förändringar endast till som standard för systemet, och en Windows-10 Pro desktop system.
Samtidigt som jag kunde uppdatera dessa enheter fina när tidigare uppdateringar har släppts, och jag har inte så mycket tur den här gången. Båda kastade en bluescreen fel under installationen, och Windows’ enda resurs på den tiden var att återställa den tidigare versionen av operativsystemet (som i båda fallen var Skaparna Uppdatering).
Windows 10 Setup visar information efter restaurering, men budskapet är oftast ganska kryptiskt så att du kanske inte kan lösa problemet direkt.
Den stationära system var hit med fel 0xC1900101 – 0x30017 installationen misslyckades i FIRST_BOOT fas med ett fel under UPPSTART drift. Så hände något under första uppstarten av systemet som orsakade problemet.
En bra utgångspunkt är att köra en sökning för fel kod på Internet för att se vad som kommer upp. Visst felmeddelande om att jag sprang in verkar sunt, eftersom användarna var hit med det så tidigt som 2015, då de försökte uppgradera maskiner till Windows 10. Günter Född publicerade en artikel om fel kod på sin blogg tillbaka 2015 till exempel.
De flesta tyda på ett problem med installerade drivrutiner, men det var ingen “gör detta” fix som finns för att lösa problemet.
En av de saker som du kan göra för att ta reda på exakt vad som hände är att kontrollera inställningarna loggar in. Detta fungerar bara om du kan fortfarande starta upp i Windows 10 efteråt, eller åtminstone komma åt hårddisken på den enheten.
Läs också: 8 saker som Microsoft måste fixa i Windows 10
Gå till C:$WINDOWS.~BTSourcesPanther och till C:$WINDOWS.~BTSourcesRollback och öppna filen setuperr.logga in som är i dessa kataloger. Den innehåller fel som Windows Setup stött på när det bearbetas och installerat uppdateringen.
Obs: katalogen är dold, och du behöver för att avslöja den först om du inte redan har gjort det. Välj Arkiv > Alternativ > Vy > och se till att “visa dolda filer, mappar och enheter” är ikryssad.
Loggen är ganska tekniskt, och det finns ingen garanti för att du kommer att kunna ta reda på vad som orsakat den misslyckade installationen.
Inte alla av de fel som du hittar anges i loggen är kritiska. Jag föreslår att du arbeta dig fram från sista posten på den första, som förra inlägg är det sista som skrevs till loggen, och det är oftast närmast till den fråga som orsakade bluescreen eller avslutande av uppdatering.
Det är en chans som du inte kan identifiera problemet genom att gå igenom felloggen. Du kanske vill prova det följande i detta fall:
- Om du använder full disk encryption, dekryptera enheten innan du kör uppgraderingen igen.
- Se till att alla drivrutiner är uppdaterade, och att gamla drivrutiner och enheter tas bort.
- Koppla bort någon enhet inte krävs för uppgradering.
- Någon tredje-parts programvara som kan störa uppdateringar: du överväga att ta bort säkerhetsprogram, virtuella enheter programvara och liknande (och se till att du installerar dem efteråt igen).
Om installationen inte tid kritisk, du kanske också vill vänta och se om Microsoft skjuter ut en uppdatering som löser problemet.
Nu är Du: Hur gör du för att analysera problem med Windows update?