Når oppdateringer for Windows som er utgitt, rapporter om problemer med disse oppdateringene er vanligvis lagt ut snart etterpå til fora og sosiale medier.
Dette gjelder mer for store oppdateringer eller oppgraderinger, men selv en liten oppdatering kan forårsake alle slags problemer.
Microsoft lanserte Høsten Skaperne Oppdatere denne uken, og rapportene er å komme i at brukerne kjøre inn i den vanlige utvalg av problemer.
Jeg prøvde å oppgradere to maskiner, en Surface Pro 4 enhet med lys kun endres til standardinnstillingene for systemet, og en Windows-10 Pro desktop system.
Mens jeg var i stand til å oppdatere disse enhetene fint når tidligere har oppdateringer som er utgitt, det gjorde jeg ikke har så mye flaks denne gangen. Begge kastet en bluescreen feil under installasjonen, og Windows’ eneste ressursen på den tiden var å gjenopprette tidligere versjon av operativsystemet (som i begge tilfeller var Skaperne Oppdatering).
Windows-10 Oppsett viser informasjon etter restaureringen, men budskapet er som oftest ganske kryptisk, slik at du kanskje ikke være i stand til å løse problemet med en gang.
Skrivebordet systemet ble truffet med feil 0xC1900101 – 0x30017 installasjonen mislyktes i FIRST_BOOT fase med en feil under OPPSTART drift. Så, noe som skjedde under første oppstart av systemet som forårsaket problemet.
Et godt utgangspunkt er å kjøre en søke etter feilkoden på Internett for å se hva som kommer opp. Den aktuelle feilen som jeg løp inn virker det vanlige, som brukere ble truffet med det så tidlig som i 2015 når de prøvde å oppgradere maskiner til Windows-10. Günter Født publisert en artikkel om feilkode på sin blogg tilbake i 2015, for eksempel.
De fleste indikere et problem med installert drivere, men det var ikke “dette gjør du” fikse tilgjengelig for å løse problemet.
En av de tingene som du kan gjøre for å finne ut nøyaktig hva som skjedde er for å sjekke loggfil. Dette fungerer bare hvis du kan fortsatt starte opp i Windows-10 etterpå, eller i det minste få tilgang til harddisken på enheten.
Les også: Windows 10-Årsjubileum Oppdatering erklært Gjeldende Gren for Forretninger
Gå til C:$WINDOWS.~BTSourcesPanther og til C:$WINDOWS.~BTSourcesRollback, og åpne filen setuperr.logg deg som er i disse katalogene. Det viser feil som Windows-Oppsett som kan oppstå når det behandlet og installert oppdateringen.
Merk: mappen er skjult, og du trenger å se det først, hvis du ikke allerede har gjort det. Velg Fil > Alternativer > Vis > og sørge for at “vis skjulte filer, mapper og stasjoner” er merket av.
Loggen er ganske teknisk, så vel, og det er ingen garanti for at du vil være i stand til å finne ut hva som forårsaket installasjonsfeil.
Ikke alle av de feil som du finner oppført i loggen er kritiske. Jeg foreslår at du kan jobbe deg fra den siste oppføringen til den aller første, som er den siste oppføringen er den siste som ble skrevet til loggen, og det er vanligvis som er nærmest problemet som forårsaket den bluescreen, eller opphør av oppdateringen.
Det er en sjanse for at du ikke kan identifisere problemet ved å gå gjennom feilloggen. Du kan være lurt å prøve følgende i denne saken:
- Hvis du bruker full disk kryptering, dekryptere stasjonen før du kjører oppgradere igjen.
- Sørg for at alle drivere er oppdatert, og at gamle drivere og enheter er fjernet.
- Koble en hvilken som helst enhet som ikke kreves for oppgradering.
- Noen tredjeparts-programvare som kan forstyrre oppdateringer: vurdere å fjerne security programvare, virtuelle disker programvare og lignende (og sørg for at du kan installere dem igjen etterpå).
Hvis installasjonen ikke er tidskritiske, kan du også ønsker å vente og se om Microsoft presser ut en oppdatering som løser problemet.
Nå er Du: Slik gjør du analysere Windows update-problemer?