Chaque fois que des mises à jour pour Windows sont libérés, des rapports sur des problèmes avec ces mises à jour sont généralement publié peu de temps après pour les forums et les sites de médias sociaux.
Cela est vrai plus pour les grosses mises à jour ou mises à niveau, mais même une petite mise à jour peut causer toutes sortes de problèmes.
Microsoft a publié l’Automne Créateurs de mise à Jour cette semaine, et les rapports deviennent de plus en plus que les utilisateurs exécutent dans l’assortiment habituel de questions.
J’ai essayé de mettre deux machines, l’une Surface Pro 4 appareil avec de légères modifications uniquement par défaut du système, et un Windows 10 Pro système de bureau.
Alors que j’étais en mesure de mettre à jour ces dispositifs amende alors que les précédentes mises à jour de fonctionnalités ont été libérés, je n’ai pas eu autant de chance cette fois. Les deux ont jeté un écran bleu d’erreur lors de l’installation, et Windows ” seule ressource à l’époque était de restaurer la version précédente du système d’exploitation (ce qui dans les deux cas, l’Créateurs de mise à Jour).
Windows 10 le programme d’Installation affiche l’information après la restauration, mais le message est généralement assez cryptique, de sorte que vous pouvez ne pas être en mesure de résoudre le problème immédiatement.
Le système de bureau a été frappé par erreur 0xC1900101 – 0x30017 L’installation a échoué dans la FIRST_BOOT phase avec une erreur lors de l’opération de DÉMARRAGE. Donc, quelque chose s’est passé lors du premier démarrage du système qui est la cause du problème.
Un bon point de départ est de lancer une recherche pour le code d’erreur sur l’Internet pour voir ce qui arrive. L’erreur que j’ai couru en semble de bon, que des utilisateurs ont été touchés avec elle dès 2015 quand ils ont essayé de mettre à niveau des ordinateurs de Windows 10. Günter Né a publié un article sur le code d’erreur, sur son blog, de retour en 2015 par exemple.
La plupart indiquer un problème avec les pilotes installés, mais il n’y a pas de “faire ce” correctif disponible pour résoudre le problème.
L’une des choses que vous pouvez faire pour savoir exactement ce qui s’est passé est de vérifier le journal d’installation. Cela ne fonctionne que si vous pouvez toujours démarrer dans Windows 10 par la suite, ou au moins avoir accès au disque dur de l’appareil.
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Accédez à C:$WINDOWS.~BTSourcesPanther et à C:$WINDOWS.~BTSourcesRollback, et ouvrez le fichier setuperr.le journal c’est dans ces répertoires. Il répertorie les erreurs que l’Installation de Windows a rencontré quand il a traitées et installé la mise à jour.
Remarque: Le répertoire est caché, et vous avez besoin de révéler d’abord si vous ne l’avez pas déjà fait. Sélectionnez Fichier > Options > Affichage > et vérifiez que l’option “afficher les fichiers cachés, dossiers et lecteurs” est cochée.
Le journal est assez technique, et il n’y a aucune garantie que vous serez en mesure de trouver ce qui a causé l’échec de l’installation.
Pas toutes les erreurs que vous trouvez ci dans le journal sont critiques. Je vous suggère de travailler votre chemin à partir de la dernière entrée pour la première, la dernière entrée est la dernière qui a été écrit dans le journal, et il est généralement plus proche du problème à l’origine de la bleu ou la cessation de la mise à jour.
Il ya une chance que vous ne pouvez pas identifier le problème en passant par le journal des erreurs. Vous pouvez essayer les choses suivantes dans ce cas:
- Si vous utilisez le chiffrement intégral du disque, déchiffrer le lecteur avant d’exécuter la mise à niveau à nouveau.
- Assurez-vous que tous les pilotes sont à jour, et que le vieux pilotes et périphériques sont supprimés.
- Débranchez tout appareil qui n’est pas requis pour la mise à niveau.
- Certains logiciels tiers peuvent interférer avec les mises à jour: envisager la suppression des logiciels de sécurité, les lecteurs virtuels logiciel (ci-après, et assurez-vous de les installer par la suite).
Si l’installation n’est pas urgent, vous pouvez également attendre pour voir si Microsoft pousse une mise à jour qui résout le problème.
Maintenant, Vous: Comment avez-vous analysez les problèmes Windows update?