Nul
Sidste års Galaxy Note 7 sammenbrud følte sig som “stiger op til himlen, og pludselig falder ind i helvede, uden advarsel,” en Samsung senior executive har sagt. Flere enheder rundt omkring i verden havde fanget brand, og virksomheden blev tvunget til at tilbagekalde og dræbe telefonen. Stemningen var alvorlig på Samsung ‘ s mobile division. Ingen talte om det, der ligger lige uden for møder, som var intens, fordi der var mange, mange ting op til revision.
Efter at have besluttet at holde Bemærk brand-en beslutning, der var genstand for heftig debat — der var intet andet valg end at bevæge sig fremad. I oktober sidste år, DJ Koh, formand for Samsung Mobil, stod foran en stor gruppe af Samsung Mobile medarbejdere. Det var første gang, at den mobile chef havde forklaret Note 7 situationen i person. Auditoriet var helt stille, og atmosfæren tunge. Efter Koh færdig med sin tale, én efter én, medarbejdere begyndte at stille spørgsmål. Derefter, en medarbejder spurgte formanden, om hans helbred. Han svarede, at det var mere vigtigt end nogensinde at holde sig sund, og bad alle til at gøre det samme. Nogle medarbejdere husker, at de var i tårer, og næsten råbte på det pågældende tidspunkt.
“Vi blev bestemt. Vi nulstille alt. Jeg mener alt. Der var ikke en eneste ting, som vi ikke gennemgå igen, var det tilbage til det grundlæggende,” BJ Kang-en del af både det produkt, strategi, team, til Note 8 og Note hold fra serie’ inception — fortalte ZDNet. Selvom Galaxy S8 serie-som brød pre-order poster i Sydkorea — indløst division, noget, stemningen var intens op til lanceringen af sin Bemærk søskende.
Galaxy Note 8 er blevet meget godt modtaget. Det blev den mest forudbestilte Bemærk i Sydkorea og USA. Samsung forventer, at dets højeste nogensinde kvartalsoverskud på 14.5 billioner vandt for tredje kvartal; omkring en tredjedel vil sandsynligvis være fra sin mobil division, takket være den stærke indledende salg af Note 8 og overskud fra S8 serie. “Efter de sidste år, det var et følelsesmæssigt øjeblik,” sagde Cue Kim, også af produkt, strategi, team.
Det usandsynligt flagskib
Historien om Galaxy Note-serien afspejler Samsung ‘ s bane i smartphones mere end noget andet produkt. I form af salg, halter det bagefter Galaxy S-serien, som er designet mere til mass appeal, men Note-serien, der begyndte med en meget tung chip på sine skuldre.
Lanceret i 2011, reception for den første Note var overvejende negative. Sine 5,3 tommer skærm, blev anset for at være for stor og den medfølgende stylus blev betragtet som et levn fra præ-smartphone-æraen. Den afdøde Apple-grundlægger Steve Jobs var berømt både mod. Retssager med sin archrival var også i fuld sving; Samsung var stadig en underdog, at Cupertino ‘ s iPhone.
Noten ikke bare springe ud fra et vakuum. Forud for lanceringen, Samsung gennemført en verdensomspændende undersøgelse med hold, der går rundt med papercut og træsnit modeller af den endnu-til-være-navngivne telefon til folk i alle aldre, køn, baggrund og geografi.
Den sydkoreanske tech gigant fandt, at forbrugere, der transporteres flere enheder, men ønskede blot at have en on-the-go-enhed. Produktet behov for at slå til og har udbytte af det “etablerede”: Det er nødvendigt at overføre og apps til telefoner; de store og fordybende vise og minimal rulning af tabletter; hurtig registrering af ideer og notater af den gode gamle notepad.
Chefen bekymring, sagde Kang og Kim, var, hvor stor en skærm ville blive accepteret. Forbrugerne er villige til at acceptere, størrelse og form varieres ved trade-offs, men så længe det var bærbare med yderligere fordele, de var villige til at have en stor skærm, virksomheden findes. En “omfattende analyse” af alle mulige skærmstørrelser på mellem 5 og 6 inches blev gennemført. “Det er sjovt, nu ser tilbage, fordi næsten alle telefoner har skærme, der er mellem disse størrelser i dag,” Kang sagde med et grin. “Ingen ville overveje dem enorm. Men vi havde ikke noget benchmark, dengang. Vi målte lomme dybder af mænds bukser. Vi vejede kvinders tasker.” De bosatte sig på 5.3 inches, en forholdsvis normal nu, men enorm.
Pennen var heller ikke nogen let sag; ingeniører vægrede sig ved at den udfordring. Stylus teknologi, så var klodset; konventionelle resistive skærme til tonehoveder ikke håndtere et tryk på en finger godt.. pausen kom med Wacom ‘ s – teknologi. Dens touch-følsomme grafik tablet-var populære blandt grafiske designere, Samsung ‘ s UX-team, der havde kendt til det i et stykke tid, men ikke har en use case.
Udviklingen i Note-serien.
Billede: Samsung
“Alt-i-alt var det en eksperimentel telefonen, det var en eksperimentel lanceringen,” sagde Kang. “Men vi blev reagerer på en forbrugernes efterspørgsel til at gøre i en enhed, hvad en tablet, smartphone, e-bog, og spillekonsol kunne gøre. Der var blandede anmeldelser, ja, men for os var det en bekræftelse af, at det virkede, og vi er sat til at forbedre serien.”
Er du telefonen eller tablet?
Bemærk identitet var stadig skrøbeligt, så havde de bedste up-to-date hardware og software er Samsung, der tilbydes, men der var omkring det. Pennen brug af var begrænset til notatskrivning, og andre sælgere var også begyndt at eksperimentere med “super-sized” skærme. Tabletter blev lanceret mindre, såsom Nexus 7, som var populære i 2012.
“Ganske vist forskellige leverandører prøvede forskellige størrelser til smartphones og tablets,” sagde Kim. “Men jeg tror ikke, de var så ambitiøs som vores. I form af et koncept, vi var de eneste, der er villige til virkelig at gøre alt-i-én.”
Det store gennembrud var den 5,5 tommer er Galaxy Note 2. Med et opgraderet design og mere app værktøjer til pennen for skaberne, telefonen dybest set startede udviklingen af opkald store telefoner “phablets”. “Pointen var at kombinere alt-i-én med kreativitet med pennen,” sagde Kang. Som for de “store” skærm, der var låst-i; der var ingen vej tilbage til et mindre.
5,7-tommers Galaxy Note 3 var nok, når Note-serien, forseglet sin identitet som en stor skærm multi-tasker med en produktivitet stigende stylus, der er rettet mod fagfolk og skabere. Dem, der køber serien til høje specs ønsker flere funktioner fra S Pen i forskellige områder, da det øger produktiviteten. Pennen kan bruges til at kommando apps til at indlæse om “action memo” og markeringer på internettet og YouTube-indhold, der kunne være samlet i en scrapbog. Selskabet tilføjede, multi-vindue for første gang: to skærme på displayet.
“Vi er virkelig forøgede stylus spil med den tredje,” sagde Kang. Det var der ingen klager over den store skærm, eller at kalde stylus et levn længere.
“Jeg tror, det er, når Noten er virkelig afviklet som en særlig kategori.”
På den blødende kant af eksperimenter
I 2014, Samsung har lavet en stor splash med 5,7-tommers Galaxy Note 4. Det blev vedtaget stel af metal for første gang — Samsung gik “fuld-metal”, de følgende år med S6-på en plastik krop. S Pen havde sit eget mønster design, og skrive om det føltes mere realistisk takket være et forbedret pen pres og hastighed reader. Kalligrafi blev tilføjet, som blev trådløs opladning, for første gang.
Note-serien, hjælpe med at udbrede “phablets” og gjort brug af stylus respektabel.
Firmaet også lanceret Galaxy Note Kant, konglomeratets første kantet-skærm-telefon, men kun på den ene side. “Galaxy Note-serien, tror jeg, for os som forbrugere, repræsenterede det bedste, at Samsung kan tilbyde i det år,” sagde Kang. “I form af fleksibel teknologi, vi var ikke helt endnu. Og edge design virkede bedst med en stor skærm. Det gjorde bare det bedste forstand.”
Det var vanskeligere i 2015. 5.-7 tommer Galaxy Note 5 blev lanceret med Galaxy S6 Kant Plus. Samsung lancerede de to sammen, fordi den forventede efterspørgsel efter store skærm til at være begrænset i forhold til efterspørgslen efter mindre S6 og S6 Kant, sin første dual kantet telefoner, tidligere dette år. Det førte til den kontroversielle beslutning om at kun lancere Galaxy S6 Kant Plus i Europa, og der var mange klager fra forbrugerne om, hvorfor Note-serien, var det ikke kommer.
“Selvfølgelig skal vi vidste Bemærk havde sin egen fanskare, som så,” sagde Kang. “Men det hjalp os med at bekræfte, at det ikke kun om den store skærm længere. Det var om særlig erfaring med pennen og multitasking funktioner.” S Plus-modeller blev parret med S model i tidligere lanceringer.
Galaxy Note 5 ikke har kantet skærme, men det havde en krum ryg, at forbedret greb fra tidligere modeller. PDF-kommentere og rul fange funktioner blev tilføjet. At klikke S Pen til at trække det ud — som gik i stå for nogle første gang brugere-blev etableret og blev transporteret videre til i dag.
Syvende gang er charmen: Galaxy Note 8
Hele Note-serien har solgt i alt 50 millioner enheder så langt. Bortset fra den første tone, som solgte 8 millioner enheder, der alle har nået 10 millioner mark, ifølge analytikere. Det er meget sandsynligt, at Galaxy Note 8 vil blive den bedst sælgende serie.
Galaxy Note 8 bringer Samsung mojo tilbage; det kan være den serie’ bestseller.
På trods af sit navn, Note 8 er den syvende generation i telefonen-ottende, hvis du tæller telefonen via telefon, herunder Venligst Kant, men ikke herunder Galaxy Note 3 Neo, en mid-tier telefonen, og Galaxy Note FE, en samlet Note 7. Note 8 har en 6,3-tommers skærm, den hidtil største i serien. Og kort sagt, det er det bedste, at Samsung kan tilbyde i henhold til Kim.
“Note 8 og har bevaret mange af de funktioner, der blev indført i Note 7, der blev modtaget godt,” sagde han. “En af de sørgeligste ting for os var, at, når de husker, foregik, fik vi så mange anmodninger om at bare holde deres Note 7’ere, og disse funktioner ikke blev udnyttet fuldt ud. Vi er glade for, at de er tilbage.”
Spidsen af S Pen er anvendt et nyt materiale til at øge følelsen af at skrive, Kim sagde, med dens form er skræddersyet til at ligne de analoge pen mere end nogen tidligere model. “Forbrugerne at bruge S Pen ikke bare for at skrive og tegne, men som et navigationsværktøj,” sagde Kim. “Så vi virkelig ønskede at øge sin touch nøjagtighed. Dybest set er flere og flere funktioner er blevet brugt gennem pennen, eller de ville have det på den måde.” Live-Besked, en anden funktion til den Note 8, giver forbrugerne mulighed for at tegne eller skrive beskeder ved hjælp af pennen og sende dem via budbringere.
Note 8 er, kort sagt, for fagfolk og skabere, Kang sagde, og mange af de funktioner i telefonen er for “arbejde og leg”. Multitasking funktioner spiller en afgørende rolle for brugerne.
“Det er en etableret identitet på dette punkt, og vores forbrugere ønsker mere,” tilføjede han. “Et af vores mål var at give brugerne mulighed for problemfrit at skifte frem og tilbage mellem arbejde og leg, og til at optage flere medier, mere kreativitet [denne gang] runde. Det er sådan, vi kom op med App Par.”
Brugerne kan “parre” to apps og placere dem en side bar, som kan trækkes ud. Når brugeren klikker på en af dem, skærmen automatisk deler sig i to. “Den vigtigste inspiration kom fra bilister,” Kang sagde. “Et medlem af produkt, strategi, team, der sagde, at de ønskede navigation og musik, der er indlæst på samme tid. At trykke på dem hver for sig var sådan en besværet.”
En anden indflydelse var stigningen i medier, visning, og det faktum, at forbrugere, der ønskede at bruge sociale medier, mens du ser indhold. Note 8 også idræt en dual-kamera for første gang i en Samsung-flagskib. Det har OIS, eller optical image stabilization, for hver enkelt.
“Det handler ikke kun om zoom og billede kvalitet,” tilføjede han. “Vi har sørget for at der var et formål med dual kamera. Redigeringen er optrappet — brugere kan sløre baggrunden, så meget som de ønsker i forhold til emnet i et foto. Vores video er bedst så langt.” Brugerne er derefter i stand til at redigere efter de tage foto, før du deler på de sociale medier.
“Vi håber, at forbrugerne er tilfredse med den Note 8-oplevelse, og ser frem til at forbedre det yderligere,” Kang tilføjet.
Se også
Galaxy Note 8-anmeldelse: indbegrebet af en business-første smartphone
Hvorfor Samsung ‘ s Note 8 fik mig til at dumpe min S8 Plus
Video: Galaxy Note 8 møder hård konkurrence
10 grunde, er det den bedste smartphone til erhvervslivet
10 bedste smartphones: Her er hvordan Galaxy Note 8 rækker
0