Noll
Adobe har uppdaterat Experience Manager, dess verktyg för att publicera och hantera marknadsföringskampanjer, så som marknadsförare och utvecklare både kan snabbt publicera och uppdatera innehåll till konsumenter över en mängd olika enheter och medier.
Det är en utmaning för marknadsförare att hantera meddelanden kampanjer snabbt och smidigt över existerande medier, gärna mobil-appar, webbplatser, point-of-sale kiosker och sociala medier. Konsumenterna använder redan ett genomsnitt av 3,5 enheter, och “när du tittar på antalet enheter vi få kontakt med någon erfarenhet, det kommer bara att öka,” Haresh Kumar, chef för strategi och marknadsföring, berättade ZDNet.
Tillägg av nya kanaler, som chatbots och röststyrd assistenter som Amazon Alexa, gör det allt svårare att ge konsumenterna en konsekvent upplevelse.
Historiskt sett, olika mediekanaler kommer med sin egen content management system och marknadsförare har förlitat sig på grundläggande verktyg som USB-minnen för att överföra innehåll, Kumar sagt. Som kan lämna dem utan grundläggande information, till exempel vem som får hantera eller ändra innehållet, eller hur innehållet ska presenteras för en publik.
Experience Manager 6.3 syftar till att lösa dessa utmaningar med dess nya Innehåll Services-funktionen. Innehållet Tjänster bygger på två andra funktioner: Innehåll Fragment och Uppleva Fragment. Ett Innehåll Fragment är en låst del av innehållet som en marknadsförare vill publicera hela kanaler utan några förändringar, till exempel en ansvarsfriskrivning.
Under tiden, en Upplevelse Fragment är en låst “erfarenhet”, som innehåller det Innehåll som Fragment, liksom låst anvisningar om utformning och användning av multimedia. Till exempel, en Upplevelse Fragment kan ange om en viss bild, med specifika mått, måste ligga på vänster sida av ett Innehåll Fragment. Marknadsförare och innehållsproducenter kan använda Experience Manager för att bygga upp ett bibliotek av Innehåll och Uppleva Fragment.
Från det, Innehåll och Tjänster som ger en lätt, läs-enda sättet att få tillgång till att innehåll och leverera den till någon kanal.
“Byggherren och affärsman kan enkelt samarbeta i en miljö, där en marknadsförare kan dra och släppa innehåll de vill börja tjäna på dessa kundanpassade, nya kanaler,” Kumar förklaras. “Det börjar öppna upp denna väg där marknadsförare kan börja att tänka holistiskt om omni-channel strategi, hur innehåll kan flöda konsekvent över alla mål och hur det kan vara relevanta sammanhang.”
Till exempel, ett hotell marknadsförare kan använda innehållstjänster för att annonsera sina gäster en happy hour speciellt bunden till en fotbollsmatch. Om marknadsförare ville att snabbt uppdatera happy hour speciella svar på ett lags seger, han kunde använda Experience Manager för att uppdatera relevant Innehåll Fragment och samtidigt hålla det övergripande budskapet konsekvent för alla plattformar.
“Det är egentligen om man tänker på hur innehåll kan flöda över skärmen för att varje kund, vid varje punkt i deras kund resa,” Kumar sagt.
Tidigare och relaterade täckning:
Adobe mål 20 procent omsättningstillväxt för FY 2018 Adobe förnyas Lightroom i större Creative Cloud uppdatering
0