Nul
I løbet af de sidste 10 måneder, Australian Taxation Office (ATO) har været udsat for en håndfuld af IT-relaterede service afbrydelser, fra “one-of-a-kind” SAN udfald til mainframe genstarter.
I et forsøg på at forhindre endnu en IT-relaterede udfald, ATO har henvendt sig til AppDynamics til at overvåge sin kritiske applikationer, herunder MyTax, en web-baseret platform, der giver den digitale anmeldelse af selvangivelser.
I en erklæring fra AppDynamics, Cisco-ejet selskab, har forklaret, at den ATO har for nylig investeret i digitalt omdanne hele sin virksomhed. Som en del af denne skub til at innovere, det har moderniseret sin ansøgning arkitektur og flyttet det til skyen.
AppDynamics sagde, at det blev ansat til at sikre, at kunderne har en uafbrudt tjeneste ved at identificere problemer, før de påvirker forbrugerne.
Før AppDynamics, ATO bruges en ældre Ansøgning Performance Monitoring (APM) – løsning, som er komplekse at implementere og konfigurere, hvilket resulterede i, at afdelingen bliver i stand til at holde trit med interne ændringer.
Tale ved Teknologi i Regeringen conference i Canberra i August, John Dardo, chief digital officer for ATO, sagde beskatning kontor er der fokus på den udfordring, at lave et system, der er “mere forbundet og skudsikre end nogensinde før”.
“For fire år siden, da vi havde et nedbrud begivenhed eller et lille fald i service, ingen bemærkede,” Dardo sagde, tilføjer, at den ATOM bevæger sig i retning af en fuldt digitaliseret miljø, men kun hvor det er praktisk.
Den ATO lanceret sin myTax platform i 2014, og kan nu prale af 3 millioner mennesker at indgive en tilbagevenden gennem myTax. Det har også 1 million mennesker, der bruger sin mobil-app, et tal, der vokser eksponentielt, Dardo er angivet.
“For fire år siden, eller endda to år siden, hvis du talte til ATO gennem software, software kunne parti og køre; nu softwaren er taler hele vejen igennem,” forklarede han. “Så vi ser til i fremtiden, bliver vi nødt til at tænke over, hvordan vi arkitekt ATO’ s systemer.”
Med AppDynamics løsning på plads, ATO er nu lokalisere performance flaskehalse inden for en time, i stedet for op til en måned senere.
Gennem “great customer experiences”, ATO forventer, at en større mængde af online-applikationer via MyTax.
Adressering National Press Club i juli, Australske Kommissær for Beskatning Chris Jordan sagde ATO forventer, at DET vil fungere tilfredsstillende i fremtiden, at have gjort alt, hvad den kan for at sikre dette.
“Vi er klar til at reagere hurtigt, hvis der er nogen afbrydelser eller uventede udfald,” Jordan sagde tidligere.
TIDLIGERE OG RELATEREDE DÆKNING
ATO hjælp Govpass digital ID-løsning for skat fil numre
Den føderale regering forventer, at Govpass løsning vil linke til eksisterende dokument og facial kontrol tjenester til at skabe identitet.
ATO SAN kunne ikke håndtere mere end ét drev eller et bur fiasko tak til HPE design
Den ATO ‘s rapport i December 2016 SAN manglende placerer skylden er helt og holdent fokuseret på design af HPE’ s nøglefærdige SAN produkt.
ATO at erstatte ‘utilstrækkelig’ udvikler erfaringer med SBR API katalog
Skattemyndighederne vil være ophugning sin “utilstrækkelig” Standard Business Reporting system og erstatte det med kommercielle eller open source API-katalog.
0