Nul
Het Federale Hof van Australië heeft besteld MDO-Technologie betalen AU$750.000 aan boetes voor verkeerde voorstelling te geven van de rechten van consumenten met betrekking tot defecte producten, de Australische Competition and Consumer Commission (ACCC) heeft aangekondigd.
Naast de boete, het Federale Hof ook besteld MDO ondergaan een Australische Consumer Law compliance training programma; het betalen van de ACCC de juridische kosten van AU$50,000; en partij te worden ter voorkoming van voortzetting van een onjuiste voorstelling van de rechten van de consument.
“MDO onjuiste informatie had verstrekt over de rechten van consumenten om een reparatie, vervanging of terugbetaling als een product dat is ontwikkeld op een storing. Bedrijven moeten ervoor zorgen hun terugbetaling en retouren beleid, en geen verklaringen overeenstemmen met hun verplichtingen uit hoofde van de consument,” ACCC Vice-Voorzitter Delia carl-johan zei op woensdag middag.
“Deze procedure en de sancties die worden opgelegd signaal naar bedrijven die de ACCC zal niet aarzelen om gepast handhavend optreden waar het identificeert misleidende verklaringen over de rechten van de consumenten.”
MDO — die verkoopt computers, onderdelen, accessoires, software en elektronische goederen in 28 winkels in het hele land en online — toegelaten tot het maken van valse of misleidende verklaringen over de rechten van de consument op de website en in e-mail en in-store communicatie met klanten.
De ACCC had genomen actie tegen MDO in December vorig jaar, met de bewering dat er tussen januari 2013 en februari 2016, MDO had gemaakt verklaringen van consumenten die moest beslissen over de vraag of klanten het recht om een remedie voor defecte producten, en welke remedie het zou voor de klanten.
MDO had ook verteld klanten die het zou alleen maar oplossingen bieden voor producten die worden geretourneerd binnen zeven dagen, dat het geen remedies voor gebrekkige software producten worden verkocht aan klanten; en dat kan het nodig zijn om klanten te betalen administratiekosten voor het ontvangen van een remedie voor de out-of-garantie, ondeugdelijke producten.
“De ACCC beweert dat MDO-Technologie van schending van het Australische consumentenrecht door een verkeerde voorstelling te geven dat de rechten van consumenten om een reparatie, vervanging of terugbetaling wanneer ze hebt aangeschaft defecte producten,” ACCC Commissaris Sarah Hof zei in December.
“Bedrijven moeten niet het misleiden van consumenten over hun consumenten waarborgen van rechten. Consumenten die hebben gekocht een defect product hebt een recht onder de garanties voor de consument om maatregelen die bedrijven niet beperken, te wijzigen of te verwijderen.”
De ACCC had ook gezocht naar de rechter helpen om sancties op te leggen aan de MDO ‘ van AU$203,500 voor het maken van misleidende consumenten garantie voorstellingen in 2012 weer terug, na het brengen van actie tegen het bedrijf in 2010.
In dat geval MDO was gevonden om zijn klanten te vertellen dat het geen garanties voor de producten, die garanties waren alleen van toepassing in bepaalde omstandigheden, of dat de klanten nodig om te kopen van hun garanties.
MDO had ook veroordeeld tot het ondernemen van een compliance-programma in 2012.
wat is hot op zdnet
Na rustig de besmetting van een miljoen toestellen, Reaper botnet ingesteld zijn erger dan de Mirai
Van Microsoft Windows-10 Vallen Makers Update uitrol: Een verslag
iPhone X of iPhone 8? De prijs, de grootte, de camera factor in uw aankoop beslissing
50,000 stuurprogramma ‘ s nodig: Kan de technologie het opslaan van de trucking-industrie?
0