Nul
Det Federal Court of Australia har bestilt MSY-Teknologi betale AU$750.000 i bøder for at give urigtige oplysninger om forbrugernes rettigheder med hensyn til defekte produkter, Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) har annonceret.
Ud over den bøde, den Føderale Domstol beordrede også MSY til at gennemgå en Australian Consumer Law compliance uddannelsen; betaler ACCC juridiske omkostninger, der beløber sig til AU$50,000; og tiltræde påbud for at forhindre fortsatte vildledning af forbrugernes rettigheder.
“MSY havde forvansket af forbrugernes rettigheder til en reparation, erstatning eller en refundering, hvor et produkt udviklet en fejl. Virksomheder skal sikre, at deres refundering og retur politik, og at alle oplysninger nøjagtigt afspejler deres forpligtelser i henhold til forbrugerlovgivningen,” ACCC Næstformand Delia Rickard sagde onsdag eftermiddag.
“Disse procedurer og sanktioner, der er pålagt signal til virksomheder, der ACCC vil ikke tøve med at tage de nødvendige forholdsregler, hvor det identificerer vildledende oplysninger om forbrugernes rettigheder.”
MSY-som sælger computere, reservedele, tilbehør, software og elektroniske varer i 28 butikker over hele nationen, og online — indrømmede, at urigtige eller vildledende oplysninger om forbrugernes rettigheder på sin hjemmeside, og i email og i butikken kommunikation med kunder.
ACCC havde truffet foranstaltninger mod MSY i December sidste år, med påstand om, at der fra januar 2013 og februar 2016, MSY havde gjort indsigelse over for forbrugerne, at det havde skøn over, om der var kunder, der er berettiget til udbedring af defekte produkter, og hvad afhjælpe det ville give kunderne.
MSY havde også fortalt kunderne, at det kun ville give tilsagn for produkter, der returneres inden for syv dage, at det ville give nogen retsmidler for defekt software produkter, der sælges til kunder, og at det kunne kræve, at kunderne skal betale administration gebyrer for at modtage et middel til ud-af-garanti defekte produkter.
“ACCC hævder, at MSY-Teknologi overtrådt Australian Consumer Law ved at give urigtige oplysninger om forbrugernes rettigheder til en reparation, udskiftning eller refusion, når de har købt fejlbehæftede produkter,” ACCC Kommissær Sarah Domstolen sagde i December.
“Virksomheder må ikke vildlede forbrugerne om deres forbrugeren garanti rettigheder. Forbrugere, som har købt en mangelfuld vare, har en ret i henhold til forbrugeren garantier, tilsagn, som virksomheder ikke kan begrænse, ændre eller fjerne.”
ACCC havde ligeledes søgt rettens hjælp til at pålægge sanktioner på et maksimalt bæredygtigt udbytte af AU$203,500 for at vildlede offentligheden og forbrugerne garanti repræsentationer tilbage i 2012, efter at bringe sag mod selskabet i 2010.
I dette tilfælde, MSY blev anset for at have været at fortælle kunderne, at det ikke giver garantier for sine produkter, at garantier kun var relevant i nogle tilfælde, eller at kunderne havde brug for at købe deres garantier.
MSY også var blevet beordret til at foretage en compliance-program i 2012.
hvad der er hot på zdnet
Efter stille og roligt at inficere en million enheder, Reaper botnet indstillet til at være værre end Mirai
Microsoft ‘ s Windows-10 Falder Skabere Opdatering udrulning: En statusrapport
iPhone X eller iPhone 8? Pris, størrelse, kamera faktor i din beslutning om at købe
50.000 af de drivere, der er nødvendige: Kan teknologien redde trucking industrien?
0