Nul
Comcast tabt 125,000 video-kunder i tredje kvartal, men opveje de tab, med bredbånd, forretning og hjem sikkerhed og automatisering tilføjelser for at tilføje et net af 115.000 konti.
I tredje kvartal, Comcast leverede en indtjening på $2.65 milliarder, eller 55 cents per aktie, på en omsætning på $29.98 mia ned 1,6% fra et år siden. Indtjening toppet skøn for 49 cent en andel, men indtægterne faldt kort af $21.06 milliarder analytikerne forventede.
Teknologi og medier selskabets kabel-business fremhæver flere skift. Over-the-top video-tjenester betyde mistede kunder, men virksomheder er at tilføje Comcast for tilslutning. Smart homes er drivkraft for vækst inden for automatisering og sikkerhed. Og Comcast ‘ s bredbånd tjenester er ved at blive suppleret med madpakker af internet-netværk i hjemmet platform.
Comcast: Hvordan AI, machine learning, DevOps, og en smule af hardware kan gøre det til et smart home platform
Adm. DIREKTØR Brian Roberts sagde, at selskabet er fokuseret på “rentabel hele hjemkundskab.” Hvad er det betyde? Comcast er fokuseret på kunde-relationer og i sidste ende måske ikke sved på panden, hvis du ikke får video. Roberts tilføjede også, at Comcast har 250,000 trådløse kunder, siden lancering af en service i Maj.
Roberts tilføjet:
Vi ser masser af muligheder i vores data connectivity-virksomheder, bolig-bredbånd-og business-tjenester, der tilsammen genererer mere end $20 milliarder i indtægter om året, vokser lige på omkring 10% og er accretive til vores marginer. Og disse områder er stadig der, hvor vi er lede vores hovedstad.
Hertil kommer, Roberts sagde, at kundeservice er i bedring på grund af alle digitale interaktioner, der leveres af google analytics og agile udvikling. Kundens opkald, der håndteres af Comcast agenter faldt med 4 millioner i tredje kvartal, sagde han.
Ligesom de foregående kvartaler, Comcast Virksomhed er den hurtigst voksende enhed med tredje kvartal en omsætning op 12,6% fra et år siden til $1.57 mia. High-speed Internet indtægter var op 8.9 procent og video op på 4,2 procent.
Her er et kig på de bevægelige kunde dele:
Relaterede Emner:
Teleselskaber
CXO
Innovation
Digital Transformation: En CXOs Guide
Big Data Analytics
0