Noll
National Australia Bank (NAB) har meddelat av dess finansiella resultat för 2017, rapporterar AU$5.285 miljarder lagstadgade årets resultat, upp från AU$352 miljoner euro redovisas för år 2016 budgetåret.
Samtidigt lämnar ner sina resultat, NAB lovade en ytterligare investering på AU$1,5 miljarder euro under tre år i ett försök att säkerställa att banken är redo för förändring, “digital-första” världen.
“Miljön är en snabb och ständig förändring,” företaget sa till sina aktieägare på torsdag. “Våra kunder är nu till stor del digital-först” och förvänta dig en sömlös, personliga erfarenheter. Nya konkurrenter fortsätter att växa fram, och gemenskapen och föreskrivande förväntningar har aldrig varit större. De risker som vi står inför är i ständig utveckling, som kräver allt större vaksamhet kring it-brottslighet och skyddet av personuppgifter. Vi är optimistiska om framtiden och möjligheterna för NAB i en föränderlig värld och vi går vidare som en starkare bank.
“Detta ger oss möjlighet att planera på längre sikt, och idag har vi tillkännage en acceleration av vår strategi för att göra det möjligt för oss att växa och samtidigt hålla fokus på produktivitet.”
En viktig fokus för investeringarna kommer att vara att driva innovation och kapacitet inom dess små och medelstora företag (SMF) franchise.
“Tidpunkten och mängden investeringar tillbringa kan variera beroende på driftsmiljö,” banken lade till.
Banken hoppas kunna leverera en förbättrad kundupplevelse med färre, enklare produkter, via sina digitala kanaler, och minska de operativa och regulatoriska risker från en “förenklad, mer lyhörd och flexibel teknik-miljö”.
För att sätta kunderna först, banken räknar med att gå ner ca 4 000 anställda. 6,000 roller kommer att påverkas NAB “ytterligare automatiserar och förenklar” sin verksamhet, medan 2 000 nya arbetstillfällen kommer att skapas som en följd av omstrukturering.
Affärs-och Private Banking fortsatte att vara bankens högsta betalande sektorn under loppet av de 12 månader till 30 September 2017, ansvarig för AU$2,8 miljarder i vinst.
Under året NAB lanserat en API-Utvecklare Portal, som ger möjlighet för godkänd tredje part utvecklare att dela data med NAB.
NAB även igång en tre-vägs allians med banker i Israel och Kanada, som sade NAB gör det möjligt för parterna att arbeta tillsammans på design av nya digitala tjänster, förutom att dela kund och start insikter.
Banken har också förklaras kortfattat att det är tungt att investera i ny teknik som kommer att spåra resultat -, talang, förmåga, och leverera ledarskap data och insikter för att HAFFA.
NAB gjort om sin mobila bank-app i December, som NAB verkställande chef för digital Todd Copeland berättade ZDNet var mer av en upplevelse, snarare än bara en app.
Med den uppdaterade appen kommer nya funktioner, inklusive möjligheten för kunder att överföra pengar med hjälp av mottagarens mobilnummer — ett drag i linje med den momentana nya betalningar plattform projekt Reserve Bank of Australia kommer att starta i början av nästa år.
En annan funktion är Visa-kort kombinationer som ger användare möjlighet att tillfälligt blockera kort, stänga av online shopping, inaktivera PayWave-funktionen och förhindra kontantuttag i Uttagsautomater.
Kunder har även möjlighet att direkt använda nyligen godkänd personlig Visa-kort med en digital kontrakt har genom NAB Betalar för kontaktlösa transaktioner som är mindre än AU$100, motverka behovet av ett fysiskt kort.
Det har också lanserat sitt artificiell intelligens digitala virtuella banker i September, speciellt för små och MEDELSTORA kunder att få sina frågor besvarade 24/7; detta var strax följt av lanseringen av den röststyrda Prata med NAB erbjuder, så att kunderna kan ställa grundläggande banktjänster frågor som hur att ersätta ett förlorat kort eller återställa sitt lösenord via Googles Startsida eller en smartphone med Google Assistant installerat.
På torsdag, NAB meddelade också att två av dess chefer i Australien och Nya Zeeland kommer att byta roller, med Anthony Healy, för närvarande VD och koncernchef för Bank of New Zeeland, utsågs till chief customer officer av Affärs-och Private Banking, med den roll som för närvarande utförs av Angela Mentis, som kommer att plocka upp Healy roll i Nya Zeeland.
För den första hälften av 2017 budgetåret, NAB rapporterade AU$2.55 miljarder i resultat efter skatt-en 246.1 procent vändning från AU$1.74 miljarder förlust redovisades förra året.
För sex månader till den 31 Mars 2017, kassamässigt resultat var AU$3.39 miljarder-en ökning på 2,3 procent-på inkomster från ordinarie verksamhet på AU$8.64 miljarder euro, ned 4,7 procent jämfört med året innan.
TIDIGARE OCH RELATERADE TÄCKNING
Australiska finansiella sektorn inte är lika angelägen om att blockchain som hype föreslår: Gartner
Gartner har visat att nyfikenhet är att hålla sektorn medvetna om teknik, men riskaversion är att stoppa det från att vara en prioriterad investering.
Australiska Apple Betala-att undvika att banker tillkännage sin egen Beem mobil plånbok
Westpac, NAB, och CBA har skapat ett joint venture för att ta en ny plånbok till iOS och Android senare i år.
Commonwealth Bank vill ta banking tillbaka till 1970-talet
Med hjälp av teknik, bank tungvikt vill lära känna sina kunder bättre genom att återställa förhållandet folk hade med banker över 40 år sedan.
Relaterade Ämnen:
Australien
Regeringen
Big Data Analytics
Innovation
Säkerhet
Rörlighet
0