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La National Australia Bank (NAB), ha annunciato i suoi risultati finanziari per il 2017, di reporting AU$5.285 miliardi di euro nel sindacale utile netto, in aumento rispetto al AU$352 milioni per il 2016 esercizio.
Mentre tramandare i suoi risultati, NAB promesso un investimento aggiuntivo di AU$1.5 miliardi di euro in tre anni, nel tentativo di assicurare che la banca è pronta per il cambiamento, la “digital-primo” mondo.
“L’ambiente è uno di rapido e costante cambiamento,” la società ha detto i suoi azionisti giovedì. “I nostri clienti sono ora in gran parte “digitale-primo’ e aspettare senza soluzione di continuità, esperienze personali. Nuovi concorrenti continuano ad emergere, e la comunità normativi e le aspettative non sono mai stata così grande. I rischi che abbiamo di fronte sono in continua evoluzione, che richiedono una sempre maggiore vigilanza criminalità informatica e protezione dei dati. Siamo ottimisti circa il futuro e le opportunità per AGGUANTARE in un mondo che cambia, e noi andiamo avanti come un forte della banca.
“Questo ci permette di pianificazione a lungo termine, e oggi vi segnaliamo un’accelerazione della nostra strategia, che ci consentano di crescere rimanendo concentrati sulla produttività”.
Un punto chiave dell’investimento sarà quello di favorire l’innovazione e capacità all’interno delle sue piccole e medie imprese (PMI) di franchising.
“La tempistica e la quantità di investimento trascorrere possono variare a seconda dell’ambiente operativo,” la banca aggiunto.
La banca spera di migliorare l’esperienza del cliente con pochi, semplici prodotti, attraverso i canali digitali, e di ridurre la sua operative e di regolamentazione rischi derivanti da un “semplificato, più reattiva e resistente, tecnologia e ambiente”.
Nel mettere i clienti in primo luogo, la banca prevede di perdere circa 4.000 dipendenti. 6,000 ruoli saranno penalizzati come NAB “ulteriori automatizza e semplifica” il proprio business, mentre 2.000 nuovi posti di lavoro saranno creati come risultato della ristrutturazione.
Business e Private Banking ha continuato ad essere la banca più performante settore nei 12 mesi fino al 30 settembre 2017, responsabile per AU$2.8 miliardi di dollari in guadagni.
Durante l’anno, NAB, ha lanciato un’API Developer Portal, che prevede la possibilità per approvati gli sviluppatori di terze parti a condividere i dati con NAB.
NAB ha inoltre dato il via a tre vie alleanza con le banche in Israele e Canada, che NAB ha detto consente al partner di lavorare insieme per il design di nuovi servizi digitali oltre che per la condivisione del cliente e di avvio di approfondimenti.
La banca, inoltre, ha spiegato brevemente che è fortemente investendo in nuove tecnologie che le prestazioni in pista, il talento, la capacità, e di fornire la leadership di dati e conoscenze di NAB.
NAB ha rilanciato la sua app mobile banking nel mese di dicembre, che NAB executive general manager del digital Todd Copeland detto a ZDNet, era più che altro un’esperienza completa, piuttosto che semplicemente una app.
Con l’aggiornamento della app viene fornito nuove funzionalità tra cui la possibilità per il cliente di trasferimento di fondi tramite numero di cellulare del destinatario — una mossa in linea con la istantaneo nuovi pagamenti progetto di piattaforma la Banca della Riserva dell’Australia lanciare all’inizio del prossimo anno.
Un’altra caratteristica è la carta Visa di personalizzazione che vede gli utenti in grado di bloccare temporaneamente le carte, spegnere lo shopping online, disattivare la funzionalità Contactless, e di evitare prelievi di contante dagli sportelli automatici.
I clienti sono anche in grado di utilizzare immediatamente appena approvato personali, carte di credito Visa con un contratto digitale funzione attraverso NAB Pagare per le transazioni contactless meno di 100 dollari australiani, negando la necessità di una carta fisica.
Ha anche lanciato la sua intelligenza artificiale digitale e virtuale banchiere nel mese di settembre, in particolare per le PMI clienti di avere una risposta alle loro domande 24/7; questo è stato seguito a breve il lancio della sua attivazione vocale Parlare NAB offerta, consentendo ai clienti di chiedere bancari di base a domande come come sostituire una tessera smarrita o reimpostare la password tramite la Home page di Google o di uno smartphone con Google Assistente installato.
Giovedì, NAB ha annunciato anche due dei suoi dirigenti in tutta l’Australia e la Nuova Zelanda sarà scambio di ruoli, con Anthony Healy, attualmente MD e CEO di Bank of New Zealand, nominato chief customer officer di Business e di Private Banking, assumendo il ruolo attualmente svolto da Angela Mentis, che prenderà Healy ruolo in Nuova Zelanda.
Per la prima metà del 2017 anno finanziario, NAB segnalato AU$2,55 miliardi in dopo le imposte — un 246.1% inversione di tendenza da AU$a 1,74 miliardi di perdita segnalato l’anno scorso.
Per i sei mesi al 31 Marzo 2017, guadagni in denaro sono stati AU$3.39 miliardi di euro, una crescita del 2,3%, sulle entrate derivanti dalla ordinaria attività di AU$8.64 miliardi, in calo del 4,7 per cento anno su anno.
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