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Esperienza utente, una parte importante della progettazione del software, è improvvisamente trovato molto complicato. Perché l’Internet delle Cose richiede un diverso insieme di regole quando si tratta di fornire un superiore UX.
Foto: Joe McKendrick
Fino ad ora, gli sviluppatori e i progettisti preoccupato per quello che stava accadendo sullo schermo con le loro applicazioni — principalmente l’interfaccia utente, e la velocità di risposta dell’interfaccia utente per gli utenti. Ora, cosa succede quando si devono preoccupare di migliaia di screenless dispositivi? Claire Rowland pensa questo di domande e fornisce risposte — nel suo ultimo ebook, User Experience Design per l’Internet delle Cose: Perché È Più di interfaccia utente e il Design Industriale. “Internet degli oggetti di design si estende su sistemi distribuiti di dispositivi, situato in tutta la complessità e la confusione del mondo reale. Questo aggiunge ricca di nuovi livelli di sfide complesse di progettazione per prodotti connessi, rispetto ai più convenzionali UX.”
Questi strati devono essere considerati in qualsiasi tentativo di introdurre UX per IoT app e dispositivi e deve essere un lavoro di squadra. “È più importante che mai di pensare l’esperienza dell’utente a livello di sistemi, che abbracciano le interazioni dell’utente con più dispositivi, hardware, la proprietà delle reti, una più ampia attività commerciali e di servizio il contesto, e la tecnologia di base fattori abilitanti. La UX non è solo la responsabilità dei progettisti, ma tutti i soggetti coinvolti, tra cui la strategia di prodotto e di ingegneria.”
“L’UX non è solo di forma da ciò che l’utente può vedere o incontrare direttamente,” Rowland dice. “La base per un valido ed accattivante, fruibile e coerente IoT prodotto è creato con cura per il USSO a meno visibile, sistema orientato al livello strategico. Questo richiede una buona sottostante tecniche, di servizio, di prodotto e di quadro allineata con le esigenze dell’utente. Esso richiede l’attenzione sull’esperienza di utilizzo del sistema nel suo complesso”.
Ogni IoT attuazione ha diversi UX requisiti. Rowland cita gli esempi seguenti:
“Un sistema in-car deve essere progettato per ridurre al minimo la distrazione durante la guida.” “Controllato in remoto forno ha bisogno di ridurre al minimo il rischio di incendio.” “I dispositivi devono rispettare i requisiti normativi, quali interferenze radio o il riciclaggio dei rifiuti standard”. “Un assisted living (prodotto deve bilanciare le esigenze delle persone vulnerabili per la sicurezza e sostegno, pur mantenendo la propria privacy e autonomia.” “Le regole automatizzate e modalità in qualche casa intelligente in grado di eseguire azioni quando vengono soddisfatte determinate condizioni, come dispositivi di tornitura su on o off quando la gente arriva a casa, si sveglia, o lasciare”.
In definitiva, l’obiettivo di un tradizionale schermo-based e applicazioni IoT sono esattamente la stessa cosa quando si tratta di UX. Nel processo di portare IoT insieme a ben-pensiero-attraverso il design, il risultato deve essere “qualcosa di utenti sono entusiasti ogni giorno,” dice Jared Porcenaluk in un recente post in IoTforAll.com. Gli utenti dovrebbero “sapere che saranno in grado di utilizzare i cinque e i dieci anni, anche se la società viene acquistata.” Si dovrebbe anche sapere che “loro non hanno il controllo dell’esperienza, e mentre il fatto che questa cosa è connessi a internet, sicuramente aumenta l’esperienza, non la controllano o a limite”.
Le più importanti decisioni di progettazione in applicazioni IoT e sistemi di nclude il seguente:
Migliora l’esperienza: “Ci sono molti UX design decisioni che posso evidenziare qui: non fare l’utente preoccuparsi di durata della batteria, assicurarsi che la performance percepita è istantaneo, e ridurre il carico cognitivo piuttosto che aggiungere.”
Lavora a livello locale: “Quando si progetta per IoT, non si assume sempre la connettività internet.L’ideale sarebbe di design per la mancanza di connettività internet, in un primo momento, e poi vedere come la maggior parte delle funzionalità può essere fatto a livello locale prima di aver bisogno di accedere a internet.”
Aggiornabile: “Il ciclo di vita dei dispositivi collegati sono troppo lunghe per scontato che gli utenti potranno sostituirli ogni due anni, come un telefono cellulare. Piuttosto che attenersi agli utenti obsoleto hardware che è collegato in modo permanente per la loro perfettamente funzionale lavatrice, buon design dovrebbe includere la possibilità di aggiornare facilmente l’unità di elaborazione, senza intaccare il resto del dispositivo.”
Allungabile Api. “Assicurarsi che qualsiasi cosa tu stia edificio è uno, perché ci sono casi di utilizzo per il prodotto che ci avete mai pensato. Ogni volta che è possibile, e di sicuro, per consentire a un utente di connettersi, di controllo, e leggere le informazioni dal dispositivo, assicurarsi che può accadere.”
Sicuro: “la Progettazione per la sicurezza sin dall’inizio. Capire quali sono le basi sono e avvocato per l’utente.”
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