Nul
Facebook ‘ s Boodschapper is geïntegreerd in de Bodeaz website.
Facebook
Facebook op dinsdag is het nemen van de wraps uit van versie 2.2 van Messenger, het introduceren van een reeks van nieuwe business-vriendelijke functies aan de messaging-platform. De nieuwe versie bevat een klant chat plugin waarmee bedrijven Messenger integreren in hun eigen website.
De plugin moet bedrijven helpen bij het behouden van vocht communicatie met de klanten op hun website, in Messenger en op andere apparaten. Als klanten te bewegen over platforms, de plugin zorgt ervoor hun geschiedenis gesprek met een merk wordt gehandhaafd. De plugin ondersteunt ook de Messenger-mogelijkheden zoals betalingen, natural language processing (NLP) en rich media.
Nu de meeste consumenten gebruik van meerdere apparaten en platforms om te communiceren met merken, cross-platform communicatie is een belangrijk onderdeel van customer service — Facebook zei de plugin is één van de meestal zeer gevraagde zakelijke functies voor Messenger.
“KLM wil zijn waar zijn klanten zijn en maken het gemakkelijk voor hen om vragen te stellen gedurende de hele customer journey,” Pieter Groeneveld, senior vice president van digital bij Air France KLM, zei in een verklaring.
KLM is een van de partners met behulp van de plugin in een gesloten beta, samen met Aanbid Mij, Air France, Argos, Aviva, Bodeaz, Goibibo, Keto Mojo, Zeemeermin Kussen, Spoqa, Totaal Activering, Volaris en Zalando.
Ondertussen is versie 2.2 van Messenger bevat een aantal andere updates, met inbegrip van:
Een nieuwe media sjabloon dat moet bedrijven helpen bij het delen van afbeeldingen en video ‘ s op een meer interactieve manier. Het sjabloon geeft bedrijven de mogelijkheid voor het aansluiten van een Call-to-Action (CTA) – knop bij het versturen van content, zoals video ‘ s, afbeeldingen, of gif-bestanden, zodat ze kunnen gebruikers vragen om acties te ondernemen, zoals het delen van de content.De Uitzending API, wordt uitgebracht in open beta, dat bedrijven in staat stelt met de pages_messaging_subscriptions toestemming om berichten te sturen naar meerdere abonnees met een enkele API aanvraag. Een sport-site, bijvoorbeeld, kan met behulp van het spel-score waarschuwingen aan haar abonnees die het volgen van een specifiek team.De nieuwe Pagina-niveau van de feedback functie, die bedrijven in staat stelt om te zien hoe mensen beoordeelden hun Messenger-ervaring door te klikken op Pagina-Instellingen>Messenger.De beschikbaarheid van ingebouwde NLP in meer talen, waaronder Chinees, engels, frans, duits, italiaans, pools, portugees, roemeens, spaans, Vietnamees en zweeds.
Verwante Onderwerpen:
Samenwerking
CXO
Tech Industrie
Digitale Transformatie
Smart Office
0