Nul
Facebook ‘ s Messenger er integreret i Bodeaz hjemmeside.
Facebook
Facebook tirsdag tager wraps ud af version 2.2 af Messenger, ved at indføre en række nye business-venlige funktioner til messaging-platform. Den nye version indeholder en kunde-chat-plugin, der giver virksomhederne integrerer Messenger ind på deres egen hjemmeside.
Plugin skal hjælpe virksomheder med at opretholde væske kommunikation med kunderne på deres hjemmeside, i Messenger, og på andre enheder. Som kunderne bevæger sig på tværs af platforme, plugin sikrer deres samtale historie med en brand er fastholdt. Plugin understøtter også Messenger kapaciteter som betalinger, natural language processing (NLP) og rich media.
Nu, at de fleste forbrugere bruger flere enheder og platforme til at interagere med brands, cross-platform kommunikation er en væsentlig del af kunde-service — Facebook sagde plugin er en af de mest stærkt efterspurgte business-funktioner til Messenger.
“KLM ønsker at være der, hvor kunderne er, og gøre det bekvemt for dem at stille spørgsmål gennem hele kundens vej,” Pieter Groeneveld, SVP for digital på Air France-KLM, sagde i en erklæring.
KLM er en af de partnere, der ved hjælp af plugin i lukket beta, sammen med Tilbede Mig, Air France, Argos, Aviva, Bodeaz, Goibibo, Keto Mojo, Mermaid Pude, Spoqa, Samlede Aktivering, Volaris, og Zalando.
I mellemtiden, version 2.2 af Messenger indeholder flere andre opdateringer, herunder:
Et nyt medie skabelon, der skal hjælpe erhvervslivet med at dele billeder og videoer i en mere interaktiv måde. Den skabelon, som giver virksomheder mulighed for at vedhæfte et Call to Action (CTA) – knappen, når du sender indhold, såsom videoer, billeder, gifs, så de kan få brugerne til at træffe foranstaltninger, som gerne deler indholdet.Udsendelsen API, der bliver frigivet i open beta, som gør det muligt for virksomheder med pages_messaging_subscriptions tilladelse til at sende meddelelser til flere abonnenter med en enkelt API anmodning. En sports site, for eksempel, kunne bruge det til at sende spil-score indberetninger til sine abonnenter, der følger et bestemt hold.Den nye Side-niveau feedback-funktion, der giver virksomheder mulighed for at se, hvordan folk har bedømt deres Messenger-oplevelse ved at klikke på Indstillinger>Messenger.Tilgængeligheden af indbyggede NLP i flere sprog, herunder Kinesisk, hollandsk, fransk, tysk, italiensk, polsk, portugisisk, rumænsk, spansk og Vietnamesisk.
Relaterede Emner:
Samarbejde
CXO
Tech-Branchen
Digital Transformation
Smart Office
0