Noll
Den Australiska Federala Domstolen har kommit fram till att fastigheten jätte Meriton störde gästerna att kunna se över sina lägenheter på TripAdvisor.
Australian Competition and Consumer Commission (MEDBROTTSLING) började åtgärder mot Meriton i November 2016 när fastigheten jätte påstods att förhindra användare från att använda TripAdvisor: s “Granskning Snabb” tjänst-ett arrangemang där boende företagen passera på samtycka till kundens e-postadresser så att den översyn webbplats kan maila dem och sporra dem att se över sin vistelse.
Domstolen drog slutsatsen att mellan November 2014 till och med oktober 2015, Meriton hade ägnat sig åt vilseledande eller bedrägligt beteende med tillägg för extra tecken i e-postadresser för att förhindra TripAdvisor e-post från att nå sin avsedda inkorg, eller som passerar inte information om det alls.
I flera fall där dess hotell hade frågor, såsom trasiga hissar eller brist på varmvatten, fann domstolen att Meriton hade styrt e-post bort från en majoritet av sina gäster.
“Domstolen fann att Meriton, under ledning av förvaltning, medvetet genomfört en strategi för att minimera antalet negativa recensioner sina gäster inlagd på TripAdvisor,” MEDBROTTSLING Kommissionär Sarah Domstolen sade i ett uttalande på fredagen.
“För att minska risken för att en kund lägga en negativ recension, Meriton skapat ett skapat en mer positiv eller positivt intryck av kvaliteten eller trivseln i Meriton egenskaper på TripAdvisor webbplats.
“Detta beslut sänder en stark signal om att företagen får inte undergräva integriteten av tredje part översyn av processer i syfte att vilseleda eller lura konsumenterna, eftersom detta beteende riskerar att bryta mot den Australiska konsumentlagstiftning.”
Den MEDBROTTSLING sade förra året att det skulle vara att söka ekonomiska sanktioner, deklarationer, förelägganden, korrigerande publikation order och beställningar för genomförandet av en konsument law compliance program och kostnader. En lättnad att höra är ännu inte ägt rum.
I September, MEDBROTTSLING var inte framgångsrik i sitt fall mot LG Electronics Australien, med den Federala Domstolen att kasta ut hävdar att den sydkoreanska elektronikföretaget hade lämnat felaktiga eller vilseledande uppgifter till konsumenter om deras rättigheter i förhållande till felaktiga LG-produkter, inklusive Tv-apparater.
Tävlingen vakthund hade tidigare fört talan mot LG för vilseledande eller bedrägligt beteende under 2005, 2006 och 2010.
Den MEDBROTTSLING var dock framgångsrik i sitt fall mot den USA-baserade tv-spel distributör Valve Corporation, med den Federala Domstolen slutsatsen att Valve hade lämnat felaktiga eller vilseledande uppgifter om tillämpningen av garantier för konsumenterna, och dömdes att betala AU$3 miljoner.
“Dessa förfaranden och betydande påföljder bör sända ett starkt budskap till alla online-handlare som är verksamma utomlands att de måste följa med den Australiska konsumentlagstiftning när de säljer till Australiensiska konsumenter,” MEDBROTTSLING sedan tillförordnad ordförande Dr Michael Schaper sade i början av året.
Relaterade Täckning
Snapchat får Android developer religion-bättre sent än aldrig Forskningen säger Snapchat användning med påverkare ner med 33 procent och Twitter öppnar dammluckorna på 280-karaktär tweets efter att få använda det Facebook har en plan för att kasta människor i säkerhet, manipulation frågan kommer inte att fungera, motsvarar åtalet på AI framsteg Video: Hur Ryssland och andra statliga aktörer hacka sociala medier (TechRepublic) Video: Hur AI kan bidra till sociala medier företag omintetgöra falska nyheter (TechRepublic) Twitter förbud ryska media företag från reklam på sin plattform Salesforce rullar ut nya Marketing Cloud integration med Facebook
Relaterade Ämnen:
Australien
Samarbete
CXO
Tech-Industrin
Digital Omvandling
Smart Office
0