Noll
Trots år långa ansträngningar och miljarder i investeringar, varuhus Macy ‘s och Kohl’ s fortsätter att känna tegel-och-murbruk pressa i sin kvartals-resultat rapporter.
Macy ‘ s, som är för närvarande verkställande en bredare digitala övergången, rapporterade en brant intäkter minskar och en droppe i samma butik försäljning trots att slå resultatprognoserna. Cincinnati-baserade återförsäljare sa att det hade resultatet av den 23 cent per aktie på intäkter på $5.28 miljarder, ner till 6,1 procent. Analytiker hade väntat sig en vinst på 19 cent per aktie och intäkter på $5.31 miljarder kronor.
Macy ‘ s fortsätter att kämpa med tegel-och-murbruk, med försäljning i butiker öppna för mer än 12 månader att tappa 3,6 procent. På den ljusa sidan, Macy ‘ s sa att det hade en tvåsiffrig hoppa i online-försäljning för den 33: e raka kvartal.
“Vi hade en mycket stark försäljningsutveckling under det tredje kvartalet med en tvåsiffrig tillväxt, och vi räknar med att det digitala kommer att bidra kraftigt under fjärde kvartalet som vi vet att våra kunder är allt mer handla både på nätet och i våra butiker”, sa Macy ‘ s och VD Jeff Gennette, ett samtal med analytiker.
Också: Amazon vs Walmart: Det är! | Amazon e-handel effekt: Macy ‘s omstrukturerar, stänger butiker | Macy’ s, Kohl ‘ s, Blå Förklädet har en sak: Fruktan för att bli Amazon-ed
Under tiden, återförsäljare förlitar sig på stramare lagerhantering för att bevara marginaler och tillväxt i sina lojalitetsprogram för att lyfta försäljningen i det fjärde kvartalet. Att bränslet mer av i digitala, Macy ‘ s sa att det har förbättrats sökmotoroptimering och övergått mer media spendera till online-kanaler. Macy ‘ s har också gjort förbättringar till funktion och användarupplevelse på sin mobil-app, med Gannette att notera att bolaget förväntar sig en “mobil shopping på Macy’ s vara särskilt stor för den här julen.”
Gannette betonade också vikten av att företagets lojalitetsprogram, som är en viktig del av Macy ‘ s turnaround satsning kallad “North Star” – strategi. I ett nötskal, Macy ‘ s är att försöka rikta sina bästa kunder med exklusiva lojalitet förmåner. Gannette noteras att bara 10 procent av de återförsäljare på översta spendera kundbas står för ungefär hälften av sin försäljning.
Under tiden, Kohl ‘ s rapporterat att nettoresultatet störtade 20 procent under tredje kvartalet, medan comp försäljningen ökat blygsamma 0,1 procent. På andra håll i balansräkningen, helmut Kohl sade intäkter för det tredje kvartalet var $4.33 miljarder på resultatet av 83 cent per aktie, jämfört med uppskattningar av $4.30 miljarder i intäkter på resultatet av 72 cent per aktie.
Helmut Kohl sade online försäljning ökade med 15 procent för Q3, och företaget fortsätter att växa andelen av online order som är uppfyllda av butiker.
Kohl ‘ s har tittat på sätt att sammanfoga e-handel förmåner med i butiken verksamhet som ett sätt att locka fler kunder genom sina dörrar. Återförsäljaren nyligen landade en affär med e-handel jätten Amazon att sälja sitt varumärke enheter inom utsetts till “erfarenhet utrymmen” inuti välj Kohl ‘ s butiker.
På torsdag, Kohl ‘ s VD Kevin Mansell sade företaget såg en positiv trafik fart under första halvan av året, men var fortfarande ganska mamma på Amazon partnerskap.
“Målet från vårt perspektiv är mycket enkel och mycket enkelt,” Mansell sagt vid ett samtal med analytiker. “Vi tror att båda dessa tester har potential att driva inkrementell trafik till våra butiker, vilket som ni vet är vår prioritet nummer ett.”
Mer allmänt, Kohl ‘ s är att fokusera på förbättrad teknik för att driva tillväxten i hela sin verksamhet. Företaget driver sin användning av data och analyser för att förbättra sin marknadsföring strategi och anpassning ansträngningar. Verksamhetsmässigt, Kohl ‘ s har investerat i att bygga ut sin fulländning, infrastruktur och flyttade mycket av sin teknik till molnet.
“På samma gång, vi är innovativa med nya mindre butikskoncept, rightsizing några av våra butiker med andra återförsäljare och lotsa begrepp som vårt initiativ med Amazon,” Mansell sagt.
Det har varit ett svårt par år för detaljhandeln, med butik nedläggningar och konkurser nu är vardagsmat. Macy ‘s och Kohl’ s är att tydligt omnichannel och digital lutar, men den genomgripande Amazon handlingen är fortfarande elefanten i rummet. E-handel jätte driver in på nya marknader och störa de etablerade företagen, tvingar detaljhandeln anläggning i ett konstant tillstånd av catch-up. Varken Macy ‘s eller Kohl’ s kommer att vara en Amazon mördare, men både varumärken försöker att gänga ihop tillräckligt med fysiska och virtuella touch poäng att tävla.
Relaterade Ämnen:
Amazon
Start-Ups
Innovation
Säkerhet
0