Nul
Ondanks de jarenlange inspanningen en miljarden aan investeringen, warenhuis ketens Macy ‘s en Kohl’ s blijven voelen de brick-and-mortar knijpen in hun driemaandelijkse rapporten.
Macy ‘ s, dat is momenteel het uitvoeren van een bredere digitale transitie, meldde een steile teruglopende omzet en een daling van de same-store sales ondanks het verslaan van de winst-schattingen. Cincinnati-winkel zei dat het had een winst van 23 cent per aandeel op een omzet van $5.28 miljard, een daling van 6,1 procent. Analisten hadden verwacht dat de winst van 19 cent per aandeel en een omzet van $5.31 miljard.
Macy ‘ s blijft worstelen met brick-and-mortar, met de verkoop in winkels die meer dan 12 maanden vallen 3,6 procent. Aan de andere kant, Macy ‘ s zei dat het had een double-digit springen in de online verkoop voor de 33e rechte kwartaal.
“We hadden nog een zeer sterke sterke verkoopcijfers in het derde kwartaal met een groei met dubbele cijfers, en we verwachten dat digitaal zal sterk bijdragen in het vierde kwartaal als we weten dat onze klanten steeds meer transacties, zowel online als in onze winkels,” zei Macy ‘ s CEO Jeff Gennette, op een call met analisten.
Ook: Amazon vs Walmart: Het is op! | De Amazon e-commerce effect: Macy ‘s herstructureert, sluit winkels | Macy’ s, Kohls, Schort delen één ding: Angst Amazon-ed
In de tussentijd, de retailer is een beroep op een strakker beheer van de inventaris te behouden, de winstmarge en de groei van zijn loyaliteitsprogramma lift verkoop in het vierde kwartaal. Brandstof meer winsten in digitale, Macy ‘ s zei dat het heeft verbeterde zoekmachine optimalisatie en meer verschoven media besteden aan online kanalen. Macy ‘ s is ook verbeteringen aangebracht aan de functionaliteit en de gebruikservaring op de mobiele app, met Gannette op te merken dat de vennootschap verwacht dat de “mobile shopping op Macy’ s heel veel dit seizoen.”
Gannette ook gewezen op het belang van de vennootschap loyalty programma, dat is een belangrijk element van Macy ‘ s turnaround inspanning genaamd de “North Star” – strategie. In een notendop, Macy ‘ s wordt geprobeerd om de doelgroep op de beste klanten met exclusieve loyaliteit extraatjes. Gannette opgemerkt dat slechts 10 procent van de detailhandelaar ‘ s top-uitgaven klantenbestand goed voor ongeveer de helft uit van de omzet.
Ondertussen, Kohl ‘ s meldde dat de nettowinst zakte met 20 procent in het derde kwartaal, terwijl comp steeg de omzet met een bescheiden 0,1 procent. Elders op de balans Kohl zei omzet in het derde kwartaal was $4.33 miljard euro op de winst van 83 cent per aandeel, vergeleken met schattingen van $4.30 miljard omzet op de winst van 72 cent per aandeel.
Kohl zei de online omzet steeg met 15 procent K3 en het bedrijf blijft groeien en dat het percentage van de online bestellingen die worden voldaan door winkels.
Kohl ‘ s is op zoek naar manieren om het samenvoegen van e-commerce perks met in-store activiteiten als een manier om te lokken meer shoppers via haar deuren. De retailer onlangs landde een deal met e-commerce gigant Amazon de verkoop van haar merk apparaten die zich binnen het aangewezen “ervaring ruimtes” in selecteer Kohl ‘ s winkels.
Op donderdag, Kohl ‘ s CEO Kevin Mansell zei dat het bedrijf zag de positieve verkeer momentum in de eerste helft van het jaar, maar bleef redelijk mama op de Amazon partnerschap.
“Het doel van ons perspectief is zeer eenvoudig en zeer eenvoudig,” Mansell gezegd in een gesprek met analisten. “Wij geloven dat deze beide tests hebben het potentieel om te rijden extra verkeer naar een van onze winkels, die zoals u weet is onze nummer één prioriteit.”
Meer in het algemeen, Kohl ‘ s is gericht op technologie verbeteringen aan de groei over het gehele bedrijf. Het bedrijf is het bevorderen van het gebruik van data en analytics om het verbeteren van de marketing strategie en de aanpassing van de inspanningen. Operationeel, Kohl ‘ s heeft geïnvesteerd in het bouwen van de vervulling van de infrastructuur en verplaatst een deel van zijn technologie naar de cloud.
“Op hetzelfde moment, we innoveren met nieuwe, kleinere winkel concepten, structurele ingrepen uit te voeren een aantal van onze winkels met andere retailers en uittesten van concepten zoals ons initiatief met Amazon,” Mansell zei.
Het is een moeilijke jaren voor de retail branche, met de store stopzettingen en faillissementen nu gemeengoed. Macy ‘s en Kohl’ s maken duidelijk omnichannel en digitale prikkels, maar de alomtegenwoordige Amazon verhaallijn blijft de olifant in de kamer. De e-commerce gigant nieuwe markten aanboren en het verstoren van gevestigde ondernemingen, waardoor de winkel in een constante staat van catch-up. Noch Macy ‘ s, noch Kohl gaat om een Amazon-killer, maar beide merken proberen om de draad samen voldoende fysieke en virtuele touch punten om te concurreren.
Verwante Onderwerpen:
Amazon
Start-Ups
Innovatie
Veiligheid
0