Nul
Er lag på lag af virksomhedens software, der kører i dag er organisationer — bygget op over år og årtier — holder dem tilbage fra at indlede den store digitale rejse?
Til nogle erfarne IT-folk, er svaret på dette spørgsmål kan være “Duh, ja, det har det ikke været indlysende?”
Foto: US National Archives, via Wikipedia
Nu, en nylig undersøgelse bekræfter, at det træk, at meget af i dag er installeret software på overgangen til den digitale verden. En undersøgelse af 200 producenter, gennemført af INVESTERINGSFORENINGER, finder en forbindelse mellem enterprise resource planning (ERP), field service management (FSM), enterprise asset management (EAM) og andre typer af enterprise software og parathed til digital transformation-eller mangel heraf.
Digitale transformation er afgørende for mange producenter i disse dage, da de skubber til at omlægge deres forretningsmodeller væk fra udelukkende at skabe og montering af produkter, service-drevet sysler.
Store ERP har taget sine slag for år, selvfølgelig, med en storied ry for at være monolithically ufleksible. Leverandører har været i bevægelse i massevis til en cloud-baseret abonnement model, som gør, at ERP og andre virksomheder tilbud mere fleksible og modulopbyggede. Det bør også bemærkes, at IFS er en udfordrer i dette rum, så der er en self-serving aspekt i denne undersøgelse. Ikke desto mindre, alle kæmper for de udfordringer, der forsøger at være mere adræt, mens en klodset infrastruktur holder ting tilbage. I mange tilfælde, det er simpelthen et spørgsmål om usability — eller mangel på samme.
Da IFS undersøgelsens forfattere udtrykker det: “I mange virksomheder, at ERP stadig står for ‘Excel Kører Produktion.”” Der er en masse af sandhed i dette, — i undersøgelsen, i situationer, hvor virksomhedens software usability var dårlig, 88 procent af de adspurgte sagde, at de ville være tilbøjelige til at bruge regneark, med 84 procent henvisning til Microsoft Excel.Excel var mest populære blandt de 18-35-årige, med 95 procent citerer produktet som en løsning, når virksomhedens software præsenteret usability problemer.
Der er et presserende behov for, og derefter, for enterprise-software, der inkorporerer elementer, der øger brugervenligheden, begyndende med robuste data, visualisering værktøjer undersøgelsens forfattere konkluderer. “Brugerne vil finde andre måder at få de oplysninger, de har brug for uden for systemet, hvilket resulterer i afbrudt processer og data-siloer.” Selvfølgelig, det er ikke på den måde, at den digitale virksomhed.
Der er en stærk sammenhæng mellem succesfuld digital transformation og software usability, undersøgelsen rapportens forfattere også antyder. Hvis virksomhedens software er klodset og svært at bruge, så skal du ikke forvente at have en sammenhængende digital fokus når som helst snart. Blandt respondenterne er der halter i den digitale race, mindst 50 procent rapportere deres enterprise-software er svært at bruge. Omvendt, 90 procent af den digitale ledere rapporterer deres enterprise software er meget let at bruger. Tilfældigt? Undersøgelsens forfattere tror det ikke. Som de forklarer:
“Selv et klart mandat fra den øverste ledelse til at anvende et system for registrering vil ikke være meget succesfulde i at sikre, at oplysninger, der er kritiske for virksomheden ender i en central database, der bruges til at gøre C-niveau og board-niveau beslutninger. Den deraf følgende mangel af virksomhedens synlighed, som it-vind op i forskellige usammenhængende siloer ud over synligheden af den øverste ledelse, kan gøre det vanskeligt at træffe beslutninger om holistisk forretningsmæssige ændringer. Det kan også gøre det vanskeligt at operationalisere disse beslutninger i transaktionsbeslutning, og systemer og udførelse lag af software, der anvendes af virksomheden.”
Dårlig usability også holder tilbage indsats af producenterne til at udvikle sig til service-baserede virksomheder. Dette er vigtigt, da “med produkt-relaterede indtægter og overskud fra produktion forventes at sygne hen i de kommende år, stiger omsætningen for mange af disse virksomheder vil komme fra tjenester.” For eksempel, tæt på 90 procent forventer digital transformation vil bane vejen for en større virksomhed fra vedligeholdelse, reparation og drift, den anden syv i 10 se, at det åbner op for mere garanti-relaterede virksomheder, og et tilsvarende antal se muligheder i field service arbejde.
Relaterede Emner:
DET Prioriteter
Cloud
Big Data Analytics
Innovation
Tech og Arbejde
Samarbejde
0