Noll
Steve Hodgkinson, CIO, Viktorianska DHS & Julia Vit bruksanvisning för CVP Microsoft
Bild: Tas Bindi/ZDNet
En “plattform-plus-agile” arbetssätt har aktiverat den Viktorianska Department of Human Services (DHS) för att leverera mer än 30 affärssystem med en hastighet aldrig trodde var möjligt i en regering inställning, sade Steve Hodgkinson, CIO på den Viktorianska Department of Health & Human Services.
På Microsoft är att Skapa en Digital Skillnaden Toppmötet, Hodgkinson sade agila metoder inte kan användas ensam i regeringen eftersom “du träffar en vägg så fort något är bevisat att bli bra”, oavsett om det är runt upphandling, säkerhet, eller integration med befintliga miljöer.
Plattformen-plus-agila synsättet handlar om att starta med produktion plattform, för att sedan bygga upp en “minsta synliga produkt” på toppen av det, förklarade han, som följs av iterativa förbättringar.
“Du behöver inte bygga alla de grundläggande teknik. Du behöver inte gå ut och göra onödiga inköp. Vi kan faktiskt bara använda saker och ting på det sätt de var avsedda att användas, gå vidare med det, och göra saker,” Hodgkinson sagt.
Denna metod har gjort det Viktorianska DHS att leverera L17 våld i familjen remiss och triage system inom sex månader. Systemet gör det nu möjligt för polisen att fånga mer exakt information om enskilda ärenden och att säkerställa en snabbare reaktioner på våld i familjen.
Tidigare, när den Viktorianska poliser misstänks för våld i hemmet under huset besök, de skulle faxa över remisser till sociala tjänster organ. Omkring 70 000 fax var som skickas per år, uppgår till 150 000 remisser i vissa fall, Hodgkinson sagt.
Flera försök hade gjorts för att modernisera den 10-åriga system, tillade han, men “hjulen alltid fell off” på grund av svårigheter kring att få komplexa processer som är godkända i mer än 50 olika myndigheter, inklusive Victoria Polisen och justitiedepartementet och Förordning.
Men intresset för att utveckla ett bättre system “revved upp” efter rekommendation av den Kungliga Kommissionen till Våld i Familjen, Hodgkinson sagt. Det var mordet på 11-årige Lukas Batty av sin far och med 2014 och som tydliggjort behovet av en bättre samordning i att dela information inom Victoria Polisen.
Samma år, Victoria Polisen erkände i en rapport [PDF] att det var svårt att möta efterfrågan hos allmänheten, och att otillräckliga investeringar i teknik hade “lämnat Victoria Polisen i 20-talet”. Staten regeringen har sedan dess ökat sina investeringar i teknik för polisen och skyddande tjänster personal.
Från juni till December 2016, L17 gick från idé till “lägsta synliga produkt” med hjälp av interna resurser, liksom kända och pålitliga plattformar som Microsoft Azure och Oracle Siebel Öppna UI.
“Begreppet, med minsta dokumentation som möjligt, dokumentera användningen fall till storyboards och sånt, för att bygga något riktigt snabbt, och sedan få feedback genom sprint sessioner från användarna, det var mycket, mycket kraftfull,” Hodgkinson berättade ZDNet.
“Det innebar att det var möjligt att ta en co-design, problemlösande inställning till det, i stället för att spendera en hel del tid på att upprepa handlingar för att få dem perfekt och undertecknas. Det var viktigt eftersom Victoria Polisen har mycket stränga krav på säkerhet och därför var det viktigt att bygga upp ett förtroende med dem och iterera lösningar med dem så de kände att det skulle vara tillräcklig säkerhet kring sin data.”
Det var en kombination av att använda plattformar DHS redan haft till sitt förfogande-med robust upphandling bestämmelser som redan är på plats-samt in-house development lag som gjorde det möjligt för institutionen att fortsätta i en takt som aldrig tidigare uppnåtts.
“Du kan bara göra det om du har behörighet genom kunskap om vad din plattformar kan göra, vilket innebär att du måste ha folk som vet plattformar, vet vad de är bra för, vet vad som fungerar, vet vad som inte fungerar, vet vad som är svårt, vet vad som är lätt. När du lägger en person som tillsammans med en business användare, de mycket snabbt räkna ut vad som skulle vara minst synlig produkt,” Hodgkinson berättade ZDNet.
Det handlar om att hitta den “sweet spot” mellan vad som skulle vara bra och vad som kan utvecklas, tillade han.
“Du försöker att göra det möjligt för människor att ha och utöva sunt förnuft. Och oftast sunt förnuft försvinner i regeringen på grund av den tid som förflyter mellan någon som har en bra idé och att bra idé att förvandlas till något som kan utföras. Det kan ta år,” Hodgkinson sagt.
Hodgkinson dessutom sade att regeringen måste se sig själv som en konsument av moderna miljöer, istället för att tänka att allt måste vara gjort speciellt för regeringen.
“Vi behöver inte gå till marknaden för varenda sak; vad vi har att göra är att få valuta för pengarna för våra skattebetalare”, sade han.
“Hellre än att säga: ‘hur kan jag ange en ansökan och gå ut till marknaden och köpa det, ett bättre samtal i dessa dagar är:” hur kan vi tillfredsställa denna användning i de plattformar som vi redan har.”
“Om vi hade använt sig av den traditionella metoden, att vi fortfarande skulle vara att argumentera om business case och specifikationer, och om vi hade gått till marknaden, skulle vi förmodligen fortfarande ha varit i upphandling förhandla om avtalet.”
L17 har gått igenom många iterationer — stora och små — sedan lanseringen i December. DHS har skapat ytterligare Api: er för att säkerställa samverkan mellan L17 och Victoria ‘ s core skydd av barn ärendehanteringssystem, och håller nu på att slutföra den process som skulle göra det möjligt för Victoria Polisen att få tillgång till systemet för att stänga feedback-loop.
Mer än 30 företag system har levererats under de senaste 12 till 18 månader med hjälp av plattformen-plus-agil metod, Hodgkinson sade, inklusive den Viktorianska Bostäder Register, vilket gör att staten invånarna att gälla för sociala bostäder på sina smartphones.
“Det är en annan transformerande använd fall helt byggd på Microsoft stack, som använder Microsoft .Net utveckling miljö, vår egen devops kapacitet, och Microsoft Azure, och genomfördes på ett liknande iterativ co-design sätt och finns på en smartphone genom det faktum att program som skapats i moderna miljöer nu erbjuda smartphones med minimal extra arbete,” Hodgkinson berättade ZDNet.
“[Tidigare] tanken då var att det inte kunde göras på smartphone eftersom det är alltför komplicerat. Men vi kunde bygga den utan mycket extra arbete och kostnader, och det visar sig att ett stort antal-om inte de flesta-av de användare som har fullföljt sin ansökan med en smartphone eftersom det är den enhet som de alla har.
“Om program som är inbyggda i dessa moderna miljöer-oavsett om det är Salesforce eller Azure stack — då de bara ärva funktioner och egenskaper och fördelar i den miljön. Om vi hade gjort det på ett traditionellt sätt, vi skulle nog inte ha även utformade för att fungera på en smartphone. Det skulle inte ha varit i behov.”
Hodgkinson sade den Viktorianska DHS kommer att fortsätta att utveckla sin strategi för att bygga nya system, men nästa fas handlar om att använda mer avancerade analyser och rapportering. Avdelningen är för närvarande tittar på att använda prediktiv analys inom områden som barn-skydd och riskbedömning.
“Det finns några mycket spännande arbete som görs på institutionen för användning av prediktiv analys för att ge eller informera riskbedömningar, att hjälpa barnet skydd för arbetstagare förstå komplexa ärenden. Om du är en ny skydd av barn arbetare och du är presenterad med en komplex familj där det kan vara 10 till 15 till 20 år av historiska data om den familjen från ett stort antal personer, ett stort antal fall information, hur gör man en känsla av det?” sade han.
“Med hjälp av artificiell intelligens på att det är ett sätt att sammanställa och dra av komplexa ärenden grundläggande information som en caseworker behöver veta.”
Relaterade Täckning
Australiska regeringen sätter upp e-postadress för konfidentiell DET klagomål
IT-branschen kan konfidentiellt e-post till regeringen om sitt missnöje.
Produktivitet Kommissionen stöder aktuell skatt insamling modell för lågt värde import
Efter att ha utvärderat en rad GST samling modeller, Produktivitet Kommissionen har dragit slutsatsen att den antagna modellen som används för varor av högt värde bör också användas för lågvärdigt gods.
Agil projektledning: smart person ‘ s guide (TechRepublic)
Detta är den go-to guide om Agil projektledning för projektledare, ledare, företagsledare, utvecklare, projektledare och produkt lag, konsulter, intressenter och studenter.
IBM Forskning Distribueras Djupt Lärande kod bryter noggrannhet rekord för bildigenkänning (TechRepublic)
IBM: s machine learning algoritm uppnås med 33,8 procent noggrannhet på bilden för erkännande, slog Facebook och Microsoft. Det skulle kunna påskynda djupt lärande utbildning från “dagar eller timmar till minuter eller sekunder”.
SQL repetition: Hur man använder DECODE-funktion för att ta fram användarvänliga data (TechRepublic)
DECODE-funktion och erbjuder ett praktiskt sätt att göra data enklare att analysera och mer förståeligt när du delar den med andra. Här är en snabb genomgång av hur det fungerar.
Relaterade Ämnen:
Australien
CXO
Digital Omvandling
Tech-Industrin
Smarta Städer
Cloud
0