Zero
Se sei un lettore abituale di questo blog, allora il tuo “Tech IQ” sarà il modo più avanti del vostro utente medio di PC (e intendo il modo in anticipo!). E scommetto che sei circondato da amici e familiari che a malapena sanno come passare il loro PC, e pensare che più barre degli strumenti sono installati in Internet Explorer, la più ricca e appagante l’esperienza di navigazione.
Ringraziamento è un momento dell’anno che vede “i tecnici” e “non-tecnici”, e le probabilità sono che voi di essere il tecnico, non techies sarà posto voi e caccia giù — The Walking Dead stile, seppur in rallentamento, grazie a tutti i triptofano — in cerca di “aiutare”.
E perché no? Non medici, chiede consigli su bolle e piaghe ad ogni incontro partecipano? Non tutti gli avvocati aiuto di amici e familiari con il loro ultimo raccolto di problemi legali? No… beh, forse siamo solo in linea sbagliata di lavoro?
Con questo in mente, ho messo insieme quello che io chiamo un “Giorno di Turchia” tech support guida di sopravvivenza. Ho chiamato un “Giorno di Turchia” guida-anche se funziona altrettanto bene in altri periodi dell’anno, perché questo sembra essere il periodo dell’anno in cui il tecnico di supereroi competenze sembrano essere in grande richiesta.
La prima regola di Ringraziamento supporto tecnico…
Non inutilmente prendere su progetti enormi. Si finisce per succhiare via tutto il vostro tempo, e sarete di nuovo al lavoro chiedendo dove Ringraziamento è andato.
Solo i progetti che si può finire in un breve lasso di tempo. Inoltre, se non stai facendo nessun progresso con un problema, sapere quando rinunciare.
Raccogliere più alta capacità flash drive USB
La fondazione del “Giorno di Turchia” tech support kit di sopravvivenza è più grande unità flash USB. 4GB è buona, ma da 8 gb o più è meglio. Assicurarsi che si dispone di molti di loro a portata di mano.
Non solo sono un must-have per la memorizzazione delle “superpotenze” (strumenti software), ma anche utile se è necessario spostare o eseguire il backup di qualsiasi file.
Scaricare gli aggiornamenti in anticipo
Si sa che il PC che hai lavorato l’anno scorso? Quello che non era stato aggiornato in un anno? Le probabilità sono che non ha visto un aggiornamento dall’ultima volta che si mise le mani su di esso.
Essere preparati e scaricare gli aggiornamenti in anticipo. Sapete meglio di me quali sistemi operativi i tuoi amici e la famiglia sono in esecuzione, ma qui sono alcuni suggerimenti:
Windows: 10 | 8.1 | 7 SP1 macOS: High Sierra 10.13.1 | Sierra 10.12.6 | El Capitan 10.11.6 | Yosemite 10.10.5 | Mavericks, 10.9.5
In alternativa, se si sta andando da qualche parte che ha una connessione veloce a internet, utilizzare il sistema operativo updater per portare negli aggiornamenti (questo di solito è più veloce e ha bisogno di meno tenendo la mano).
Punta in alto: il Ringraziamento NON è il momento giusto per essere all’aggiornamento dei sistemi operativi-ricordatevi che la prima regola? Se la famiglia e gli amici inizia a chiedere che su Windows 10 o macOS High Sierra, il mio consiglio è quello di dire loro che ne parleremo un’altra volta. L’aggiornamento di Sistemi operativi è il tipo di timesuck che si desidera evitare se si desidera rilassarsi.
Altre patch e gli aggiornamenti dovrebbero essere abbastanza piccolo per voi di essere in grado di scaricare più di una connessione scadente. Se non, quindi stupire la vostra famiglia e gli amici attraverso l’impostazione di un hotspot Wi-Fi, utilizzando il proprio smartphone o tablet e scaricare in quel modo.
Sicuro le tue basi
Nella mia esperienza, circa la metà di quello che vorrei chiamare affettuosamente “utenti privati” non eseguire qualsiasi software di sicurezza (a meno che non è stato pre-installato), e l’altra metà sono in esecuzione un pacchetto aggiornato.
Come per un completo, nag-antivirus gratuito per entrambi i sistemi Windows e Mac, vi consiglio di dare un’occhiata a Sophos Casa, che offre qualità commerciale antivirus per i consumatori, senza alcun costo.
Trovo anche utile avere uno scanner che posso installare ed eseguire per pulire eventuali infetta Pc Windows ho imbattersi in. Per questo io uso VIPRE di Salvataggio, che è un eccellente strumento per on-the-fly per la rimozione di malware.
Ricordati di controllare che tutti i browser installati sono up-to-data (con le eventuali add-ons). Questo è un buon momento per essere sull’allerta per qualsiasi casuale barre degli strumenti o di dubbia add-ons che hanno bisogno di rimozione.
Qui ci sono alcune altre cose che vale la pena di controllo: Java | QuickTime (o solo il dump è, se possibile, dal momento che non è stato aggiornato da oltre un anno) | Flash.
Un altro buon consiglio pratico è quello di determinare quale programma è il lettore PDF di default nel sistema. Se non è un up-to-date versione di Adobe Reader poi mi consiglia di disinstallare e l’aggiunta di FoxIt Reader, una mossa che renderà il sistema più sicuro.
Un ottimo modo per assicurarsi che le persone a mantenere up-to-date con le patch è quello di installare il Flexera Personal Software Inspector scanner. Questo strumento non solo identifica i programmi che sono insicuro o bisogno di aggiornamento, ma può anche aggiornare automaticamente molte delle applicazioni più comunemente utilizzate.
Installare questo ora, e l’anno prossimo si potrebbe effettivamente arrivare a vedere la partita.
Prepararsi per la battaglia… ehm… di risoluzione dei problemi
Il mio portatile preferito utilità di risoluzione dei problemi è, ed è stato per anni, l’ Ultimate Boot CD.
Ultimate Boot CD è ora possibile eseguire il .Immagine ISO del disco da un flash drive USB, che è più conveniente e molto più semplice mantenere aggiornati rispetto a un disco (anche se per i vecchi sistemi è ancora saggio avere un CD in borsa, nel caso in cui non il boot da un drive USB).
Questa è probabilmente la migliore collezione di strumenti e le utilità a disposizione, e ha salvato la mia pancetta più volte di quanto ci tengo a ricordare.
Preparatevi a combattere crapware
Per qualsiasi parenti che potrebbero avere un nuovo PC (che è più che probabile farcito pieno di crapware’), poi il PC Decrapifier è uno strumento utile per avere nelle vicinanze. L’esecuzione di questo su un nuovo PC in grado di farlo sentire come un ancor più nuovo PC.
Assicurarsi che si dispone di alcuni strumenti di base
È necessario essere imballaggio hardware e software. Trovo che al minimo è bene effettuare le seguenti operazioni:
Un cacciavite Phillips #2 (o un buon multitool) Un braccialetto anti-statico alcuni anti-statico sacchetti di ricambio viti (viti e le viti della motherboard sono particolarmente utili)di ricambio per Lightning e micro USB cavi del caricabatterie per smartphone e tabletsSpare il caricatore di USB
Se si dispone di un decente di tutti i giorni portare in kit con voi, si dovrebbe essere OK per strumenti.
Pensando in piedi
Non perdere tempo (ricordate, questo è il vostro tempo troppo). Se non si conosce qualcosa, non preoccupatevi cercando di reinventare la ruota, invece di colpire il vostro motore di ricerca preferito per cercare le risposte. Saltare direttamente a questa fase (invece di ricorrere a lunghe e noiose procedure di risoluzione dei problemi) si può risparmiare un sacco di tempo.
In alternativa… basta dire di no!
Toss a parte la tastiera, frisbee il CD di avvio fuori dalla finestra, e invece gola stessi su una grande lastra di tacchino e torta di zucca.
Pensi che questa t-shirt da ThinkGeek è fantastico e passivo-aggressiva modo per trasmettere il messaggio che non siete in vena di risolvere i Pc? Potrebbe essere il miglior $20 si spende di quest’anno.
È un abslute classico!
Avere un buon Giorno di Turchia, la gente, e cercare di trovare il tempo per divertirsi!
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