J’ai essayé de télécharger un fichier récemment sur un de Windows 10 à l’Automne Créateurs système de mise à Jour à l’aide de Google Chrome, Microsoft Edge et Mozilla Firefox, et ne pouvait pas parce que tous ont bloqué le téléchargement de fichier en raison d’un virus détecté lors de l’analyse de sécurité.
Chrome affiche “n’a pas détecté le Virus”, Microsoft Edge “[nom de fichier] contenait un virus et a été supprimé”, et Firefox tout simplement “impossible” dans l’interface utilisateur.
Windows Defender a été le programme de sécurité sur la machine, et une rapide vérification a révélé que le haut-outil de sécurité est en effet responsable du blocage du téléchargement d’un fichier sur la machine.
Je savais que c’était un faux positif, et les paragraphes suivants décrivent la façon dont j’ai essayé de trouver le fichier à télécharger sur le système.
La première chose que j’ai faite a été de démarrer Windows Defender Security Center pour en savoir plus à propos de la menace.
Démarrer le programme avec un robinet sur le Windows-clé, tapez Windows Defender, et sélectionnez l’entrée Windows Defender Security Center.
Cliquez sur le Hamburger Icône dans le coin supérieur gauche pour afficher les noms de menu à côté des icônes et sélectionnez les Virus et la détection des menaces dans le menu.
Sélectionnez scan de l’histoire par la suite. Windows Defender peut liste il n’y a pas toutes les menaces actuelles. Cela peut être déroutant au premier abord, mais le programme de la sécurité de listes seulement des menaces qui exigent que l’utilisateur décisions.
Depuis le fichier téléchargé a été mis en quarantaine automatiquement, sans action de l’utilisateur est nécessaire, ce qui signifie qu’il n’y a pas toutes les menaces actuelles.
La liste des menaces en quarantaine est ci-dessous. Si vous êtes chanceux, vous pouvez voir le virus que Windows Defender détecté lorsqu’il a analysé le fichier de téléchargement. Le nom de fichier n’est pas répertorié là cependant, mais la date peut être suffisant pour faire une supposition éclairée.
Un clic sur la ligne affiche les options pour restaurer le fichier ou de le supprimer et d’en afficher les détails. Détails affiche le nom de fichier, mais il peut ne pas être suffisante pour identifier le fichier, Windows Defender peut afficher un nom temporaire.
Supprimer supprime le fichier de la quarantaine, la restauration d’un autre côté peut le restaurer sur le système afin que vous puissiez y accéder.
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La version actuelle de Windows Defender Security Centre, a un certain nombre de problèmes à cet égard. J’ai mentionné le manque de détails déjà, mais c’est juste l’une des questions que vous pouvez exécuter.
Une autre est que vous ne pouvez obtenir de l’ancienne liste des fichiers mis en quarantaine sous les menaces. Windows Defender Security Center limite les menaces à cinq sur cette page. Alors que vous pouvez cliquer sur “voir l’historique complet” pour afficher tous les éléments que le programme de sécurité mis en quarantaine, vous remarquerez tout de suite que les boutons de supprimer ou de restaurer des fichiers sont manquants.
Ce que vous pouvez essayer est clair l’histoire, et recommencez le téléchargement. Il arrive que vous obtenez un téléchargement échoué en raison de la détection d’un virus, mais pas dans l’immédiat la liste en vertu de menaces en quarantaine.
Vous avez une option pour traiter:
- Désactiver la protection pour le moment, et de télécharger de nouveau le fichier. Alors qu’il est généralement pas suggéré de désactiver les outils de sécurité du système, vous n’ont parfois pas d’autre recours que de le faire. Aller à l’antivirus et la protection contre les menaces > antivirus et protection contre les menaces les paramètres pour désactiver la protection des modules.
- Ajouter le fichier que vous venez de télécharger à la liste des exclusions (vous ne pouvez pas le faire avant qu’il est téléchargé), et tournez la protection des modules de retour sur la suite. Vous trouverez l’option sur les Virus et les protections contre les menaces de la page des paramètres.
Le Mot De La Fin
L’ensemble du processus de déblocage des fichiers que vous souhaitez télécharger Windows Defender bloqué est compliqué et à un degré cassé. Pourquoi ne sont pas là des options de supprimer ou de restaurer des fichiers dans l’histoire, pourquoi dois-je cliquer plusieurs fois pour en savoir plus à propos d’une menace, et pourquoi ne sont pas des menaces énumérées parfois dans l’interface principale où vous pouvez les restaurer?