Noll
Som galenskap i Svart fredag och Cyber måndag drar till en nära, många av oss önskar att vi hade haft en bättre köpupplevelse i butik-eller önskade att vi hade vänt sig till våra mobila enheter och sökte efter våra fynd på nätet. För många detaljhandlare, erfarenhet för shoppare är trasiga och behöver förändras.