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Tecnologia futurista Dr Jeffrey Cole ha parlato con me su come le piccole imprese dovrebbero adottare la trasformazione digitale, sperimentando nuove tecnologie e tendenze digitali.
Jeff Cole fascino, con i media e comunicazione, tecnologia, iniziato con la televisione, che mantiene ancora il mezzo di comunicazione più potente che sia mai stato inventato”. Per più di tre decenni, Cole ricerca nel campo dei media e tecnologie emergenti ha visto servire come Direttore del Centro UCLA per la Comunicazione Politica, di testimoniare davanti al Congresso, e consigliare i presidenti.
Nel giugno 1999, Cole ha contribuito a creare il Mondo di Internet del Progetto studio longitudinale, che si basa su più di un decennio di dati utente per esaminare come online e le tecnologie digitali stanno trasformando la nostra sociali, economiche e media di vita.
Nella sua ultima visita in Australia, ho chiacchierato con Cole sul passato impatto di internet e delle tecnologie digitali e di come le piccole imprese, in particolare, potrebbe passare ciò che viene avanti.
Più intelligente di Business: Quello che le piccole imprese possono imparare da l’impatto delle tecnologie emergenti nel settore dei media?
Jeff Cole: la Televisione è l’unico mezzo di massa sapevamo prima del tempo doveva essere un medium di massa”, ha detto Cole. “Che cosa hai fatto, ma non è che noi dovremmo hanno monitorato persone che prima avevano la televisione e poi è andato di nuovo a loro anno dopo anno, hanno acquisito ed utilizzato, per vedere come è cambiata la loro vita. Dove il tempo è venuto, come è cambiato il loro comportamento d’acquisto, e di mille altre cose.
Mi sono convinto che alla fine degli anni ’90 che digitale – prima i web, ora mobile – era molto più importante della televisione. Credere che abbiamo perso una grande occasione con la televisione, abbiamo lanciato questo progetto gigantesco [Il Mondo di Internet.
Sedici anni, si può davvero vedere le tendenze. Che un’intera generazione. Possiamo davvero cominciare a capire il cambiamento. Quindi, siamo in grado di fare ragionevoli previsioni. Siamo in grado di guardare avanti guardando indietro.
Non è quello che si usa, ma il modo in cui lo si utilizza che conta davvero.
Leggere il tech abitudini di 7 proprietari di business di successo.
Più intelligente di Business: Non innovativa tecnologia di cambiare il comportamento o la miglior tecnologia semplicemente abilitare o amplificare i comportamenti che ci sono già?
Jeff Cole: È sempre circolare. La televisione ha preso un pubblico che è stato utilizzato per ascoltare la radio e guardare film, e amplificato.
Parte di internet continua questa tradizione. Noi di guardare un sacco di video su internet, ma questo è diverso in un paio di modi. Primo, la maggior parte dei media prima di questo intrattenimento. C’era sempre notizia, ma questa è una tecnologia che trasforma non solo di come siamo intrattenuti ma come lavoriamo, come comunicare, come si gioca. Forse è più importante l’impatto a lungo termine sarà il modo in cui impariamo.
Quindi, questo ha fatto qualcosa che nessun altro mezzo ha fatto prima. È diventato 24/7. Sappiamo che il 90% di adolescenti che dormono accanto ai loro telefoni cellulari. Adesso siamo a comunicare le nostre vetture. Stiamo comunicando camminando per la strada. Se tu e io stiamo avendo il pranzo di domani e sei a dieci minuti di ritardo, ho risposto alle mie e-mail sperando che tu sei una ventina di minuti di ritardo. Questa tecnologia di riempimento in tutti i momenti della nostra vita, e che non abbiamo mai visto prima.
Penso che questo sta cambiando il comportamento di più di un comportamento sta cambiando.
Più intelligente di Business: Dovrebbe piccole imprese a prestare più attenzione alla rapidità di cambiamento inbusiness tecnologia, in particolare quanto riguarda il futuro del lavoro o futuri idee di business?
Jeff Cole: Dal momento che gli antichi Greci, ogni generazione ha detto che il ritmo del cambiamento non è mai stato così veloce. Sono sempre stato di destra, ma credo che questa volta è particolarmente vero.
Stiamo vedendo le industrie che hanno messo in ginocchio le industrie 10, 15 anni fa, che sono ormai disgregata. La fotografia digitale totalmente interrotto film, e ora le fotocamere digitali stanno morendo. Stiamo davvero assistendo ad un ritmo straordinario di cambiamento. Quello che io dico le grandi aziende e le piccole imprese è che devi accettare.
Penso che incombono sulle imprese, sui genitori, sui cittadini di avere una molto ripida curva di apprendimento; di sperimentare, di andare online, per giocare con le cose, per cercare di Amazon Echoand imparare su come Voce sta cambiando, per provare i vari tipi di programmi, prestare attenzione alla realtà virtuale.
Mi capita di pensare la realtà virtuale sta per essere molto importante per supermercati, rivenditori e società di viaggi. Non credo che le aziende devono andare fuori e spendere milioni di dollari per la realtà virtuale occhiali. Andare fuori e spendere $100 e iniziare a giocare con esso.
Più intelligente di Business: Non l’hype intorno ad alcune di queste tecnologie emergenti rendere più facile per le piccole imprese a chiudere come un po ‘ troppo magico o sci-fi, senza una concreta applicazione di business?
Jeff Cole: Sì, penso che sia assolutamente vero. Ho detto [Alexa] Voce e Amazon Echo. Mettere le persone nelle loro case stanno cominciando a capire che si può veramente avere una conversazione intelligente con una macchina.
Io penso che si sta andando ad andare al supermercato, si sta andando ad andare in negozi di ferramenta, e si sta andando per iniziare a comunicare con i prodotti. Si sta andando a chiedere domande del tipo “Come faccio a usarlo?” Se si tratta di cibo, “che Cosa le ricette posso fare con questo?”
Cinquant’anni fa, hanno detto che la realtà virtuale ha un grande potenziale. Ora stiamo vedendo che il potenziale davvero muovendo rapidamente. Ti faccio una semplice applicazione in un business.
Io lavoro con Wesfarmers, Bunnings. Siamo molto vicini al punto in cui potrete progettare la vostra cucina in negozio, o si potrebbe fare a casa. Si cammina per la vostra cucina, per capire come si desidera inserire prima di spendere un centesimo. Quindi, è necessario regolare gli occhiali a piedi attraverso la cucina all’altezza dei vostri bambini per vedere se è funzionale per loro. Poi, potrete regolare l’altezza di una sedia a rotelle per vedere se si può utilizzare la cucina in una sedia a rotelle.
Che una reale applicazione. Si sta andando a vedere centinaia di cose del genere.
Più intelligente di Business: c’È una differenza nel tasso di trasformazione digitale e l’adozione della tecnologia in Australia? Siamo dietro a quello che stai vedendo negli USA?
Jeff Cole: No. In qualche modo, di essere un piccolo paese, sei un po ‘ più agile di quello che siamo. Sei solo dietro in un paio di aree in cui, per esempio, Amazon Echo non è stato commercializzato in Australia, ma perché non sono stati in grado di costruire in modo sufficientemente veloce. Sei solo dietro dove non hanno la possibilità di essere in cui altri paesi sono. In alcuni luoghi, siete in avanti.
Per inciso, uno dei primi della realtà virtuale è di $50 per un paio di occhiali. Un early adopter di Voce o Amazon Echo è di $180. 13 anni fa, uno dei primi utilizzatori di un lettore DVD è stato di $1.000. Non stiamo vedendo queste sono straordinariamente alti prezzi all’inizio. Ora, per essere un early adopter non prendere migliaia di dollari.
Scopri perché tenere il passo con gli ultimi gadget o aggiornamenti dei dispositivi non deve essere costoso o complicato.
Più intelligente di Business: Se il costo dell’adozione emergenti technologiesis meno di una barriera, è la nuova sfida per le piccole imprese, avendo il tempo e le risorse per capire, sperimentare e implementare tutte queste nuove tendenze digitali e tecnologie innovative?
Jeff Cole: Il problema è come si fa a fare spazio nella tua testa per essere in grado di capire tutte queste cose.
Sei anni fa, stavo dicendo, ogni azienda e ogni governo che vorresti ascoltare me, “Prestare attenzione a Twitter,” anche se ho pensato di Twitter era frivolo. Non ho suggerendo che essi dedicano persone, che spendono un sacco di soldi. Stavo dicendo: “Arrivare su Twitter. Giocare con esso. Capisco. Chiedetevi: ‘Non si tratta di un’applicazione per me?”
Molto rapidamente, Twitter è diventato un indispensabile fonte di notizie. Twitter è probabilmente il miglior servizio al cliente strumento che abbiamo mai visto, dove le aziende possono affrontare i problemi dei clienti in tempo reale, davanti ad altri clienti. È cambiato il modo in cui Hollywood film.
Sei anni fa, stavo dicendo, “Comprendere Twitter.” Vorrei dire oggi, “Capire la realtà virtuale. Comprendere Voce. Capire driverless cars. Senza investire, ma di apprendimento.”
Più intelligente di Business: Qual è il tuo pezzo di consulenza per le piccole imprese che vogliono ancora essere intorno e crescere nel 2020?
Jeff Cole: non aver paura della tecnologia. La tua missione principale è ancora fare quello che sai fare meglio di chiunque altro e davvero rendere i vostri clienti parte del processo.
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