Nul
Het Department of Human Services (DHS) is geroepen door de Australian National Audit Office (ANAO) voor het niet bijhouden van de kosten van onderhoud van het claimen van kanalen die gebruikt worden bij het indienen Medicare voordelen in Australië.
De Administratie van Medicare Elektronische Beweren Regelingen audit bleek dat hoewel ongeveer 97 procent van alle Medicare uitkeringen werden ingediend elektronisch tijdens 2016-17, DHS niet bijhouden van de relatieve kosten van de acht elektronische beweren kanalen.
Naast de acht elektronische kanalen DHS beheert, zijn er zes extra digitale provider kanalen voor point of service beweren, waaronder via Medicare Online en Bulk Bill Webclaim, en twee kanalen die door patiënten, het Claimen van Medicare Voordelen van het Online platform en de Express Plus Medicare Mobiele App, naast een handvol handleiding beweren processen zoals deze per post.
Het rapport [PDF] zei dat de meeste van de elektronische beweren kanalen werden geïntroduceerd meer dan 10 jaar geleden, dat was voorafgaand aan het DHS, de overname van de Medicare bevoegdheid in 2011.
Het maken van een aanbeveling in totaal, ANAO gevraagd dat het DHS zorgen voor de elektronische beweren kanaal levering strategie wordt ondersteund door een heldere analyse van de kosten en prestaties van zowel het opzetten en onderhouden van elektronische beweren kanalen; en het onderhouden van de handleiding Medicare beweren opties.
In 2016-17, 24,9 miljoen mensen werden ingeschreven in Medicare en AU$22,4 miljard werd betaald voordelen voor meer dan 399 miljoen eur diensten, aldus het rapport, op te merken ook dat Medicare is verantwoordelijk voor een derde van het Gemenebest de gezondheid van de begroting, de uitgaven toenemen van AU$van 23,7 miljard in 2017-18 tot AU$27.9 miljard in 2020-21.
Volgens het rapport, systeemstoringen, met inbegrip van storingen en technische problemen die voorkomen dat aanbieders van indiening van vorderingen en mogelijke beveiliging risico ‘ s zijn toegenomen in de afgelopen 12 maanden als gevolg van de huidige systemen degradatie.
“Deze incidenten markeer een nummer van het systeem van beperkingen van het oude mainframe-technologie die ten grondslag ligt aan het huidige Medicare betalingssysteem. Human Services zijn zich bewust van de noodzaak voor de departementale vorderingen en betalingen systemen sanering, en zijn momenteel bezig met een scala van activiteiten om de minimumnormen van de naleving van de operationele stabiliteit en beschikbaarheid van het systeem in overeenstemming met de bestaande prestatie-indicatoren,” ANAO schreef.
Het Ministerie van Volksgezondheid publiceerde een Request for Information (RFI) in Maart, op zoek naar advies over het vervangen van de 30-jarige betalingen HET systeem dat op dit moment ondersteunt de werking en de levering van Medicare, de Farmaceutische Regeling Verstrekkingen, de ouderenzorg, en verwante veteranen betalingen.
Op het moment, het IT-systeem gebruikt om betalingen te doen, werd bestempeld achterhaald door de overheid.
“Net als Australische gezinnen hebben een upgrade van zijn computers, sinds de jaren 1980, de tijd is gekomen voor de overheid de gezondheid van betalingen systemen om hetzelfde te doen,” de regering zei in een verklaring.
Tijdens zijn verkiezingscampagne in juni vorig jaar, de Australische Minister-president Malcolm Turnbull gewaarschuwd tegen de delocaliserende diensten van de overheid, die zegt dat een overheid kan zich zonder voldoende interne talent als resultaat.
Geconfronteerd met vragen over outsourcing Medicare betalingen, Turnbull zei dat hij had elke intentie van het bijwerken van de gezondheidszorg dienst betalingen-systeem.
“De Medicare-stelsel is enorm, natuurlijk, en ik geloof dat we … nou ja, het is niet een kwestie van geloof, er is geen twijfel dat we kunnen — brengen dat in de 21ste eeuw en doen binnen de overheid,” zei hij. “Maar mijn beslissing is dat deze betalingen systeem zal worden opgewaardeerd en het zal worden opgewaardeerd binnen de overheid.”
DHS is een paar jaar in de miljard-dollar-project voor de revisie van Australië, op 30-jarige betaling systeem, welke processen over AU$100 miljard in Centrelink betalingen per jaar.
Geëtiketteerd de grootste digitale transformatie van de overheid is begonnen met to-date door de Minister van Human Services cum Minister voor Burgerschap en Multiculturele Zaken Alan Tudge, het Welzijn Betaling Infrastructuur Transformatie (WPIT) programma is naar verwachting zeven jaar om te voltooien.
Als onderdeel van de Kast reorganisatie aangekondigd door Turnbull op dinsdag, Michael Keenan stappen in de Menselijke Diensten portfolio, naast het feit dat de nieuwe minister bijstaan van de minister-president over digitale transformatie.