Nul
Department of Human Services (DHS) har blevet kaldt ud af Australian National Audit Office (ANAO) for ikke at spore omkostninger for at vedligeholde den, der hævder kanaler, der anvendes til at indgive Medicare fordele i Australien.
Administration af Medicare Elektroniske Hævder Ordninger revision viste, at selv om omkring 97 procent af alle Medicare udbetalte ydelser var indgivet elektronisk i 2016-17, DHS ikke spore den relative omkostninger af de otte elektroniske hævder kanaler.
Ud over de otte elektroniske kanaler DHS forvalter, der er seks ekstra digital udbyder kanaler for point of service, der hævder, herunder via Medicare Online og Bulk Bill Webclaim, og to kanaler til krav fra patienter, der Hævder Medicare Fordele, Online platform og Express Plus Medicare Mobile App, ud over en håndfuld af manuelle processer, der hævder, såsom med posten.
Rapporten [PDF] sagde, at de fleste af de elektroniske hævder kanaler blev indført for over 10 år siden, der var forud for DHS tager over Medicare opgaven i 2011.
At gøre en henstilling i alt, ANAO bedt om at DHS sikre sin elektroniske hævder kanal levering strategi understøttes af en klar analyse af omkostninger og fordele ved både etablering og vedligeholdelse af elektronisk hævder kanaler; og opretholdelse af manuel Medicare, der hævder valg.
I 2016-17, 24.9 millioner mennesker, der blev indskrevet i Medicare, og AU$22,4 milliarder blev udbetalt i ydelser for mere end 399 mio tjenester, siger rapporten, som også noterer sig, at Medicare tegner sig for en tredjedel af Commonwealth sundhed budgettet, udgifterne forventes at stige fra AU$23.7 milliarder i 2017-18 til AU$27.9 milliarder i 2020-21.
Ifølge rapporten, system hændelser, herunder udfald og tekniske problemer, der forhindrer udbydere af anmeldelse af fordringer og potentielle sikkerhedsrisici, der er steget i løbet af de seneste 12 måneder som følge af de nuværende systemer nedbrydning.
“Disse hændelser fremhæve en række af systemets begrænsninger fra den gamle mainframe-teknologi, der understøtter den aktuelle Medicare betaling system. Human Services er opmærksomme på behovet for afdelingens krav og betalinger i systemer, oprydning, og er i øjeblikket ved at gennemføre en række aktiviteter for at opretholde et minimum af standarder for overholdelse, operationelle stabilitet og tilgængelighed i overensstemmelse med de eksisterende foranstaltninger,” ANAO skrev.
Department of Health offentliggjort en Request for Information (RFI) i Marts, der søger rådgivning om udskiftning af sin 30-årige er DET betalingssystem, der i øjeblikket understøtter drift og levering af Medicare, den Farmaceutiske Ydelser Ordningen, ældreplejen, og relaterede veteraner betalinger.
På det tidspunkt, det er DET system, der anvendes til at foretage betalinger var mærket udgået af regeringen.
“Lige som Australske familier, der har opgraderet deres computere siden 1980’erne, tiden er kommet til regeringens sundheds-betalinger systemer til at gøre det samme,” regeringen sagde i en erklæring.
I løbet af sin valgkamp i juni sidste år, Australske Premierminister Malcolm Turnbull, der advarede mod outsourcing af offentlige ydelser, siger, at en regering kunne finde sig selv uden tilstrækkelige interne talent som følge heraf.
Overfor spørgsmål om outsourcing Medicare betalinger, Turnbull sagde, at han havde alle til hensigt at opdatere sundhedsydelser ‘ s betalingssystem.
“Medicare betalinger system er enorm, naturligvis, og jeg tror, at vi kan-ja, det er ikke et spørgsmål om tro, der er ingen tvivl om, at vi kan — at bringe det ind i det 21 århundrede, og at gøre dette inden for regeringen,” sagde han. “Men min beslutning er, at dette betalingssystem vil blive opgraderet, og det vil blive opgraderet inden for regeringen.”
DHS er et par år i sin milliard-dollar-projekt til revision af Australiens 30-årige betalingssystem, som processer på over AU$100 milliarder i Centrelink betalinger hvert år.
Mærket de største digitale transformation regeringen har indledt til dato af Minister for Human Services sperm Minister for Medborgerskab og Multikulturelle Anliggender Alan Tudge, Velfærd Betaling Infrastruktur Transformation (WPIT) program forventes at tage syv år at færdiggøre.
Som en del af Kabinettet rokade annonceret af Turnbull på tirsdag, Michael Keenan skridt i den Menneskelige Service portefølje, ud over at være den nye minister at bistå statsministeren om digital transformation.