Zero
Esprimendo la generale delusione in un report sul National Broadband Network (NBN) da una joint-comitato permanente, il governo Australiano ha respinto le chiamate di utilizzare più fibra nella sua implementazione.
“Il governo è deluso dal fatto che dopo aver considerato 191 candidature, in possesso di 15 audizioni pubbliche, ricevendo testimonianza da 179 testimoni, e l’impresa di tre visite in loco, il comitato per la maggior parte report e raccomandazioni indica un tentativo di comprendere i fondamenti della NBN,” la risposta del governo [PDF] per il Comune Comitato Permanente per la Nazionale di Rete a banda larga rapporto ha detto.
“Il rilievo dato nel rapporto di maggioranza della commissione per le storie di insoddisfatti i consumatori distorce la percezione del successo del NBN.”
Il governo non ha il sostegno del comitato per la prima raccomandazione di utilizzare fibre-to-the-marciapiede (FttC), la tecnologia al minimo per la NBN, dicendo che “resta impegnata per il multi-mix di tecnologie” a causa del tempo e di costi, benefici.
“Il governo ritiene che NBN ha la competenza necessarie per prendere le decisioni circa il modo migliore per stendere la NBN, e non c’è valore nel permettere agli esperti di usare il loro diritto di scegliere la tecnologia più appropriata,” il governo ha detto.
“Infatti, è proprio questa flessibilità … che ha fatto NBN è stato in grado di regolare il suo approccio e il roll-out di FttC a 1 milione di locali, e il motivo per cui ha anche segnalato che continuerà ad utilizzare la fibra per i locali (FttP) in cui è più opportuno e praticabile opzione tecnologica.”
Ombra Comunicazioni Ministro Michelle Rowland chiamato questa risposta “incredibilmente deludente”, e ha accusato il governo di rifiutare “la terra di mezzo”.
“Il governo ha arrogantemente ha respinto il pragmatico percorso consigliato dal NBN Parlamentare Congiunta del Comitato Permanente per fornire più fibre e meno rame”, ha aggiunto.
Il governo allo stesso modo, non supportano le raccomandazioni che regionale e remoto gruppo di riferimento deve essere stabilito per NBN consultare su Sky Muster satellitare modifiche, dicendo la raccomandazione è “basato su un presupposto non corretto dal comitato che NBN non consultare regionale e remoto Australiani”.
Inoltre non supportano la raccomandazione di NBN sviluppare e attuare un quadro di garantire la best-practice di installazione simile al Chorus NZ modello, citando “differenze significative” in reti e tecnologie che vengono utilizzate in Australia e Nuova Zelanda.
“Con diverse tecnologie distribuito qui in Australia, e di gran lunga diversa scala e dei tempi, il confronto tra le due distribuzioni sono di valore limitato,” il governo ha sostenuto.
Un’altra raccomandazione respinto dal governo per richiedere NBN a spiegare perché i locali erano stati cambiati da fissa, wireless, satellite; e per impostare un punto di riferimento per Sky Radunare i dati di indennità con riferimento all’utilizzo dei dati su reti fisse.
Inoltre, ha respinto la raccomandazione per lo sviluppo di piccole imprese di prodotti, dicendo: NBN già fornisce prodotti oltre che al dettaglio di fornitori di servizi (RSPs) adeguare i loro servizi per le piccole imprese; e chiamate rifiutate per NBN per fornire consulenza al comitato sui suoi processi sul coinvolgimento, la formazione, il coordinamento e la risoluzione delle controversie con i subappaltatori.
“NBN ha già un processo di accreditamento che aiuta a verificare che i lavoratori hanno il diritto di abilità e competenze per portare avanti il lavoro di NBN,” il governo ha sostenuto.
“NBN è consapevole che ci sono controversie tra gli imprenditori e i loro subappaltatori; tuttavia, esso non può agire come arbitro in queste controversie, né interferire con i rapporti contrattuali. È responsabilità delle parti per la gestione di tali controversie.”
Il governo ha sostenuto la raccomandazione che l’Industria delle Telecomunicazioni Mediatore (TIO) il potere di costringere le parti ad una denuncia per cooperare nella ricerca di una risoluzione entro un determinato lasso di tempo; ma non supportano l’ipotesi che il governo diretto NBN per identificare i tempi e processi di escalation per i reclami dei consumatori.
“NBN all’ingrosso-unico fornitore e incoraggia i consumatori a cercare di risolvere i problemi direttamente con il loro accesso cercatore o telecomunicazioni RSP,” il governo ha detto che, pur sostenendo le raccomandazioni che NBN pubblicazione mensile di informazioni su net promoter punteggi tipo di tecnologia e di stato, di rete e di servizio colpa di restauro, e le prestazioni della connessione dati.
Sulla base del fatto che ha già completato o sta lavorando per farlo, il governo ha successivamente sostenuto le raccomandazioni che la revisione del regolamento della banda larga all’ingrosso servizi; garantire l’inclusione digitale è misurato e segnalato; aggiornamento delle Telecomunicazioni la Tutela dei Consumatori (TCP) Codice; la commissione di un audit indipendente di NBN di lungo termine per le finanze e di business case; garantire la via del regolamento che gli utenti finali hanno informazioni circa la velocità massima la loro sede è in grado di fornire fissa, wireless torri per l’accesso da mobile il settore delle telecomunicazioni; chiedi NBN per fornire la capacità di business e residenziale Sky Muster piani in un unico locale, e hanno ACMA introdurre un aggiornamento sindacale determinazione posto RSPs di informare i clienti di critica questioni di servizio.
È inoltre supportata la raccomandazione che NBN priorità locali che non hanno accesso a internet, dicendo che ha emesso NBN con una dichiarazione di aspettative su di priorità aree disagiate.
Nel complesso, il governo ha detto che era “deluso” che il comitato “non è riuscito a riconoscere i molti il governo e l’industria delle misure già in corso”. Queste incoraggiare le società di telecomunicazioni a lavorare insieme per migliorare i problemi dei clienti; NBN propri concentrarsi sul miglioramento della customer experience; il programma di monitoraggio a banda larga; la ACCC dell’inchiesta all’ingrosso degli standard di servizio, e la ACCC la velocità di linee guida.
Ha inoltre sottolineato che, mentre TIO denunce sono aumentate, sono rimaste allo stesso livello come percentuale di locali collegati, anche se lo ha fatto notare le sue misure di riparazione, come l’esperienza del consumatore e le linee guida attualmente in fase di attuazione, tra cui l’ACMA indagine condotta come modem possono influenzare l’esperienza del cliente.
Il governo ha anche sottolineato la ACCC in materia di applicazione della Legge Australiana per i Consumatori, anche nei confronti di Telstra, Optus, e TPG.
“Il governo confida che il comitato offrirà all’industria e NBN il tempo necessario per apportare miglioramenti continui e che i successivi rapporti di commissione, darà spazio uguale al NBN storie di successo in quanto ha dato nel suo primo rapporto alle sfide che sono inevitabili,” ha detto.
Relativi Copertura
Kogan.com in un ‘posizione brillante’ per NBN: Ruslan Kogan
Non avendo mai intrapreso una grande rete fissa infrastrutture spendere, Ruslan Kogan dice che la sua azienda è in una posizione migliore rispetto alla maggior parte di offrire ‘incredibilmente attraente’ di servizi, in particolare con NBN attualmente concentrato sulla riparazione di customer experience problemi.
Multe per NBN installazione ritardi proposto da ACMA
ACMA trovato che NBN connessioni potrebbe richiedere fino a 71 giorni, mentre la risoluzione di connessione dei reclami può richiedere fino a 169 giorni e colpa dei reclami fino a 99 giorni.
TPG rimborso di 8.000 NBN clienti per le velocità lente
Più di 60 per cento di TPG FttN clienti la massima velocità tier non è riuscito a raggiungere quelle velocità, la ACCC ha trovato, con un cliente in grado di ottenere anche 12/1Mbps velocità, mentre pagando 100/40Mbps.
NBN si estende fissa, wireless, satellite partnership con Ericsson
Ericsson continuerà a fornire fissa di rete wireless operazioni di terra via satellite di gestione dei sistemi e delle connessioni dell’utente finale e ‘garanzia’ al 2020 sotto il prolungamento del contratto.
ACCC prende il via NBN all’ingrosso livelli di servizio richiesta
La ACCC è alla ricerca di feedback se NBN attuale negoziato all’ingrosso livelli di servizio fornire incentivi per migliorare l’esperienza del cliente e la riparazione di guasti.
Optus trascinato in tribunale per le accuse di fuorviante NBN HFC clienti
Optus in inganno i clienti, dando loro un breve lasso di tempo per eseguire la migrazione di NBN servizi di quanto contrattualmente consentito, la ACCC ha asserito, e che implica che si poteva acquistare solo NBN servizi da Optus.
Argomenti Correlati:
Governo – AU
Smartphone
Mobile OS
Sicurezza
Hardware
Recensioni
0